Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации. Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно…

Автор
Инна
Воронеж
Добрый день, подскажите пожал. по след. ситуации.

Оплачивая кредит по сбербанковской карте ошибочно закрыли не свой, а чужой кредит. Ошибка произошла в одной цифре 20-значного ссудного счета.

В банк было написано заявление об отмене спорной операции. В ответ был получен отказ. К другому физ.лицу, чей кредит мы закрыли банк не обращался.

Возможен ли возврат средств в данной ситуации? Каким путем можно решить данную проблему?

Заранее спасибо за ответ.

P.S. К сожалению, другие многочисленные попытки найти ответ у своего банка никаких результатов не принесли.
 Если с физическим лицом, которому Вы по ошибке закрыли кредит, договориться не сможете, придется Вам обращаться в суд, т. к. Банк отказал в удовлетворении Ваших требований. К исковому заявлению прикрепите кредитный договор, график погашения задолженности по кредиту, документы, подтверждающие платежи по договору, в том числе документы, подтверждающие ошибочное перечисление денежных средств на чужой счет. Советую Вам найти свидетелей, которые подтвердят внесение данной денежной суммы через терминал, а также запросить через суд видеозапись (все терминалы оснащены видеокамерами).
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Подскажите, можно ли уменьшить неустойку по 333 ГК спустя два года после того, как ее...

Здравствуйте. Подскажите, можно ли уменьшить неустойку по 333 ГК спустя два года после того, как ее списали. Было р... Читать полностью

Добрый день! К сожаленю вы так и не ответили на мой вопрос, и я его дублирую, потому что сил больше...

Добрый день! К сожаленю вы так и не ответили на мой вопрос, и я его дублирую, потому что сил больше нет терпеть нап... Читать полностью

Добрый день! 26 октября у меня украли кошелек со всеми банковскими картами. с одной из карт...

Добрый день! 26 октября у меня украли кошелек со всеми банковскими картами. с одной из карт мтс-банка были сняты де... Читать полностью

Добрый день
Поясните пожалуйста, какой именно капитал уже действующих банков с 1 января 2015 года...

Добрый деньПоясните пожалуйста, какой именно капитал уже действующих банков с 1 января 2015 года должен составлять... Читать полностью

Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас...

Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас действует кридит о... Читать полностью

Добрый день!В 2009 году в банке ВТБ24 была просрочка 280 дней по потребительскому кредиту и кредитной…

Добрый день!В 2009 году в банке ВТБ24 была просрочка 280 дней по потребительскому кредиту и кредитной карте.Через к... Читать полностью

Хочу открыть депозитные вклады на третье лица на родственников.Во многих банках юристы по своему толкуют…

Хочу открыть депозитные вклады на третье лица на родственников.Во многих банках юристы по своему толкуют условия дл... Читать полностью

В октябре 2011 года от ооо Связнойбанк было получено требование об уплате суммы задолженности по кредитному…

В октябре 2011 года от ооо Связнойбанк было получено требование об уплате суммы задолженности по кредитному договор... Читать полностью

Добрый день! Брала кредит в "Мультибанке", в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отозвана…

Добрый день! Брала кредит в «Мультибанке», в мае узнала через интернет, что лицензия у этого банка отоз... Читать полностью

Здравствуйте. У меня, во время отдыха в Тайланде, украли с банковской карточки Сбербанка деньги в сумме…

Здравствуйте. У меня, во время отдыха в Тайланде, украли с банковской карточки Сбербанка деньги в сумме 10000 рубле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудники банка совершают мошеннические схемы. Получаем массовые рассылки от псевдоработников
Сбербанк

Здравствуйте, неоднокр получаем массовые рассылки от работников 2ГИС с просьбой открыть расчетные счета , откуда у... Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не пришел сертификат за оформление дебетовой карты по ссылке. Все условия выполнены. Читать полностью

09.05.2026 Другое
Манипуляция в маркетинговой акции 26000 за инвестиции
Совкомбанк

Хочу сообщить, что Совкомбанк манипулирует в маркетинговой акции "26000 за инвестиции". В марте я, мама и брат откр... Читать полностью

БАРДАК!!!!!!! НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДОКУМЕНТЫ ДЕЙСТВУЮЩЕМУ УЧАСТНИКУ СВО!!!!!
Сбербанк

22.04.2026 г., в ВСП 9038/0524 было подано заявление о возврате исполнительного листа, номер обращения SD0283390781... Читать полностью

Жду 15 дней, закрытие счета в вашем банке.
Совкомбанк

15 дней жду пока мне с вашего банка выведут средства в другой банк 25 апреля в офисе я подал заявление на закрытие... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

Нет, они не предоставляют эту информацию. Скриншоты бесполезных отписок(ответов имеется). Скажите, ваш банк может п... Читать полностью

Как можно восстановить возможность полноценной онлайн оплаты если паспорт просрочен и возможности обновить нет. Поскольку прохожу срочную службу в армии.
Сбербанк

Только в форме фотографии Читать полностью

Кредитку выпустили заблокированной
МТС Банк

Нет обратной связи от вас никакой. Только, что якобы занимаетесь вопросом.  Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

Меня не интересуют детали по исполнительному производству. Меня интересует детализация замороженных денег в вашем б... Читать полностью

Недостоверная реклама, акция Совкомбанка 26000 за новые инвестиции, повод ЦБ заинтересоваться этим банком
Совкомбанк

Почему банк вводит в заблуждение новых инвесторов, по акции 26000 за инвестиции, недостоверной рекламой? Читать полностью