Список вопросов
Ответ дан

Как достучаться до поддержки

30.11.2025 16:19
9
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-704123569121
г Кемерово

Вот как связаться с поддержкой я не понимаю... Звонишь по телефону отвечает бот "на вашем счёте обнаружены подозрительные операции и т.д потом просто сбрасывает" , в чат тоже никак не обратится. Из-за ограничения не доступен личный кабинет

Здравствуйте! Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответьте пожалуйста на вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью

Заблокировали карту. Не дают вывести свои деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С октября месяца ЭКСИ-Банк не даёт мне вывести деньги. Заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Ссылаясь на с... Читать полностью

Заблокировали карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получила карту МТС Экси Банк 24 октября 2025 года. За время пользования банком не единожды были проблемы. То технич... Читать полностью

услуга пополнению баланса ChatGPT
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!на сайте https://payment.mts.ru/tools/chatgpt была приобретена услуга по пополнению баланса ChatGPT для... Читать полностью

Отвратительно что мтс банк что экси банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. По непонятным причинам перестали начислять кэшбэк по карте, в категории Кэшбэк за связь, при попытке... Читать полностью

Банк нарушил закон, проигнорировал мое последнее распоряжение!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые сотрудники МТС деньги АО «ЭКСИ-Банк»!Я , вынужден обратиться к вам в связи с систематическими нарушениям... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Заблокировали доступ к картам, мобильному приложению.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27.11.2025 был заблокирован вход в приложение из за перевода 55.55 р моему другу, связавжись с вашим коллегой по го... Читать полностью

Опасения! Опасения!.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу вложить большую сумму на МТС накопительный счёт, но опасаюсь начитавшись здесь негатива про мтс деньги как вы... Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уже месяц пытаюсь вернуть деньги, в поддержке ничего не вразумительного ответить не могут. Ваше обращение от 03.11.... Читать полностью

Не меняют паспортные данные
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.11. Я заполнил заявление на изменение паспортных данных в экси банке, мне пришло смс, о том что заявка будет вып... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали доступ к картам, мобильному приложению.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

27.11.2025 был заблокирован вход в приложение из за перевода 55.55 р моему другу, связавжись с вашим коллегой по го... Читать полностью

Улучшение Вирт карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!если у ребенка в возрасте 14 лет есть виртуальная карта неименная (анонимная) то он может улучшить вир... Читать полностью

Блок карты МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В который раз обращаюсь по карте та и не разблокировалтПри переводе с карты МТС деньги на МТС накопления ввёл не пр... Читать полностью

Постоянные проблемы при закрытии вклада
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Каждый раз, когда я закрываю вклад в этом банке, возникает одна и та же проблема. Он не закрывается ни с первого ни... Читать полностью

Требуют деньги за закрытие карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Ошибочно была открыта карта Апдейт. В течение нескольких минут была написана заявка в поддержку о ее з... Читать полностью

Идентификация Вирт карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! У вас пластиковая карта с 18 лет, а вот у меня есть виртуальная карта и мне 14 лет и есть паспорт и г... Читать полностью

Перевод не возможен только внутри Вашего же банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

3 месяца не решается вопрос - не могу перевести по сбп мужу на Ваш же банк, как и он мне. На другие могу, от других... Читать полностью

Постоянная ошибка. Код 54100
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу выполнить ни одной операции.Даже свой номер телефона пополнить.Прошу дать не общий ответ, а конкретно прове... Читать полностью

Закрыть счет онлайн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте по чему нельзя закрыть счет онлайн в вашем банке? Заблокировали по фз 115. В нашем городе (Ярославль)... Читать полностью

заблокировали карту!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня 21.22.2025 я открыл виртуальную карту МТС Деньги с номером ….0928, и перевел на нее деньги из другого банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Участие в акции 2000 Бонусов

Добрый день, я Акулин Евгений Валерьевич, номер 89232758497, почта akulinnn@mail.ru, принимал участие в акции 2000... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету
ВТБ

Нахожусь за границей на зимовке, разбил старый телефон, хотел перенести все данные на новый, но при входе в приложе... Читать полностью

Наяислили проценты по накопит счету 1 раз.
МТС Банк

Добрый день! Сложилась неприятная ситуация - 30 сентября я открыла накопительный счет на 2 месяца под 17 процентов,... Читать полностью

Куда внести оплату микрозайма
Т-Банк

куда внести оплату микрозайма Читать полностью

Ответьте пожалуйста на вопрос
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, ваши внутренние условия нарушают законодательство РФ, так как по закону закрытие счета и выплата остат... Читать полностью

Акция приведи друга
ВТБ

По этой акции привел друга. Выполнили все условия, а вознаграждение не поступило.Оценка банку 2. Обманываете клиент... Читать полностью

Блокировка и отказ в перевыпуске
Сбербанк

В сентябре 2024-го года находясь за пределами РФ при переводе денежных средств с своей банковской карты Сбербанка к... Читать полностью

п9 ст9 №161-ФЗ, т.к. нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Добрый день! Вчера 30.11.2025 в 20:56 поступило сообщение с номера 900(Сбербанк) о том, что мои картызаблокированы... Читать полностью

С меня списали 99 рублей за какую-то Нотификацию карты
ВТБ

28.10 и 30.11 с меня списали по 99 рублей за какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давала... Читать полностью

Заказывал карту в т банке на крайний случай если одну потеряю, пользовался банком года 4, карту не привезли! И через какое-то время списали 2990 за премиум который мне не нужен, эти деньги мне нужны были на мои личные цели не кто не чего не спросил
Т-Банк

Обратился в банк подписку отменили деньги возвращать не хотят, ну и зачем мне этот премиум  Читать полностью