Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.В одном из отделениев Сбербанка через терминал, на свою пластиковую карту, хотел положить…

Автор
Москалев Сергей
Нижний Новгород
Здравствуйте.В одном из отделениев Сбербанка через терминал, на свою пластиковую карту, хотел положить деньги т. к. зачисление мгновенное, а не несколько дней если зачислять не в своем отдилении(где получал карту) и через кассу. Терминал принял всю наличность, что я хотел положить и завис, т. е. зачисления на карту не произошло и чек не распечатался, подошел работник Сбербанка, открыл терминал, достал мою карту и распечатал «внутренний» чек о последних операциях — в нем последней была та сумма, которую я пытался зачислить(23 тыс. руб.). В иноге мне она сказала, что сейчас засления не произойдет, и мне нужно написать заявление «Обращение физического лица», будет произведено расследование в течении месяца о моей операции, в хорошем для меня случае будет зачисление. В итоге я написал заявление к которому приложен был тот «внутренний» чек, прождав месяц, начал звонить и беспокоиться что там с моими денгами и расследованием, на что мне сказали, что бывают длятся и дольше, но пообещали держать меня в курсе событий. Чувствую себя реально беспомощным перед ними!
Вопрос: что я могу сделать в данной ситуации, как повлиять на более скорое расспотрение моего дела, и есть ли у таких расследований рамки или сроки в течении которого они ведуться?
Сергей, добрый день.

Спасибо за обращение.
Ситуация действительно очень неприятная. Пожалуйста перейдите на сайт finpotrebsouz.ru и оставьте жалобу в нашей электронной приёмной, подробно описав ситуацию и приложив сканы имеющихся у Вас документов. Постараемся решить Вашу проблему.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла следующая ситуациия. Решением суда мне...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла следующая ситуациия. Решением суда мне вынесен исполнительный... Читать полностью

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно…

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно закрыли не свой... Читать полностью

Здравствуйте! Я, Седракян Гегам, проживаю в городе Орле, являюсь держателем дебиторской карты MasterCard…

Здравствуйте! Я, Седракян Гегам, проживаю в городе Орле, являюсь держателем дебиторской карты MasterCard (5543 7254... Читать полностью

Здравствуйте! В одном из банков столкнулась с такой ситуацией: разместила вклад на сумму 300 000 рублей…

Здравствуйте! В одном из банков столкнулась с такой ситуацией: разместила вклад на сумму 300 000 рублей. Подходит с... Читать полностью

С кредитной карты Банка РУССКИЙ СТАНДАРТ снял деньги по безналу, сейчас ежемесячно начисляют 5% от...

С кредитной карты Банка РУССКИЙ СТАНДАРТ снял деньги по безналу, сейчас ежемесячно начисляют 5% от суммы задолжност... Читать полностью

Здравствуйте. В апреле прошлого года взял автокредит в одном из банков. По условиям автокредита машина…

Здравствуйте. В апреле прошлого года взял автокредит в одном из банков. По условиям автокредита машина была застрах... Читать полностью

Игорь!Екатерина! Кратко об истории. В Связном банке на моё имя незаконно оформлен кредит. Пришло письмо…

Игорь!Екатерина!Кратко об истории.В Связном банке на моё имя незаконно оформлен кредит. Пришло письмо о задолженнос... Читать полностью

Здравствуйте. Моей маме оформили на работе оформили карточку для начисления пенсии. Но в графе...

Здравствуйте. Моей маме оформили на работе оформили карточку для начисления пенсии. Но в графе телефона для мобильн... Читать полностью

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: не так давно я взял довольно большой кредит (2млн…

Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация: не так давно я взял довольно большой кредит (2 млн. руб... Читать полностью

В 94 го являлся поручителем по кредитному договору. К сожалению судьбу того кредита не известна, человек…

В 94 го являлся поручителем по кредитному договору. К сожалению судьбу того кредита не известна, человек уехал из г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЖАЛОБА НА ЗАТЯГИВАНИЕ ВОПРОСА
Сбербанк

проверили?  Читать полностью

Как разблокировать онлайн банк
ВТБ

Доброй ночи. Мне заблокировали онлайн банк. А у меня в вашем банке ипотека. Сходила в отделение банка, мне помочь... Читать полностью

Снятие комиссии за покупку билета столото
ВТБ

Приобрела билет столото за 150 рублей была снята комиссия 598 рублей, ни какого предупреждения не было Читать полностью

24.09.2025 Другое
Автоматически продлили страховой полис без предупреждения
Т-Банк

Оформляла страховку ребенку на месяц для поездки в лагерь. Сегодня обнаружила, что Банк автоматически продлил поли... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП из Т банка.
Т-Банк

Я являюсь клиентом Сбербанка. 19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего чел... Читать полностью

Жалоба на сервис Альфа Банк Тревел
Альфа-Банк

19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью

Ни за что заблокировали карты — даже не объяснили причину
Сбербанк

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью

вопрос по начислению банкимани

бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью

«ОТП БАНК» не выводит деньги
ОТП Банк

Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью