Автор
user-80918012136
Одинцово
Ваши сотрудники нарушают мои права о предоставлении кредитных каникул, ссылаясь на что "выявлено, что имеются основания для предъявления вам требования о досрочном исполнении обязательств по Договору займа, В связи с чем, на основании п.7 ч1. ст.3 Федерального закона от 31.07.2025 вам не может быть предоставлен льготный период". Но на конкретный вопрос об конкретном событии/нарушении/просрочки не отвечают. Полагаю, что или вводят меня в заблуждение по не знанию или из-за "политики сверху" руководства. В любом случае, как вашему лояльному клиенту, который постоянно пользовался услугами вашего банка и всегда все оплачивал, у которого хороший кредитный рейтинг и торгующего на вашей площадке Озон это слышать неприятно. И прежде чем писать здесь негативный отзыв и обращения в ЦБ, просьба разобраться в ситуации. И дать мне положительный ответ на заявку

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Уточнение статуса заявления на закрытие счёта
Ozon Банк

Здравствуйте. Вижу что письмо получено и начался процесс закрытия счета. Подскажите пожалуйста сроки перевода остат... Читать полностью

Заблокировали счет(действия по карте)
Ozon Банк

Помогите разблокировать счёт,из за якобы какой то подозрительной деятельности.Я всего то накопительные с Озон банка... Читать полностью

Здравствуйте,приостановили действия по карте.
Ozon Банк

Идет уже 5й день как заблокировали счет из за якобы подозрительной активности.Ни ответа ,ни привета.Никуда не дозво... Читать полностью

Не получается повысить уровень счета
Ozon Банк

В поддержке говорят что 161фз и пункты клиентских правил, хочу пользоваться банком. Причин на такую блокировку нет,... Читать полностью

Мошенники и испорченая кредитная история
Ozon Банк

Навязали мне "рассрочку беспроцентную". Пользовался ей без просрочек, платил вовремя и т.д. Думал, что плачу воврем... Читать полностью

Ипотека от Ozon Банка
Ozon Банк

Есть подтверждённая ипотека на покупку жилья.Что должен сделать Заёмщик дла одобрения объекта?Каков алгоритм провед... Читать полностью

Не отвечают в поддержке, хочу писать в ЦБ РФ
Ozon Банк

Добрый день , хочу вывести средства с основного счета в озон банке и после закрыть его , так на нем обнаружены як... Читать полностью

Заблокировали карту озон.
Ozon Банк

Здравствуйт 03.05.26 заблокировали карту за подозрительную операцию,в чате с поддержкой можно нажать только "Заблок... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Без причины наложили ограничения
Ozon Банк

Невозможно дописаться до поддержки в чате, ну мне сказали чьо должно проверку пройти, прошло уже более 3х дней и ти... Читать полностью

Блокировка аккаунта на написание отзывов
Ozon Банк

В настоящий момент я лишена доступа к написанию отзывов на товары. Сразу заявляю, что мои действия как потребителя... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Рефинансирование ипотеки
Сбербанк

Ожидаем. Читать полностью

Загрузка справки об отсутствии задолженности по рефинансированию Альфа-Банк
Альфа-Банк

Пришло уведомление о том, что банк не смог получить в БКИ справку об отсутствии задолженности и мне необходимо полу... Читать полностью

ситуация с Т-банком зашла в тупик.
Т-Банк

 У меня кредит под залог квартиры, остаток долга по нему - 1300К и кредитная карта - долг 700 т. С августа была про... Читать полностью

Не проходит "перевод" (услуга рефинансирование кредита) с кредитной карты на кредит.
ОТП Банк

Не проходит "перевод" (услуга рефинансирование кредита) с кредитной карты на кредит.Перекидывают служба прддержки-с... Читать полностью

Рефинансирование в отделении банка в Москве
Т-Банк

Как оформить рефинансирование в отделении банка в Москве? Читать полностью

Зачем банк отправляет неактуальные кредитные предложения?
Альфа-Банк

Добрый день. В приложении банка в личном кабинете появилось несколько кредитных предложений с пометкой "одобрено".Я... Читать полностью

как оформить рефинансирование?
ОТП Банк

хочу оформить рефинансирование у вас в банке,возможно ли это? Читать полностью

Заявление о рассмотрении индивидуального предложения по рефинансированию действующих кредитов
ВТБ

Добрый день.Я являюсь клиентом ВТБ и рассматриваю возможность рефинансирования своих действующих кредитов, в Альфа-... Читать полностью

Рефинансирование и погашение кредитной карты ТБанка
Т-Банк

Здравствуйте. Оформил в ТБанке кредит на рефинансирование кредитов в другом банке. Сумма кредита больше чем сумма з... Читать полностью

Жалоба на нарушение со стороны банка
ОТП Банк

13.07.1983г8-919-030-08-00  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обновление личных данных в банке.
ВТБ

Добрый день. Банк отказал обновить личные данные, а именно данные нового паспорта. Клиент обратился в банк с новым... Читать полностью

Отказали в вознаграждении за акцию "Приведи друга". Обман участников.
Альфа-Банк

Ответа от 25.04 нет ни в моем кабинете, не в кабинете Лухмаева Алексея. Денег так же не увидела.  Читать полностью

Почему не засчитали отзыв за 500 рублей
Альфа-Банк

Настя Смагина Читать полностью

05.05.2026 Другое
Изменили условия автокредита
Совкомбанк

Яницкий-Шмидт Михаил Любомирович, номер договора 14166873466. Сегодня выяснилось что мне изменили условия договора,... Читать полностью

Списали деньги с зарплатной карты в счет погашения долга по военной ипотеке
Сбербанк

В Росвоенипотеке сказали, что они вовремя перечислили деньги на специальный счет, но в Сбербанке произошёл сбой в п... Читать полностью

Альфа-Банк не предоставляет полисы страхования и препятствует отказу

Мой вопрос так и не решился Читать полностью

Отказ от договоров страхования и непредоставление полисов

Мой вопрос так и не решился Читать полностью

Проблема с отказом от страховок по кредиту №10035855431
Альфа-Банк

Мой вопрос так и не решился Читать полностью

Блокировка карты по 161 ФЗ РФ
Сбербанк

Я *** , являюсь получателем денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (ОБДС), информация о ко... Читать полностью

Прошу разобраться в ситуации по кредитным каникулам
Сбербанк

Здравствуйте.01.05.2026 через мобильное приложение мной была подана заявка на кредитные каникулы по закону № 353-ФЗ... Читать полностью