9
Здравствуйте!
Впервые стала Клиентом ОТП банком 21.11.2025г. (в магазине Эльдорадо оформила в рассрочку покупку телевизора).
Пожалела тем же вечером, что связалась с этим банком!
21.11.2025г. вечером, по возвращению домой, я скачала мобильное приложение банка ОТП Банк, начала проверять данные по кредиту,так как "на руки" в магазине мне никаких документов не выдали.К своему ужасу обнаружила, что Условия оформленного на меня кредитного продукта не соответствуют изначально заявленным, на которые я дала свое СогласиеУсловия, на которые я дала свое Согласие в магазине, сотруднику банка:
- Тип продукта: Рассрочка
- Период рассрочки: 10 месяцев
- Ежемесячный платеж: 5860 руб.
- Полная стоимость Рассрочки: 55 234 руб.*Сумма: 55 234 руб.включает в себя:
1) Стоимость самого Товара: 42524 руб.
2) Страховку на Товар (Полис на 3 года): 2790 руб.
3) Доставка Товара со склада до дома: 1416 руб.
Условия, которые отображаются в мобильном приложении банка и в документах по Рассрочке (на которые я не давала свое Согласие):
- Тип продукта: Кредит
- Срок кредита/График платежей: 36 месяцев
- Ежемесячный платеж: 1860 руб.
- Полная стоимость Кредита: 66 948 руб., 83 коп.
*Сумма: 66 948 руб., 83 коп включает в себя:
1) Стоимость самого Товара: 42524 руб.
2) Страховку на Товар (Полис на 3 года): 2790 руб.
3) Доставка Товара со склада до дома: 1416 руб.
4) "ПУШСМС: РитейлСОЛЮШНС": 2790 руб.
* "ПУШСМС: РитейлСОЛЮШНС" - пришлось лично посещать магазин Эльдорадо на прошлой неделе (27.11.2025г.) и требовать отключить данные уведомления.
По итогу на меня оформлен Кредит на 36 (!!!) месяцев!
В разделе - Документы в мобильном приложении у меня, вообще, 2 разных Графика платежей, но в самом мобильном приложении всего 1-на 36 месяцев, по которому я не собираюсь платить!
Ввиду вышеизложенного, считаю, что данный Банк использует при оформлении кредитных продуктов "чёрные" схемы!
Требую от ОТП Банка утвердить в моем договоре только 1 График платежей, со сроком 10 месяцев! Также,приведите в соответствие весь Кредитный договор, чтобы в нем были прописаны Условия, на коорые я дала свое Согласие (описаны выше).
Если в ближайшие дни данные требования не будут выполнены со стороны ОТП банка, то я направлю официальную жалобу в ЦБ РФ и Прокуратуру на ваш Банк!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
Здравствуйте, Я , Коротков Александр Александрович ,29.11.2025 Я сменил номер телефона в банке ОТП в личном кабинет... Читать полностью
Звонят уже 2ю неделю, спрашивают про какую-то гражданку, спрашивают знаю ли я ее. Я ее не знаю и хочу чтобы банк мн... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался оформить дебетовую карту по акции с РЖД-бонус через сайт. Не срабатывает. "Не удалось оформит... Читать полностью
С 26.11.2025 Наложили ограничения, якобы за подозрительный перевод. Попросили выслать на почтый ящик документы подт... Читать полностью
Добрый день. Полгода назад решила открыть карту ОТП банка, привлеченная баннерами типа "ЖКХ в приложении с кэшбеком... Читать полностью
Заблокировали карту 2201960470024413 написал заявление на закрытие внятного ответа на вопросы когда перечислят день... Читать полностью
Если акция была в сентябре,почему следующий месяц декабрь? Читать полностью
Хочу поделиться своим недовольством работой АО «ОТП Банк» и, возможно, узнать мнение экспертов или других клиентов... Читать полностью
Номер счета 40817810299036553945Иутин Данила Александрович 22.06.2001пришел в ваш офис в городе Твери, сотрудник п... Читать полностью
Добрый день.Ранее, 14.11.2025 г. произошла блокировка моего расчетного счёта и дебетовой банковской карты ОТП-Банк.... Читать полностью
Здравствуйте, Я , Коротков Александр Александрович ,29.11.2025 Я сменил номер телефона в банке ОТП в личном кабинет... Читать полностью
Заблокировали карту 2201960470024413 написал заявление на закрытие внятного ответа на вопросы когда перечислят день... Читать полностью
Хочу поделиться своим недовольством работой АО «ОТП Банк» и, возможно, узнать мнение экспертов или других клиентов... Читать полностью
Номер счета 40817810299036553945Иутин Данила Александрович 22.06.2001пришел в ваш офис в городе Твери, сотрудник п... Читать полностью
Сегодня написала заявление о закрытии счета, так же оставила жалобу в ЦБ РФ, т.к я не согласна ждать 47 дней вывода... Читать полностью
Добрый день, я хочу закрыть счёт и вывести остаток. Подскажите пожалуйста у меня в Вашем банке один счёт или нескол... Читать полностью
26.11.2025 года я сменила номер в приложении банка на другой свой номер , а потом поменяоа обратно на второй . В то... Читать полностью
Ребята кто сталкивается с блокировкой счета по фз 115, не молчите пишите сюда жалобу и сразу здесь все вопросы реша... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой ситуацией вашего банка. Что прошёл месяц и когда я задал вопрос через электронную... Читать полностью
Здравствуйте, вы от меня требуете в дополнение моего вопроса мои личные данные . Вы считаете это здраво написать с... Читать полностью
При выборе категорий повышенный кэшбэк была подключена услуга премиум на 2 месяца. Забыл отключить услугу списали 2... Читать полностью
Олимов Шукуржон Ламитович , дата рождения: 01.01.1986 г. Номер телефона для связи: +7 913 412‑02‑04Номера счетов:... Читать полностью
Добрый день, я много лет являюсь клиентом Т‑Банка, активно пользуюсь картами и другими сервисами банка, ранее прете... Читать полностью
Добрый день,у меня раннее был другой номер в приложении озон,я его сменила на действующий,ждать для смены номера бы... Читать полностью
Уже месяц не открывается накопительный счет из браузера и из приложения свежескаченного!!! в чате тех. поддержки од... Читать полностью
Добрый день как разблокировать карту кредитную ? Читать полностью
20.11.2025 мне «SMS» сообщением поступил сертификат на 5000 рублей в «золотое яблоко». а открытие первого инвестици... Читать полностью
Хочу закрыть счёт и перевести деньги.Стоит ограничение . Подтвердить за весь месяц это нереально собрать документы.... Читать полностью
03.11.2025 без моего участия и согласия, без уведомления и подтверждения с моей стороны, были списаны средства:- в... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь на сво заблокировали карту по 115,Деньги уходят на покупку дронов, оборудования,генератов и... Читать полностью