46
Продуктами Сбербанка пользуюсь ещё со времен колледжа, когда выдали первую карту для получения стипендии 16 лет назад. Пользовался дебетовыми картами для оплаты покупок, снятия наличных, денежных переводов, получения зарплаты и так далее, то есть обычные сценарии использования. Но основным банком у меня является Т-Банк (ранее "Тинькофф"), Сбербанк больше служил для точечных покупок, оплаты ЖКХ/интернет, перевода заработной платы. Так же использовал подписку Сбер прайм. В этом году в октябре мне пришла смс от банка на телефон, что мне нужно выбрать приоритетную карту в приложении, я зашел в мобильное приложение и вижу, что мои счета и карты заблокированы, я попытался написать в поддержку, но не получилось, позвонил на 900, где девушка сказала, что счета просто заморожены, а карты нужно будет перевыпустить в отделении, возможно я потерял карту, но я держал её в руках и доступ к ней имел только я. В отделении банка девушка мне сказала тоже самое и начала процедуру перевыпуска карты, спустя пару минут она сказала, что перевыпустить карту и разблокировать счет или открыть новый не получится, банк меня полностью заблокировал, она ничем не может помочь. Я обратился к старшему сотруднику, она сказала, что направит обращение для дополнительной проверки почему меня заблокировали, возможно произошла ошибка со стороны банка, через некоторое время мне пришёл ответ в смс, что банк отказывает мне в перевыпуске карт и обслуживании счета ссылаясь на пункт договора 3.3 условий выпуска и обслуживания дебетовой карты, где указано, что банк может отказывать без объяснения причин. Я обратился повторно в отделение банка, где специалист сказала, что с этим уже ничего не поделать, причин нигде не указано, просто банк не хочет видеть меня своим клиентом, а если я не согласен, то могу обратиться в суд.
Требую разобраться почему меня заблокировали и снять ограничения, чтобы я дальше смог пользоваться продуктами Сбербанка, считаю блокировку безосновательной, я официально работаю в крупной компании, плачу налоги, есть самозанятость, террористов не финансирую, нелегальные операции не провожу, миллионы не получаю, мошенникам деньги не перевожу.
номер обращения №2510187000496962 от 18.10.2025
Здравствуйте!
Мы сняли ограничения. Разблокировать карты не получится, но вы можете их перевыпустить.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, у меня была оформлена реструктуризация в сбербанке по трем договорам 25.06.2025 г. По одному договору... Читать полностью
на сколько станет больше период начисления процентов Читать полностью
Как перевести деньги с карты у которой истёк срок действия на другую карту. В переводе между своими счетами выбрать... Читать полностью
02.12.2025 в 00:40 было списано 2061.52 бонусов "спасибо", привязанные к моему номеру телефона. Причина непонятна,... Читать полностью
Суть проблемы:15.11.2025 была продажа на сумму 19750 руб.17.11.2025 обратился клиент с просьбой расторгнуть договор... Читать полностью
Оригинальный вопрос (там не получается задать новый): https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/9223... Читать полностью
Уважаемые представители банка!15.10.2021 с моего расчётного счёта без моего уведомления и согласия, банком были спи... Читать полностью
Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью
Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью
Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Сучкова О.В. обнаружила в личном кабинете ФНС открытые вклады в Саратовском Сбербанке филиал 8622.... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали счет по 161-фз, но на ней находятся деньги в данный момент, имеется ли возможнос... Читать полностью
Я столкнулся с проблемой,что не могу выпустить свою карту,картой пользуюсь только сам,оплачиваю различные покупки,н... Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет был недавно заблокирован. Являюсь давним клиентом, активно использую банк для повседневных о... Читать полностью
Добрый день, я уже относительно давно пользуюсь услугами вашего банка для отправки, принятия переводов, а так же по... Читать полностью
Я недавно открыл карту сбер банк, после проведения пары законных и обоснованных операций я столкнулся с блокировкой... Читать полностью
На моей карте было компроментация,я шел в офис там мне говорили что разблокировать не могут можно только перевыпуст... Читать полностью
01.12.2025 г в офис банка были предоставлены документы, а именно постановление пристава исполнителя. Принятие доку... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по статье п.9 ст.9 №161-ФЗ. п.1.11. Причину блокировки не объясняют. Я являюсь са... Читать полностью
являюсь клиентом банка очень давно. сегодня решил вновь воспользоваться услугами банка и подал заявку на ипотеку че... Читать полностью
Здравствуйте, уже не первый вопрос здесь задаю, но проблема остается все та же, есть ИП по кредитной карте у вас, с... Читать полностью
подал заявку на закрытие счета и перевод средств. провели кучу созвонов, сутки решали вопрос по заявке, в итоге ска... Читать полностью
Пришёл арест на 9 тысяч (всё понятно).НО. Тбанк повесил арест на каждый отдельный счёт!!!В итоге мне заморозили на... Читать полностью
Много лет являюсь активным пользователем сервиса, всегда стараюсь закрывать займ вовремя или досрочно. 03.12. необх... Читать полностью
С 20.10.2025 г. мне ограничена возможность пользоваться моим банковским счетом открытым в ПАО Сбербанк более 10 ле... Читать полностью
Здравствуйте! Я вчера приобрел подписку на 60 дней за 1 рубль. Сегодня увидел акцию, что можно взять год подписки з... Читать полностью
Никаких смс и предупреждений ни мне, как держателю всех счетов, ни ребёнку (у него нет приложения банка). Причина н... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Добрый день! В программе лояльности банка я выбрала категорию кешбэка - Развлечения 10%. Решила воспользоваться дан... Читать полностью
Здравствуйте ранее создавал вопрос по счету. Данные по Хохрякоау Владимиру Викторовичу до вас дошли? Есть ли ответ... Читать полностью