Список вопросов

Отвратительное обращение с персональными данными и полное игнорирование клиента

05.12.2025 23:43
12
Альфа-Банк
Автор
user-811511341972
г Пермь

Уже более двух лет я регулярно получаю звонки от «партнёров» Альфа-Банка — 3–5 раз в неделю! При этом я никогда не давала согласия на передачу своих данных третьим лицам, а тем более — на рекламные обзвоны. Очевидно, что банк разглашает мою личную информацию и использует её в коммерческих целях без моего ведома.

Когда я обращалась в поддержку с просьбой прекратить это безобразие, то в мобильном приложении и на сайте нет даже подходящей категории для жалобы на утечку данных — только общие шаблоны вроде «проблемы с картой» или «вопрос по кредиту». Получается замкнутый круг: проблема есть, а сообщить о ней правильно — нельзя.

На все мои обращения либо не отвечают, либо присылают шаблонные отписки, не решающие сути. Ситуация доводит до бешенства: ты как клиент не защищён даже от элементарного спама, а банк делает вид, что ничего не происходит.

В итоге я была вынуждена подать официальную жалобу в Роскомнадзор. Надеюсь, это наконец-то положит конец постоянным навязчивым звонкам и заставит Альфа-Банк соблюдать закон о персональных данных.

Не рекомендую этот банк тем, кто ценит своё время, личные границы и конфиденциальность.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа -банк мошенник , который не выполняет условий , специально обманывает клиентов ! Будьте бдительны !!!
Альфа-Банк

6 декабря утром пришло сообщение о том, что закончился льготный период 100 дней по причине не оплаты минимального п... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Акция приведи друзей за 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотел бы узнать, до какого времени акция, где можно привести друзей за 20000 рублей. я видел до 8 д... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Претензия по отсутствию смс информирования об операциях
Альфа-Банк

Почему Альфа-банк не уведомив меня как клиента перестал оповещать об операциях менее 500 рублей? так как у меня под... Читать полностью

Помогите закрыть счёт и снять деньги . Стоит ограничение. Очень разочаровал этот банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поставили ограничение на карту ребёнка нам ни кто не сказал какой там лимит. Были переводы требуют за... Читать полностью

Как отказаться от страховки по кредиту, который даже не взяли?
Альфа-Банк

Взяли кредит в альфа банке, сказали деньги поступят через 48 часов. Дома изучили кредитный договор где указано что... Читать полностью

06.12.2025 О банке
вопрос по акции приведи друга
Альфа-Банк

здравствуйте,родственник ошибочно по ссылке рекомендации оформил заявку на дебетовую карту, но отменил ее получени... Читать полностью

Обман сервиса ПОДЕЛИ
Альфа-Банк

Взяла рассрочку в Подели. И на 2 платеже мне начисляют штраф в 449 рублей на платеж в 299 рубля.Подели не смогли сп... Читать полностью

Я случайно оформил карту можете отменить
Альфа-Банк

Александр Бров Кирилович 79644383365 Читать полностью

06.12.2025 О банке
Нет ни одного банкомата в густо населенном острове в центре Санкт-Петербурга
Альфа-Банк

Здравствуйте. Проживаю на Петровском острове(Петровский проспект) в центре Санкт-Петербурга. Население острова сост... Читать полностью

Требую не медленного решения вопроса!!!
Альфа-Банк

Я требую немедленно разблокировать приложение банка. У меня 10 числа платёж, я внесла 10 000 руб, куда внесла я даж... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция приведи друзей за 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотел бы узнать, до какого времени акция, где можно привести друзей за 20000 рублей. я видел до 8 д... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.
Альфа-Банк

Номер не могу зайти "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." как нужно сделать,будь благодарить Читать полностью

05.12.2025 Другое
На какой счёт выведена моя зарплата?
Альфа-Банк

Здравствуйте! В арбитражном суде в производстве находится дело о реструктуризации долга. Зарплата моя перечисляется... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Получение карты с доставкой
Альфа-Банк

 Здравствуйте ! Я заказывала дебетовую карту с доставкой курьером. Не могу дозвонится по телефонам указанным на с... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Написал письмо мне не дали никакого ответа
Альфа-Банк

Я Ромашкин Андрей Юрьевич военнослужающий приехал с сво с травмированной ногой лежу в госпитале, мне на карту друзь... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Акция за приглашение друга
Альфа-Банк

Когда придут 1000 рублей за то что я его пригласил Читать полностью

05.12.2025 Другое
Блокировка счета и приложения
Альфа-Банк

3.12.2025 мной была попытка перевести деньги, как предоплату на материалы для пошива платья ребёнку. Заблокировали... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Мой вопрос ранее, от 04.12
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/914938/?a=bесть ли какая информация по моему вопросу? Читать полностью

05.12.2025 Другое
Правила игры "В поисках акций 2"
Альфа-Банк

Добрый день! Скажите пожалуйста, почему в игре в правилах ничего не написано, что выполнять задания можно только ра... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Бронирование тура через Альфа тревел
Альфа-Банк

Татьяна,здраствуйте. Мы бронирование тур через Альфа тревел. До вылета осталась неделя. Находимся в ожидании докуме... Читать полностью

05.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Когда закроют счет, или же поддержка ответит в чате
Ozon Банк

Касумов Гасан Максудрвич Зайдите в чат и ответьте на мои вопросы  Читать полностью

06.12.2025 О банке
Альфа -банк мошенник , который не выполняет условий , специально обманывает клиентов ! Будьте бдительны !!!
Альфа-Банк

6 декабря утром пришло сообщение о том, что закончился льготный период 100 дней по причине не оплаты минимального п... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Банк обманул и навязывает подписку.
Т-Банк

решила перейти в т мобайл, дали временную сим на 2 мес, качество связи и обслуживания плохое, решила не переходить.... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Озон банк не распознает мои личные данные по фото и паспорту. (закрыл предыдущую тему)
Ozon Банк

Варвара Долинина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом (р... Читать полностью

Акция приведи друзей за 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотел бы узнать, до какого времени акция, где можно привести друзей за 20000 рублей. я видел до 8 д... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Реферальная программа
ВТБ

Здравствуйте, отправила ссылку другу для оформления дебетовой карты, сама с его телефона прошла по ссылке и оставил... Читать полностью

Озон банк не распознает мои личные данные по фото и паспорту.
Ozon Банк

Варвара Долининина, приветствую. Столкнулся с проблемой того, что банк попросту не распознаёт мои фото с паспортом... Читать полностью

Как отключить подписку в ловетракер
Сбербанк

Отключить подписку Читать полностью

Пропала карта с приложения
ВТБ

Ужасный банк, из приложения просто пропала моя карта, оператор полина отправляет меня в банк, говорит про какое то... Читать полностью

06.12.2025 О банке
покупка объекта с залогом в Совкомбанке
Совкомбанк

1.Подскажите как безопасно купить недвижимость, находящуюся в залоге у Совкомбанка? Возможно ли расчеты провести че... Читать полностью

06.12.2025 Другое