Список вопросов
Ответ принят

Как восстановить нарушенное право на приобретение Страхования жизни и здоровья в сторонних аккредитованных банком организациях?

Ипотечное страхование
09.12.2025 11:09
22
Сбербанк
Автор
user-639323672094
г Краснодар

Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставка 6 % нужно приобретать пакет услуг Домклик плюс, если подписку не оформить ,ставка станет 7%. Сумма подписки далеко не маленькая- 26546,35 р , это не считая что нужно ежемесячный платеж платить 31478,42р, при том, что я в декрете. Какого было мое удивление, что спустя несколько дней -5 декабря 2024 года ПАО «Сбербанк России» прекратил реализацию пакета услуг «Домклик Плюс» при выдаче новых ипотечных кредитов, но я тк взяла ипотеку до этой даты, вынуждена каждый год платить большие для меня деньги за навязнную услугу банком. Просьба принять меры, это несправедливо по отношению к клиентам, огромный банк который навязыает услуги на ровном месте.

  В связи с тем, что с 05.12.2024 ПАО «Сбербанк России» прекратил реализацию пакета услуг «Домклик Плюс», а также на основании решения ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства, в адрес поддержки ДомКлик было направлено обращение, с просьбой внести изменения в кредитный договор от 25.10.2024 г. в части замены условия о заключении и продлении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» для сохранения процентной ставки на условия о заключении и ежегодном продлении договора страхования жизни и здоровья. 

Прошу: внести изменения Кредитного договора от 25.10.2024 г.: Условия о заключении и продлении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» для сохранения процентной ставки заменить на условия о заключении и ежегодном продлении договора страхования жизни и здоровья.

Здравствуйте!

Я проверю вашу ситуацию и вернусь до 16 декабря включительно.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Отказ от автопродления подписки «Домклик Плюс» и требовании разъяснений на увеличение процентной ставки при отключении этой услуг
Сбербанк

являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» Настоящим заявляю о своем отказе от автоматического продления и требую полной отмен... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Нет ответа по заявке на ипотеку
Сбербанк

Уже больше недели не могу получить ответ по заявке на IT ипотеку. В чате домклик- тишина, по телефону никто не отве... Читать полностью

10.12.2025 Обслуживание
закрытие кредитной карты и справка о закрытии кредита.
Сбербанк

Ездила в банк, подала на закрытие кредитной карты. 10.12 пришло смс с номера 900, что кредитная карта закрыта, спра... Читать полностью

10.12.2025 Иные вопросы
Открыты вклады, но я их не открывала.
Сбербанк

Здравствуйте. Я, Сучкова О.В. обнаружила в личном кабинете ФНС открытые вклады в Саратовском Сбербанке филиал 8622.... Читать полностью

10.12.2025 Текущий счет
Отказ Сбербанка в реструктуризации ипотеки и игнорирование обращений при тяжёлой жизненной ситуации
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу помощи и реакции со стороны банка, так как самостоятельно решить вопрос не удаётся.Сбербанк отк... Читать полностью

10.12.2025 Иные вопросы
Кэшбэк и сберспасибо не пришли
Сбербанк

Добрый день!Покупал в сентябре автомобиль, но до сегодняшнего дне не кэщбека не сберспасибо не поступили. Как быть... Читать полностью

10.12.2025 Иные вопросы
Отказ банка выводить квартиру из промежуточного залога
Сбербанк

Добрый день!  При получении кредита мне на протяжении нескольких месяцев разные сотрудники сообщали разную информац... Читать полностью

10.12.2025 Дистанционное обслуживание
Восстановление нарушенного права на приобретение Страхования здоровья и жизни в сторонних страховых организациях, аккредитованных банком.
Сбербанк

Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
сбербанк отказывается возвращать средства ликвидированного ЮЛ
Сбербанк

Добрый день! ранее получил от вас ответ на мой вопрос по поводу возврата средств ликвидированного ЮЛ. вот ответ -"д... Читать полностью

