Список вопросов
Ответ дан

Незаконная блокировка

08.12.2025 10:19
11
Россельхозбанк
Автор
user-92746484872
г Новосибирск

"Я Гергерт Вячеслав Александрович 28.05.1998 года рождения.Являюсь клиентом AO Россельхозбанка Банка и держу в нем зарплатный счет № 40817810125550024033 23.10.3025 банк в одностороннем порядке приостановил операции по моему счету, сославшись на положения 161-ФЗ.

Хочу обратить внимание на грубое нарушение со стороны банка:

Мой счет является зарплатным, на него регулярно поступают средства от моего работодателя ООО золотое яблоко. В соответствии с пунктами 11-12 статьи 7.5 Федерального закона № 115-ФЗ, денежные средства, поступление которых может быть идентифицировано как заработная плата, подлежат разблокировке по заявлению клиента.

15.09.2025 мною было подано соответствующее заявление в банк с просьбой разблокировать счет в связи с зарплатным характером поступлений. Однако, банк проигнорировал требования 115-ФЗ и продолжает удерживать мои законные денежные средства.

Тем самым, АО Россельхозбанк:

1. Нарушает сроки и порядок разблокировки, установленные 115-ФЗ.

2. Лишает меня доступа к собственной заработной плате, создавая критическую финансовую ситуацию.

3. Злоупотребляет правом, предоставленным 161-ФЗ, используя его для необоснованного ограничения моих прав.

Прошу службу поддержки банка срочно вмешаться и восстановить доступ к моим средствам. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобами в Центральный банк РФ и Роскомнадзор для привлечения банка к ответственности за нарушение банковского законодательства."

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.

Счет заблокирован по решению службы финансового мониторинга. Согласно условий закрытие счета и возврат остатка денежных средств со счета производится по заявлению Клиента в течение 45 дней.

С уважением, АО «Россельхозбанк» 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
РСХБ банк заблокировал счёт по 115 ФЗ, не даёт никакой обратной связи на мои запросы
Россельхозбанк

Пишу повторно, потому что на моё предыдущее обращение по поводу блокировки операций по карте по 115-ФЗ я так и не п... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Обслуживание банка
Россельхозбанк

Я Салчак Аяна Александровна помогите решить проблему.22 ноября я внесла 10000 тыс рублей на банкомате что-то связьи... Читать полностью

Здравствуйте,хотел оформить у вас кредит Ответа так и не поступило,можно узнать статус заявки?
Россельхозбанк

Здравствуйте,хотел узнать по поводу оформления кредита,ответ так и не поступил могу ли я узнать статус заявки? Читать полностью

Ужасный банк.
Россельхозбанк

Открыл карту Юнион Пей чтоб воспользоваться за границей. Перевел на РСХБ по СПБ из Сбера. Деньги упали на какой то... Читать полностью

Здравствуйте, у меня такая проблема, не могу разблокировать личный кабинет.
Россельхозбанк

Я на данный момент нахожусь за границей, у меня нет возможности, посетить отделение банка. Я два раза звонил в служ... Читать полностью

06.12.2025 ДМС
справка об уплаченных процентах Россельхозбанк
Россельхозбанк

Добрый день, мне нужно получить справку об уплаченных процентах ипотечного кредита за ВЕСЬ ПЕРИОД КРЕДИТОВАНИЯ с 20... Читать полностью

Заблокировали онлайн банкинг и в офисе не дают закрыть счет/карту
Россельхозбанк

Приветствую, впервые вообще пишу такую жалобу, но тут уже просто опускаются руки.9.10.2025 сделал сам себе перевод... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

как взять кредит Читать полностью

06.12.2025 Другое
Невозможно дистанционно обновить паспортные данные.
Россельхозбанк

Столкнулся с ситуацией, которая вызывает серьёзное неудобство. После исполнения 45 лет я заменил паспорт и попыталс... Читать полностью

Хочу узнать статус заявки
Россельхозбанк

Статус заявки Читать полностью

Последние вопросы по теме
Меня заблокировали по 155-ФЗ после перевода средств со своей карты
Россельхозбанк

