Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета по 115 фз

01.12.2025 11:00
12
Яндекс Банк
Автор
fennel77
г Москва

Читала другие отзывы, и поняла что я не единственная кто столкнулся с необоснованной блокировкой счета в Яндекс банке. Мне поступило сообщение 17 ноября что счет заблокирован по 115 фз. После длительной переписки с поддержкой мне предложили закрыть счет и перед этим вывести с него деньги. Но у меня на счету 0 рублей. Пока я их не выведу счет закрыть не могу , замкнутый круг. Сегодня 1 декабря.

Здравствуйте!

Ограничили доступ к счёту из-за подозрительных операций в рамках 115-ФЗ. Требовалось время, чтобы всё проверить.

По итогу предложили вам закрыть счёт. Действительно, мы не должны были предлагать вам вывести деньги, раз их нет, — проработаем этот момент. Уже запросили у вас документы, которые нужны для закрытия. Будем ждать вас в чате.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Категории кэшбэка
Яндекс Банк

Почти год пользуюсь сервисом Яндекс Пэй. Все это время ежемесячно предлагались одни и те же категории для кэшбэка.... Читать полностью

Поддержка отказывается снять блокировку
Яндекс Банк

Здравствуйте, мне пришла ошибочная жалоба на перевод (сам отправитель этого не делал). Поддержка отказала отправите... Читать полностью

Заблокирован счета и очень долго отвечают
Яндекс Банк

Заблокировали счёт 11.11.25 что я нарушил условие 11.9 использования счета, внятный ответ мне дали только 28.11.25... Читать полностью

Заблокировали счёт в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Создала специально карту, потому что хотела начать пользоваться баллами плюса, и как раз совершить покупку на 64 ты... Читать полностью

Мои паспортные данные привязаны к другому аккаунту.
Яндекс Банк

Добрый день. Каким образом у Вашего банка получилось привязать мои паспортные данные к другому аккаунту (на не знак... Читать полностью

Не могу заказать справку о закрытии кредита
Яндекс Банк

Добрый день! Закрыла кредит, хотела заказать справку в приложении, но справку мне не предоставили, просят фото всех... Читать полностью

Неверный перевод на закрытый счёт
Яндекс Банк

Случайно перевёл другому человеку средства в Яндекс банк. Сам им пользуюсь, отправлял лично и добровольно, но как о... Читать полностью

Яндекс пэй блокировка
Яндекс Банк

Шаблонные ответы, просто так заблокировали деньги , уже пошли вторые сутки номер обращения 336536отправил все нужны... Читать полностью

Яндекс банк
Яндекс Банк

30 ноября 2025 года я решила создать счёт в яндекс банке через приложение Яндекс Pay. После нескольких попыток подт... Читать полностью

Как разблокировать счет в Яндекс пей ?
Яндекс Банк

Денежные средства удерживаются уже 5 дней без возможности вывода. Ответа от поддержки в том числе "коллег" нет. Реш... Читать полностью

30.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Категории кэшбэка
Яндекс Банк

Почти год пользуюсь сервисом Яндекс Пэй. Все это время ежемесячно предлагались одни и те же категории для кэшбэка.... Читать полностью

заказ карты Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Добрый день. Можно ли оформить карту дистанционно без разрешения на "Проведение входа в систему" в системе госуслуг... Читать полностью

Поддержка не может в течение недели решить вопрос, только отписки
Яндекс Банк

21/11/25 в 22:58 обратился в часть "Службы поддержки" с вопросом "У меня была скидка 10% на следующую покупку в Али... Читать полностью

Яндекс пэй блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Яндекс банк блокирует и не дает доступа к деньгам
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Незаконно удерживают деньги!
Яндекс Банк

пользуюсь Яндексом уже 2 месяца, все было хорошо, оплачивала покупки, кредиты. Но тут на карту перевела себе большу... Читать полностью

Яндекс банк незаконно блокирует счета
Яндекс Банк

Я уже несколько лет являюсь клиентом Яндекс банка. Практически год я копила деньги на покупку квартиры и хранила ча... Читать полностью

Как долго мне ждать решение моей проблемы? Год?
Яндекс Банк

21.10.2025 г. Обратился в службу поддержки в чате приложения банка, с просьбой объяснить мне причину блокировки счё... Читать полностью

блокировано ДБО как снять средства с депозита?
Яндекс Банк

Добрый день,пишу в очередной раз. рассмотрение документов занимает много времени специалистами, деньги нужны срочно... Читать полностью

Как восстановить доступ по паспорту?
Яндекс Банк

Доброго вечера, пишу сюда после общения с поддержкой банка по телефон (они говорят пишите письма, в чате просто ИИ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В ВТБ нет касс,почему? И при этом идет блокировка карты.
ВТБ

Банк ВТБ не имея кассы в офисе г.Новотроицка блокирует мне карту,хотя я постоянный клиент,переводы делаю только себ... Читать полностью

Оплата в кассе банка
ВТБ

Керчь, улица Кирова, 25, 01.12.2025.При попытке взять талон в кассу,на оплату,администратор зала объявила мне,что к... Читать полностью

Почему молчит поддержка МТС оплата?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Я оплачивал у Вас подписку Gemini Advanced 20.10.25 У меня не списались деньги так как еще действовала... Читать полностью

Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в офис банка. Код ошибки: 98-3001
Сбербанк

Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в... Читать полностью

Жалоба по работе банка
ВТБ

От: Дыриной М.Ю.Телефон: 89084308093Email: m5893@yandex.ruЖАЛОБАУважаемое руководство ВТБ Банка,Я, Дырина Мария Юрь... Читать полностью

ошибочный перевод с карты мст (экси-банк) на кошелек в мтс банк
МТС Банк

Здравствуйте! По ошибке перевела свои деньги с карты МТС деньги на свой МТС кошелек., подала заявку на отмену опера... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Возврат к прежним условиям по Автокредиту с Халвой
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте!  31 августа 2024 мы с мужем по договору оформили автокредит в Совкомбанк по программе «Авт... Читать полностью

Обманывают людей, не возвращают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Завела карту в данном банке, пользовалась несколько месяцев, все было хорошо. Как вдруг в один день мне переводит д... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Не позволяют снять деньги.
МТС Банк

На моем счету были деньги, при попытке перевести их на карту другого банка мне пришел отказ. Оператор сослалась на... Читать полностью

Зачисление денежных средств "вчерашним днем"
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу предупредить и обезопасить тех, кому важно когда будут зачислены денежные средства на счет. Моя с... Читать полностью