10.12.2025 Обслуживание ЮЛ
Последние вопросы по теме
Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Восстановление нарушенного права на приобретение Страхования здоровья и жизни в сторонних страховых организациях, аккредитованных банком.
Сбербанк

Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Некомпетентные сотрудники Сбербанка
Сбербанк

05 декабря 2025 года в филиале Банка (Тверская 22) зарегистрировал повторную претензию , с отметкой о входящем н... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
шантаж при оформлении ипотеки
Сбербанк

в Уфе менеджер Нафиса при оформлении заявки ипотеки шантажом заставила меня оплатить сделку с гарантией, которая мн... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Нет обратной связи от специалиста
Сбербанк

Добрый день! Отличный банк, всё хорошо, всё устраивает, но почему то нет обратной связи от специалиста по ипотечном... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Не выдали сертификат по услуге "Сделка с гарантией"
Сбербанк

Добрый день!03.12.25 была заказана и оплачена услуга "Сделка с гарантией" заявка №2285274. Только 09.12.25 мы полу... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование
Как сбер навязывает свои услуги экосистемы в ипотечное страхование, а именно ДОМКЛИК+
Сбербанк

Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 7*0-НКЛ от  «22» декабря 2023 г. В ПАО «Сбербанк» я столкнулся с н... Читать полностью

09.12.2025 Ипотечное страхование
Навязывание пакета дом клик плюс по невероятной цене
Сбербанк

Добрый день!) Покупал 2-ком.квартиру в ипотеку. Кредитный договор от 20.10.2023г. между мной и Сбербанком по програ... Читать полностью

09.12.2025 Ипотечное страхование
Как Сбер навязывает свои услуги к страховым продуктам.
Сбербанк

Добрый день.При оформлении ипотечного договора № 8**72 -НКЛ от «10» июня 2024 г. В ПАО «Сбербанк» я столкнулся с на... Читать полностью

09.12.2025 Ипотечное страхование
"сделка с гарантией"
Сбербанк

Добрый день!Оформляем квартиру в ипотеку на Домклик. Менеджер банка предложил воспользоваться услугой "сделка с гар... Читать полностью

09.12.2025 Ипотечное страхование
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
МЕСЯЦ ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ В ЯНДЕКС ПЕЙ. В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ БОТЫ
Яндекс Банк

10.11.2025 заблокировали счет из-за "подозрительных операций"В этот же день предоставил документы, которые затребов... Читать полностью

10.12.2025 Дистанционное обслуживание
Замена паспорта гр-н РБ
Сбербанк

Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью

10.12.2025 Иные вопросы
с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти 5000 рублей. никаких платных услуг я не подключала и незнала о списаниях до сегодняшнего дня!!!

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти... Читать полностью

10.12.2025 Эксперты Банки.ру
Автокредит, увеличение срока и суммы кредита со стороны Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! В Т-Банке взят автокредит 15.11.2025, в сумме 1000000 руб на 48 мес., деньги списаны на покупку авто 1... Читать полностью

10.12.2025 Текущий счет
Альфа обманывает в премиуме и закрывает коммуникации с клиентом
Альфа-Банк

Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью

10.12.2025 Обслуживание
Вопиющая история с СберМобайл: номер заблокирован БЕЗ объяснения, поддержка молчит!
Сбербанк

Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью

10.12.2025 Качество обслуживания
Изменен график платежей без моего согласия!
Т-Банк

Сделала ЧДП на 3000 и вот что случилось... Долг вырос а так же в одностороннем порядке по какой то причине был изме... Читать полностью

10.12.2025 Иные вопросы
с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка
Т-Банк

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти... Читать полностью

10.12.2025 Страхование ответственности
Хищение денег
Яндекс Банк

К сожалению произошла неприятная ситуация, которая повлекла за собой хичение денег с сейва в яндекс банке. Украли т... Читать полностью

10.12.2025 Накопительные счета
Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью

10.12.2025 Ипотечное страхование