11
21 января 2025 года я оформила в Сбермегамаркете полкупку в кредит через их сервис Плати частями. Все шло хорошо, кредит был погашен досрочно. Но! Товар, приобретенный в кредит, не дожил до конца гарантийного срока, был сдан на проверку продавцу и тот вынес вердикт: возврат денег. С продавцом проблем не возникло, и деньги забракованный товар вернулись буквально на следующий день. А вот с Плати частями возникла проблема. В тот же день, когда был осуществлен возврат от продавца, сервис прислал уведомление на электронную почту с просьбой направить полные банковские реквизиты для возврата комиссии. Соответственно, реквизиты были незамедлительно отосланы ответным письмом. И после этого сервис пропал с горизонта. На письма не отвечают, на звонки дают непонятные ответы в стиле "активные заказы отсутствуют". На просьбу пояснить что сие словосочетание означает, ответа так и не получили. Напомню, что согласно п.5. ст.24 ЗоЗПП в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
На сайте этого сервиса, кстати, вы не найдете кнопки "Связаться со службой поддержки". Только телефон коллцентра, с которым невозможно решить вопрос, и обещание, что при возврате "деньги вернутся в течение 10 рабочих дней". Захочу ли я ещё раз воспользоваться их услугами? Нет! И никому не рекомендую.
Вот, собственно, так и не сложились мои отношения с этим "сервисом".
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «922372 banki.ru». Уточню.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Прошу помощи и реакции со стороны банка, так как самостоятельно решить вопрос не удаётся.Сбербанк отк... Читать полностью
Добрый вечер!Настоящим сообщаю о возникшей проблеме, требующей срочного рассмотрения.Сегодня моя операция по перево... Читать полностью
4.12.2025 закрыли досрочно ипотеку. В течение 2 дней банк обязан автоматически запустить процесс снятия обременения... Читать полностью
В 2023 году была оформлена ипотека под строительство дома. С самого начала и по сей день - декабрь 2025 года платеж... Читать полностью
Добрый день. имею несчастье проживать по адресу ул. московская 137/149 прямо напротив отделения банка Сбер по адрес... Читать полностью
02.12 загрузили документы для подтверждения льготных условий по действующей ипотеке. До сих пор висят на Домклик в... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью
Не могу понять массового урезания лимитов кредитных карт перед новым годом у ваших пользователей. Может проясните с... Читать полностью
Как отменить подписку wace.ai G OMSK RUS Читать полностью
07.12 заказала на сайте Сберавто отчет по автомобилю, оплатила его как положено. Отчет не прислали до сегодняшнего... Читать полностью
Документы застройщик загрузил 4 декабря. Обе стороны ждут менеджера. Нет никакого ответа. Застройщик планирует пода... Читать полностью
Здравствуйте22.10.2025 ( в документах отображаются дата 23.10.2025 время 11:33:27+03:00) обратилась в отделение бан... Читать полностью
Нет результата Домклик на проверку загруженнных документов на подтверждение льготной ставки по ипотеке в течение 6... Читать полностью
Суть проблемы:15.11.2025 была продажа на сумму 19750 руб.17.11.2025 обратился клиент с просьбой расторгнуть договор... Читать полностью
Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью
Покупаем квартиру у ПИК. Ипотека в Сбербанке уже одобрена, ПИК подготовил договор, но получить любую обратную связь... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатил и забрал 2 заказа 13.11.2025. H23097454776 и H26522480763 должны были прийти бонусы спасибо... Читать полностью
Добрый день. Прошу помощь с ускорением сделки по ипотеке на Домклик.Все документы до стороны покупателя (т.е. меня)... Читать полностью
Добрый. Хочу оставить крайне негативный отзыв. Суть следующая имеется 9 терминалов Вандотек для вендинга. Вашим спе... Читать полностью
Заявление о нарушении прав потребителя23 нояб, 2025 года в 14:05 был доставлен заказ H7464281032 из ООО «Метро Кэш... Читать полностью
Добрый день! Я новый клиент банка, оформила карту в ноябре, по рекламному баннеру, который «всплыл» после заказа то... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи и реакции со стороны банка, так как самостоятельно решить вопрос не удаётся.Сбербанк отк... Читать полностью
Пожалуста помогите получить выписку за 16.07.2025г. нужно предоставить ее в МВД. Счет закрыт в августе 2025года Читать полностью
Почему из сотрудников банка никому не интересно разобраться в проблеме,которая выявляется при оформлении рефенансир... Читать полностью
Добрый вечер!Настоящим сообщаю о возникшей проблеме, требующей срочного рассмотрения.Сегодня моя операция по перево... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту в марте . Приходил в отделения банка , в нем мне одобрили вывод средств, рас... Читать полностью
где найти квитанцию об оплате полиса? Читать полностью
4.12.2025 закрыли досрочно ипотеку. В течение 2 дней банк обязан автоматически запустить процесс снятия обременения... Читать полностью
мой вопрос был закрыт раньше, чем получен ответОформила в октябре карту дебетовую ОТП банка, решила попробовать. К... Читать полностью