Здравствуйте.На днях получил уведомление от Россельхозбанка о приостановлении доступа к операциям по моей карте «в... Читать полностью

Невозможно пользоваться картой
Россельхозбанк

Открыла себе ЮнионПэй Россельхоза и просто в шоке... При входе в мобильный банк каждый раз просит сменить пароль ,... Читать полностью

Не получил ответ на запрос.
Россельхозбанк

18.11 2025 обратился с вопросом о блокировке счетов в РСХБ. Мне написали в ответе переслать свои данные на почту ka... Читать полностью

Техническая блокировка средств после возврата
Россельхозбанк

Скляров Даниил Юрьевич. Я оформил возврат в магазине Frizmforks, деньги должны были прийти в течении 10 дней, спуст... Читать полностью

Проблемы с сбп в банке РСХ.
Россельхозбанк

Через сбп дважды пополнил счет РСХ с счета в банке ВТБ для оплаты ипотеки. Оба платежа прошли, но в личном кабинете... Читать полностью

Невозможность оплатить покупку онлайн и блокировка личного кабинета
Россельхозбанк

Вчера попытался оплатить покупку онлайн с дебетовой карты РСХБ. Банк мне заблокировал оплату и мой личный кабинет.... Читать полностью

Отклонение переводов себе
Россельхозбанк

Отклоняет переводы на свои счета - банки втб и озон как по СБП, так и по реквизитам. Позвонили для подтверждения, с... Читать полностью

Мне заблокировали карту после попытки перевода подруге в Казахстан без объяснения причин
Россельхозбанк

В ходе диалога с банком я объяснила, что перевожу ей за совершенные покупки с ее карты. У меня спросили все данные... Читать полностью

Задержка получения наследства
Россельхозбанк

23 октября обратилась в банк с заявлением о выдаче наследства. Заявление приняли, специально открыли расчетный счет... Читать полностью

блокировка карты после перевода
Россельхозбанк

как снять блокировку карты и моб приложение? Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировка счета
Ozon Банк

здравствуйте столкнулся с такой проблемой, мой родственник взял кредит на сумму 300000 рублей 200000 отдал мне чтоб... Читать полностью

Закрытый кредит весит как действующий в бюро
ВТБ

Обратилась в скоринг бюро,сделали отчёт. Договор от 18 августа 2023 года. На сумму 218.169.12 на имя Прохорова Гали... Читать полностью

Блокировка обслуживания а банке
Сбербанк

Здравствуйте. Меня заблокировали по ФЗ 15. Попросили объяснение и документы. Я отправила 2.12.25 что смогла. Пришёл... Читать полностью

Плохая работа клиентской службы Озон банк
Ozon Банк

И снова здравствуйте!Как-то, Варвара, не очень у Вас решать вопрос получается. Сложно, да? Не получается?Но я, все... Читать полностью

неправомерное списание
Альфа-Банк

Добрый день. Оплатила услуги на сайте кварплата+ 08.12.2025г. , сумма в смс о списании пришла 13816, а списалась су... Читать полностью

Добрый день! Чтобы оформить вклад на Банки ру, какой уровень у человека должен быть для оформления вклада???

Оформление вклада Читать полностью

Разблокировать карту Сбербанка, разблокирована по 115 фз

Александрова Мария, что я могу с этим сделать? Или вообще не получится быть клиентом Сбербанка теперь? Читать полностью

Блокировка карты.
Сбербанк

Я, являюсь клиентом СБЕРА. Мои счета и карты были заблокированы по УКБО без какого-либо предварительного уведомлени... Читать полностью

Разблокировка кредитной карты
МТС Банк

Добрый день.В четверг я произвел перевыпуск кредитный карты в салоне МТС. Делал это дважды, в первый раз (02.12.202... Читать полностью

Денежные средства приняты банкоматом ВТБ 29 ноября, но не зачислены.
ВТБ

Денежные средства приняты банкоматом ВТБ 29 ноября, но не зачислены. C 29 ноября по настоящее время деньги не зачис... Читать полностью