Список вопросов
Ответ дан

Ужасная служба поддержки

04.12.2025 09:47
22
МТС Банк
Автор
user-372723620537
г Москва

Написал один озтыв и сразу же пишу второй : 

мтс банк - одна из худших поддержее. 

чат в приложение - просто бот со стандартными ответами . Когда подключается оператор , то либо компьютер завис , то ремонтные работы и базу не видят 

заонишь на горячую линию , либо оператор тоже говорит , что комп завис, либо просто сбрасывают звонок , либо предлагают перезвонить .

для понимания свой срочный вопрос я пытаюсь решить уже неделю 

​Здравствуйте!

Приношу извинения за доставленные неудобства.

Лимит по вашей кредитной карте будет снижен в течение трех рабочих дней.

Пожалуйста, ожидайте.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Премиум обслуживание с сюрпризом!
МТС Банк

Вроде как всё хорошо было, но вот сюрприз, в приложении банка написано есть одна поездка на такси в пакете премиум... Читать полностью

06.12.2025 Каско
Банк украл деньги!!!
МТС Банк

26 сентября был открыт накопительный счет с приветственной ставкой 18%. Исходя из суммы, доход за 60 указанных кале... Читать полностью

Блокировка карты и переводов
МТС Банк

Не советую этот банк, это кошмар какой-то.только Вчера оформила Карту, сегодня поступил перевод в размере 5.000 руб... Читать полностью

06.12.2025 Другое
вклад
МТС Банк

зочу открыть вклад Читать полностью

05.12.2025 Другое
Расторжение договора обслуживания
МТС Банк

Здравствуйте! ранее обращался по вопросу:Невозможно расторгнуть РКО дистанционно (хотя оформление было дистанционно... Читать полностью

Не пришел перевод по СБП
МТС Банк

Перевел денежные средства из ТБанк на МТС по СБП. Деньги не пришли из за блокировки по лимиту, но и обратно не верн... Читать полностью

Дебетовая карта доставка
МТС Банк

Заказывал вашу карту, хотел получить ее в офисе МТС связи, но ее передали на доставку непонятному мне "ЕФИНУ", прош... Читать полностью

Впарили страховку от которой не понятно как отказаться! Альфа страхование
МТС Банк

19.11 получила предложение от банка о кредите, только по факту оформелния стало понятно во-первых что кредит нет от... Читать полностью

Не выплачиваете % по сроку, по накопительному счёту *5379
МТС Банк

Здравствуйте! Не выплачиваете % по сроку - последний календарный день месяца, по накопительному счёту *5379. По зая... Читать полностью

Комиссия за пополнение карты МТС Деньги в банкоматах сторонних банков
МТС Банк

Здравствуйте, какая комиссия со стороны МТС за пополнение карты МТС Деньги в банкоматах сторонних банков. В частнос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
худший сервис и поддержка
МТС Банк

Если вам ценно время, деньги, сервис — обходите мтс банк стороной!3й день как я клиент банка и 2й день (премиум кли... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентом, испортили кредитную историю!
МТС Банк

Я в шоке как так можно общаться с клиентами и не стремиться решить вопрос. У меня есть кредит, плачу без проблем уж... Читать полностью

Подписка МТС premium
МТС Банк

Имеется несколько проблем.1) Прошел лимит бесплатного продление подписки за покупки. В целом все понравилось и хоте... Читать полностью

Банк не хочет понижать лимит по кредитной карте
МТС Банк

Есть кредитная карта с лимитом 150 т.для подачи ипотеки нужно было понизить до 10 т. Уже неделю этот процесс невозм... Читать полностью

Заблокировали полностю обслуживание и не могут разблокировать уже почти месяц, хотя все документы отправил.
МТС Банк

Заблокировали полностю обслуживание и не могут разблокировать уже почти месяц, хотя все документы отправил.6 ноября... Читать полностью

Полная блокировка "а просто так" -не считается!
МТС Банк

Информационное письмо Банка России от 26 августа 2025 г. N ИН-01-59/98 "Об информировании клиентов при ограничении... Читать полностью

Прошу ПАО МТС БАНК направить повторный запрос в ЦБ на исключение меня из списка по переводам без добровольного согласия на основании ФЗ161.
МТС Банк

Обратился в МТС Банк 15.07.2025. Предоставил в отделение ПАО МТС Банк необходимые документы подтверждающие легитим... Читать полностью

Незаконная Блокировка средств
МТС Банк

Отправляю вопрос в дополнение предыдущему топику. Аккаунт не разблокирован средства на счёту заморожены . Коммента... Читать полностью

Сплошной обман и ввод в заблуждение
МТС Банк

Начну с того,что раннее я оставлял отзыв о данной шараш конторе,которые всплошную нарушают интересы по крайней мере... Читать полностью

Неработа отделения "На Марксистской" сегодня 01.12.2025
МТС Банк

Закончился срок вклада. В 13.00 отделение "На Марксистской" не работало более часа при мне. Сотрудники пояснения не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета....
Т-Банк

Здравствуйте. У меня был заблокирован счёт, по 163 статье. Я обращалась с писменным заявлением о закрытие счета и в... Читать полностью

Не начислен кешбек по выбранной категории

29 августа 2025 года я оплатил обучение и получил кешбек (категория "Образование" была выбрана). 30 ноября 2025 год... Читать полностью

Фз 161 Хамзат Баширович, Nº251204-7000-860753

Здравствуйте. Такое ощущение, что у вас Ии слетела с катушки или люди которые принимают решения бессовестные. Вы во... Читать полностью

Списали комиссию за фн, который не установили и не собираются устанавливать
Сбербанк

Добрый день. За месяц до окончания срока действия фискального накопителя (фн) со мной связалась менеджер банка Тать... Читать полностью

Как получить сертификат по акции
Сбербанк

В сентябре была оформлена детская сбер карта в рамках акции с получением сертификата в один из магазинов. Условия б... Читать полностью

Акция выполнена — баллов нет
Яндекс Банк

Написал отзыв строго в период действия акции. В правилах прямо указано:п. 3.1 — период проведения акции с 18.04.202... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Нет сертификата по акции
ОТП Банк

30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью

Здравствуйте, не давно обращалась к вам
Сбербанк

Здравствуйте, я не давно обращалась к Вам с просьбой заблокировать мой аккаунт сбербанк и карты, в связи с мошениче... Читать полностью

Здравствуйте на счёт заблокировки.
Т-Банк

Здравствуйте Я Умеджон у меня было дебетовая карта и заблокировали убкго 45.49 можно ли разблокировать  Читать полностью

Где обещанные бонусы за оформление карты 2000 балов на озон.Год прошел уже)))
ВТБ

При оформлении карты обещали 2000 баллов сертификат на озоне...банк отправил писать письма мелким почерком в чудо к... Читать полностью