94
Я вынуждена оставить крайне негативный отзыв о деятельности ВТБ и сообщить о серьезных нарушениях с вашей стороны.
Суть проблемы:
1. Мною была оформлена карта и пополнена на сумму 10 500 рублей. При первой же попытке снятия средств банк без каких-либо предупреждений и объяснений заблокировал мой счет по статье 115 ФЗ. Никаких запросов документов или разъяснений я не получала.
2. В связи с абсолютной непрозрачностью и нежеланием быть клиентом банка, практикующего такие методы, я закрыла счет и разорвала все отношения с ВТБ.
3. Однако теперь я столкнулась с еще более серьезной проблемой, выходящей за рамки наших с банком отношений. Банк ВТБ, судя по всему, внес мой номер телефона в некий «черный список», в результате чего я не могу осуществлять переводы через Систему быстрых платежей (СБП) на счета получателей, которые, к сожалению, являются клиентами ВТБ. Это прямое ограничение моей финансовой деятельности и прав как клиента других банков.
Требования:
1. Немедленно и полностью исключить мой номер телефона из всех внутренних «черных списков» ВТБ, препятствующих осуществлению операций через СБП. Я не являюсь и не желаю быть клиентом ВТБ, и банк не имеет права каким-либо образом ограничивать мои операции после закрытия всех счетов.
2. Предоставить в письменной форме (на электронную почту) разъяснение причин первоначальной блокировки счета, со ссылкой на конкретные пункты внутренних регламентов, а также подтверждение снятия всех ограничений, связанных с моими персональными данными.
До тех пор, пока ваш банк не устранит созданные им же препятствия, я буду вынуждена рассматривать обращение с жалобами в Роспотребнадзор и Центральный банк Российской Федерации, так как ваши действия нарушают мои права как потребителя и участника финансовой системы.
Данный инцидент нанес серьезный ущерб репутации ВТБ в моих глазах и полностью исключает возможность когда-либо вновь стать вашим клиентом.
Добрый день!
Для анализа ситуации уточните дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 913373".
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Могу ли я снять наличные при банкротстве (стадии банкротства реализации имущества)за 2 разаВедь мне приходит насчёт... Читать полностью
Уже 2 месяца я пытаюсь закрыть кредитную карту от втб, которую я не открывала, мне ее навесили от банка без моего с... Читать полностью
Я военнослужащий по контракту, заблокировали одну карту по 115фз, говорят идти в отделение, 06.12.2025 поехал в ба... Читать полностью
При проходе в метро единой картой петербуржцы оплата пластиком проходит без проблем, а Мир Пэй не работает. Ошибка... Читать полностью
в офисах ВТБ также все хлопают глазами ничего не знают. Подскажите, пожалуйста, нужно писать заявление в полицию и... Читать полностью
Пользуюсь картой МКБ, бонусная программа у них в баллах а не рублях, категорий на выбор дается всего 3, что само по... Читать полностью
06.10.2025 году завершилось процедура банкротства. На сегодняшний день 10.12.2025 Банк ВТБ не списал долг. 05.12.20... Читать полностью
Здравствуйте, отправила ссылку другу для оформления дебетовой карты, сама с его телефона прошла по ссылке и оставил... Читать полностью
Ужасный банк, из приложения просто пропала моя карта, оператор полина отправляет меня в банк, говорит про какое то... Читать полностью
Добрый день!У дочери находящейся в отпуске по уходу за ребёнком до 1.5 лет заблокировали карты по ст.115 (отмывание... Читать полностью
06.10.2025 году завершилось процедура банкротства. На сегодняшний день 10.12.2025 Банк ВТБ не списал долг. 05.12.20... Читать полностью
Ужасный банк, из приложения просто пропала моя карта, оператор полина отправляет меня в банк, говорит про какое то... Читать полностью
Я уже создавала тему про блокировку онлайн банка. Помочь вы мне ничем не смогли. Горячая линия отправила в офисы и... Читать полностью
Добрый день! Банк безосновательно заблокировал мой личный кабинет, средства(стипендия- единственное, что я получаю... Читать полностью
Началась постоянная реклама от банка в пуш уведомлениях , первый раз писал 3 ноября в приложение банка ,что-бы меня... Читать полностью
Здравствуйте вопрос о блокировкии ВТБ банком карты по 161-ФЗ с октября месяца заблокировали карту давали обращение... Читать полностью
В первый день открытия счета и карты были безупречны и вежливы. Дальше в течение месяца скатилось в полный минус. О... Читать полностью
Звонила в банк сегодня в 7:22, перевести деньги, заблокировали, проверка, антифрод, дропер и все такое, я понимаю,... Читать полностью
Акция " рекомендация дебетовая карта для жизни". Муж 16.11.2025 отправил мне ссылку рекомендацию. Я прошла, заказал... Читать полностью
02.12 в ресторане быстрого питания «sandwich» я пытался оплатить заказ на сумму 510₽ с помощью QR-кода. Оплата не п... Читать полностью
карты из-за блокировки по 161фз по вашей инициативЕ. Я очень сильно мучаюсь не могу позоваться не одной картой. Я в... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 05.12.25 с моей карты были списаны денежные средства в размере 1999(200+300+500+999) рублей, за... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали карту, так как не оплатил задолженность 200000 рублей, имеет ли банк право блоки... Читать полностью
как отказаться от предложений по микрозаймам? Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту по статье 115 - ф3, я не могу зайти в приложение и не понимаю, как подтвердит... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделиться ситуацией по кредитной карте Альфа-Банка и получить комментарий, так как банк отказыв... Читать полностью
я обратился в онлайн чат по поводу снятия средств с расчетного счета мир за подписку алфа смарт. услуга без моего в... Читать полностью
На днях обнаружила, что (02.12.2025 в 00:40 ночи!) у меня внезапно и без предупреждения списали бонусы СберСпасибо... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, а как мне вернуть свои деньги которые списал банк? 50000 рублей. Я впервые слышу о таком, что... Читать полностью
Добрый день, я пришлы 11.11.2025 числа в отделение Альфа Банка, чтобы закрыть долг по кредитной карте и закрыть кар... Читать полностью