6
Я клиент ВТБ24 офис № 15 на пр. Науки.
Офис изменил адрес и телефоны не сообщив об этом.
В инете- старая информация (до сих пор и уже второй месяц).
В конце апреля я прихожу к банку,а его НЕТ.Помещение закрыто!!!
У меня зарубежная поездка через несколько дней,а тут не только ни решить
вопрос с конвертацией валюты и возможностями банковской карты.Тут ФИЛИАЛ БАНКА ПРОПАЛ.Случайно (почеркиваю-случайно)увидел офис банка в новом месте.
Хотел поменять валюту и обходил окресности.
В банке ни кто не проявил ко мне интереса или внимания.ПОРОВНУ.
«Вам отправили уведомление«-когда,кто и каким способом?Неизвестно и непонятно.
Два раза писал по эл. почте-отписки в автоматическом режиме.
Отсюда вопрос.
Меня не важно -нужны ли ВТБ24 клиенты.И так все ясно.
Но ответьте,когда я получу заказным письмом
уведомление об изменение адреса и телефонов офиса № 15
с личной подписью руководителя филиала и с обратным адресом?
А что сделать с извенениями (если будут таковые),
я ему сообщю лично.
С уважение,Сергей Павлович
(911)278-56-05
Здравствуйте, Сергей Павлович!
Сообщаем, что дополнительный офис ВТБ24 «На Науки» был исключен из списка офисов ВТБ24 г. Санкт-Петербург, который размещен на официальном сайте ВТБ24 (http://www.vtb24.ru/spb/points/).
В связи с началом обслуживания клиентов соответствующая информация об адресе офиса ВТБ24 «На Бутлерова» была размещена на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/spb/points/48082/.
По адресу г. Санкт-Петербург, проспект Науки, д. 19.корп. 2, литер А, где ранее располагался офис, были размещены объявления о прекращении обслуживания клиентов с указанием адреса нового дополнительного офиса.
Клиентам, зарегистрированным в системе «Телеинфо"/«Телебанк» была осуществлена рассылка sms-уведомлений.
Кроме того, на информационном стенде офиса ВТБ24 «На Науки» с февраля 2011 г. и до окончания обслуживания было размещено соответствующее объявление.
Письменные уведомления Почтой России о прекращении обслуживания офиса в соответствии с действующим в банке регламентом были направлены только клиентам банка нерезидентам.
Так или иначе, приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
При переводе мне денег, людям выдается ошибка, и предупреждение о риске мошенничества, с чем это связанно, я не пон... Читать полностью
Отзыв обрабатывается более 30 дней Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Я, Погосян Артур Марселовичпочта - artur.pogosyan.04@internet.ru+7 961 770-37-77 - номер который прикреплен к прило... Читать полностью
В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью
Деньги списали никуда нк подписывался и никуда не отправлял карту Читать полностью
Добрый вечер, у меня была такая ситуация с банкоматом вашего банка. Я пополнил деньги через банкомат "СберБанк" на... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью
Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью