Список вопросов

Карта Халва. Отсутствие прозрачности и повторного подтверждения действий при подключении каких либо услуг.

10.12.2025 02:39
13
Совкомбанк
Автор
user-851323675085
Амурская обл, г Зея

Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Халва 10, а именно (в следствии отключения подписки, был сделан перерасчет рассрочки на три месяца) восстановили рассрочку на 10 месяцев оставшейся суммы. Вопрос решен, я доволен, в связи с этим оставляю положительный отзыв на банки.ру. Буквально чуть позже, в гугл почте увидел промоакцию от банка на участие в новогодней игре, прешел по ссылке, далее потребовалось подтверждение моего номера телефона (я это сделал), далее для участия в игре нужно было согласиться на участие в акции, для выгодных покупок у партнеров банка, я нажал "участвовать в акции", но то что при этом мне автоматически подключат подписку Халва 10 и что то еще, не было написано. Узнал об этом когда пришло смс-сообщение. Нет у банка прозрачности и повторного подтверждения в совершаемых действиях. Т.е. я только решил вопрос с банком о последствиях отказа от подписки, как теперь опять та же ситуация. Мне подписка не нужна, а значит если я ее отключу, то опять так же рассрочку мне пересчитают на три месяца. Считаю что эту подписку навязывают, если бы была в ней необходимость, я подключил бы ее сам, а так мне и ранее не раз банк предлагал подключить ее. Опять же, считаю непрозрачностью то, что банк не указывает последствия отказа от подписки, а именно: все плюсы подписки расписаны на главной странице, а минусы (последствия отключения) нужно искать "где то там", т.е. еще нужно найти. Вобщем суть моего вопроса (вновь образовавшейся проблемы) заключается в том, что как сейчас отключить подписку и не потерять рассрочку на 10 месяцев, которую мне предоставил банк, а не как итог подключения подписки. Подключена она была случайно, не осознанно и не в корыстных целях. Прошу помочь решить возникшую ситуацию.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
отзывы о банке
Совкомбанк

где прочитать отзывы о банке?? Читать полностью

10.12.2025 Другое
Закрытие счета и вывод средств
Совкомбанк

Здравствуйте, 2.5 месяца разбираюсь Сначала изза моих переводов банк заблокировал мои счета по 115-фз , в итоге зап... Читать полностью

Не выполнили условия карты халвы автокредит на 10 тыс купили но только всего 2 раза повысили процент ,есть ли возможность вернуть старые условия 🙏?
Совкомбанк

Не выполнили условия авто кредита халвы карты на 10 тыс купили, но только 2 раза ,ошиблись ((( как можно вернуть об... Читать полностью

10.12.2025 Каско
хочу оформить рефинансирование кредита и кредитной карты
Совкомбанк

какова вероятность что мне одобрят Читать полностью

Не приходят смс сообщения с кодом
Совкомбанк

Уже неделю пытаюсь прикрепить карту к супермаркету с доставкой на дом.Не приходит код.Общалась с 4-5 менеджерами вс... Читать полностью

Что за реклама Совкомбанка?
Совкомбанк

"Кредит уполномоченный" всем знакомо? Глупой еще глупее. Это с чем сравнивать? Людей с чувством юмора нормальным не... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Когда улучшится качество обслуживания?
Совкомбанк

Совкомбанк привлекает своими продуктами, но вот обслуживание… История с потерей карты обернулась настоящим квестом.... Читать полностью

12 звонков за час уточнить данные
Совкомбанк

Оставил заявку на оформление карты на вечер. На утро дня оформления мне позвонили 12 раз в течение 1,5 часов. Я не... Читать полностью

Как найти отзыв на банк. Ру
Совкомбанк

Как найти мои отзывы в банки.ру Читать полностью

прошу помочь решить проблему
Совкомбанк

Добрый день. уже неделю не могу добиться от банка решения моего вопроса. менеджеры бессильны,а руководитель не бере... Читать полностью

Последние вопросы по теме
отзывы о банке
Совкомбанк

где прочитать отзывы о банке?? Читать полностью

10.12.2025 Другое
От банка звонит робот по 4-5 раз в сутки, навязывает услуги
Совкомбанк

Не являюсь кллиентом этого банка, но постоянно поступают звонки с навязыванием услуг этого банка (кредиты и вклады)... Читать полностью

09.12.2025 Другое
Комиссия за доп. услуги отмените пожалуйста.
Совкомбанк

Здраствуйте я Туманов Максим Анатольевич брал недавно кредит на автомобиль у вас в банке. Я бы хотел попросить откл... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Проблема с начислением бонусов
Совкомбанк

У меня за прошлый период было банком начислено мне 5000 бонусов промокодами и 14000 бонусов покупками у партнеров.... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Уезжаю из страны, а банк не дает закрыть счет, худший банк в России, никому не советую!
Совкомбанк

Добрый день!06.12.2025 составила обращение 2407433 на закрытие счета выдачу остатка денежных средств т.к. уезжаю из... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Грабёж граждан. Опция минимоп. Никогда не берите тут кредит и читайте внимательно всё.
Совкомбанк

Взял кредит на товар, оплачивал первые месяцы вовремя, потом перенесли день зп и стал опаздывать на 2-3 дня, тут же... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Повышение процента по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, у меня автокредит По условию договора, мне надо было совершать 5 покупок с суммой на 10000. В один м... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Не проходят платежи сервиса плайт слкжбамне помогает решить вопрос
Совкомбанк

Офомоена несколько рассрочек на авито . в течении лета погашала рассрочки чуть с опережением графика платежей. Поль... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Отключение подиски Халва Десятка
Совкомбанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как отключить подписку Халва.Десятка по карте Халва таким образом, чтобы баллы,... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Искренне НЕ рекомендую АТБ!!!!
Совкомбанк

Если вас интересует клиентоориентированный банк, то ни в коем случае не связывайтесь с Азиатско-тихоокеанским банко... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отп не даёт связаться с поддержкой для уточнения вопросов.
ОТП Банк

Здравствуйте, мой счёт был заблокирован за подозрительные операции. Мною было принято решение о его закрытии, подпи... Читать полностью

Не вернулись деньги на счет
МТС Банк

1 2 3 4 6 декабря был перевод на 90 тысяч по СПБ на карту псб , банк псб отклонил перевод так как был превышен лими... Читать полностью

В продолжение моего вопроса
Т-Банк

Ранее обсуждалось здесь (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922972/?after-login=mobile-id-otp... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Хамское обслуживание сотрудником сбербанка г. Петропавловск-Камчатский Сотрудник турс4ая Юлия Виктровна
Сбербанк

10.12.2025г обратилась в отделение сбербанка г. Петропавловск-Камчатский ул.Лукашевского. Хамское обслуживание сотр... Читать полностью

Здравствуйте я не могу зайти в альфа банк
Альфа-Банк

Как мне зайти в альфа банк или как мне разблокировать карту  Читать полностью

Какие кредиты у меня есть?
ВТБ

Здравствуйте!Подскажите, пожалуста, как узнать, какие кредиты и в каких банках на меня и на мужа Борхонова Семена М... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку «Premium»
Т-Банк

10.12.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидел предложение стать "Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью

10.12.2025 Другое
отзывы о банке
Совкомбанк

где прочитать отзывы о банке?? Читать полностью

10.12.2025 Другое
ПриБыльныЕ online-Каз>и>но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 204 проектов по списку 593
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-Каз>и>но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2598 проектов по списку 412
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью