Список вопросов

Халатное отношение банка к решеню моей проблемы

03.12.2025 07:12
2
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-890415444794
г Москва

Номер обращения:84789442 

05.09.2025 банкомат зажевал средства.Я нахожусь в городе Самара,приезжал в банк по месту нахождения в городе Санкт-Петербург.

Оставлял обращение о возврате средств, уже ожидаю более 20 дней.Хотя в ответе на моё обращение речь шла о 10-15 календарных дней.

Сотрудники на горячей линии будто не специализированы,т.к никакой конкретики дать не могут,за исключением оттягивания срока дачи ответа.И это длится не первую неделю.

Способов борьбы за свои же деньги я уже и придумать не могу.Единственное что мне дельного сказали на горячей линии так это предоставить документы подтверждающие легализацию средств.После предоставления документа,снова сроки оттягиваются и продвижений в моём срочном вопросе нет.

Никаких рекомендаций в плане пользования данным банком дать не могу.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
блокировка установки мобильного приложения
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

02.12.2025 г. открыла в мтс банке накопительный счет, сижу в офисе банка, сотрудник помогает установить мобильеон п... Читать полностью

Как закрыть счета и карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Напишите пожалуйста подробный алгоритм моих действий для закрытия основного счета, закрытия накопительного счета и... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Мой кошелек. Вывод денег с Моего кошелька
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

01.12.2025 Я собиралась перевести деньги со своей дебетовой карты на накопительный счет и так как он не появлялся в... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Как отозвать персональные данные, которыми завладели мошенники сотрудники?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не ожидал такого от МТС.Обратились в салон МТС в Сити Парке(г.Новокуйбышевск) , хотели перевести номер телефона к д... Читать полностью

Ответ по блокировке счёта 115 ФЗ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, каков ваш срок ответа на моё электронное письмо по вопросу блокировки моих счет... Читать полностью

02.12.2025 Другое
Блокировка личного кабинета после закрытия счета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня закрыла свой накопительный счёт на котором было 5 000 руб. Перевела эти деньги себе на карту. Через полчаса... Читать полностью

Не могу узнать кто отправил мне 26.08.2025 денежные средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ-115. Счет закрыт. Но мне нужно знать кто отправитель от 26.08.2025 в размере... Читать полностью

Неправомерная блокировка карт и приложения Экси Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день.Я являюсь клиентом Экси банка и обладателем двух дебетовых карт. Активно пользовалась картами и приложе... Читать полностью

Верните деньги……………..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

15 сентября перевела деньги со своей карты Сбербанка на карту экси банка , и сразу же заблокировали счета по 115 ст... Читать полностью

02.12.2025 ОСАГО
Досудебная претензия отправлена. Требую срочного закрытия счетов и возврата средств (Обращение № 85405553)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим.Я являюсь клиентом банка, столкнувшимся с незаконным удержанием собственных средств и блокиров... Читать полностью

02.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Блокируют карту без какого-либо пояснения, не ознакомили с причиной блокировки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту по 115 ФЗ, вот прикол ! Письмо было отправлено на почту своевременно, в др банках такого бардак... Читать полностью

Заблокировали карту, звоним в поддержку,тупо ни чего вразумительного сказать не могут,несоветую связываться с данным банком
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокируют карты и доступ ,сами не могут ни чего объяснить,тупая система службы безопасности Читать полностью

Как получить выписку по счету? Как закрыть счет?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Получила на эл почту kristyle.design@yandex.ru письмо от Экси- банка, что на меня ранее была оформлена... Читать полностью

Что у вас с поддержкой?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер, сегодня целый день пытаюсь созвонится с поддержкой, по крайне важному вопросу, но с вашей стороны ник... Читать полностью

Списали комиссию с закрытой карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта *6359 у меня в процессе закрытия с 03.11. По заявке Ваше обращение от 03.11.2025г. зарегистрировано под номе... Читать полностью

Не меняют паспортные данные
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

03.11. Я заполнил заявление на изменение паспортных данных в экси банке, мне пришло смс, о том что заявка будет вып... Читать полностью

Почитал вопросы клиентов МТС банка, ни один вопрос не решен. Похоже, банку бзда. 😄
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почитал вопросы клиентов МТС банка, ни один вопрос не решен. Похоже, банку бзда. 😄 Читать полностью

Не переводят деньги при закрытии счёта
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, после того как я получил блокировку средств по 115-фз, я предоставил информацию о происхождении средс... Читать полностью

115 ФЗ, за какую операцию не говорят.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получил 115 ФЗ, заблокировали карту, говорят собирай документы целую кучу. А какая операция не говорят. Это нормаль... Читать полностью

жалоба на МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По карте МТС деньги в ноябре сг у меня заявлена категория по кэшбеку 10% на все. 1.11. и 14.11 по карте я произвела... Читать полностью

Последние вопросы организациям
10-ТОП-10 ЛУЧШИЕ Online-КА ЗИ НО на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +93/50 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 66 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3061 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 5815 проектов по списку 410
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 866 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Новые 56 + 47  КА ЗИ НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 35 Самых Лучших online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 731 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Банк не может изменить документ "заявление анкета"
Т-Банк

29.11 пришли в приложении росчерк документы на подписание на рефинансирование ипотеки. При подаче заявления отметил... Читать полностью

Обзор самых новых 666 КА ЗИ НО online в Рейтинге успешных сайтов 2025
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА ЗИ НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3802 проектов по списку 262
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Легальный ТОП-10 online-КА ЗИ НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1590 проектов по списку
Ак Барс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью