24
являюсь клиентом ПАО «Сбербанк»
Настоящим заявляю о своем отказе от автоматического продления и требую полной отмены платной подписки на услугу «Домклик Плюс» (или иное точное название подписки, указанное в договоре), подключенной к моему кредитному договору
В соответствии с указанными в договоре условиями, ко мне была применена подписка «Домклик Плюс», которая автоматически продлевается без моего отдельного согласия на каждый новый период.
Настоящим заявляю о следующем:
1. В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» не допускается необоснованное принуждение к заключению договора, в том числе навязывание контрагенту ненужных ему услуг (связанных продуктов). Данная правовая позиция подтверждается многочисленными решениями и разъяснениями Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России.
2. Считаю, что условие о безальтернативном автоматическом продлении платной подписки «Домклик Плюс» под угрозой изменения условий кредитного договора является ничем иным как принуждением к приобретению нежелательной для меня услуги, то есть нарушением указанных норм закона о конкуренции.
3. На основании изложенного и руководствуясь положениями Закона «О защите конкуренции»:
o Заявляю о своем категорическом отказе от автоматического продления подписки «Домклик Плюс». Требую отменить автопродление данной услуги в отношении моего договора.
o Прошу в письменном виде разъяснить мне правовые основания, которые, по мнению Банка, позволяют ему в одностороннем порядке изменять процентную ставку по кредитному договору в случае отказа от навязанной платной подписки.
o Требую внести соответствующие изменения в условия обслуживания, исключив автоматическое списание платы за «Домклик Плюс» и обеспечив неизменность процентной ставки по моему кредитному договору.
o Уведомляю о своем намерении заключать договоры страхования (при их необходимости) со страховыми компаниями по моему собственному выбору, а не с предложенными Банком в рамках связанных предложений.
4. Обращаю ваше внимание, что отказ Банка удовлетворить мои законные требования или предоставить убедительные и соответствующие законодательству РФ разъяснения будет расценен мной как недобросовестная практика и нарушение моих прав как потребителя и участника финансового рынка.
5. В случае неудовлетворения изложенных выше требования, я буду вынуждена защищать свои права, направив жалобы с копией данного заявления и вашего ответа в следующие контролирующие органы:
o Федеральную антимонопольную службу (ФАС России) — в связи с навязыванием услуги и ограничением конкуренции.
o Центральный банк Российской Федерации — как надзорный орган на финансовом рынке, в связи с недобросовестной практикой кредитной организации.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день, у меня была оформлена реструктуризация в сбербанке по трем договорам 25.06.2025 г. По одному договору... Читать полностью
на сколько станет больше период начисления процентов Читать полностью
Как перевести деньги с карты у которой истёк срок действия на другую карту. В переводе между своими счетами выбрать... Читать полностью
02.12.2025 в 00:40 было списано 2061.52 бонусов "спасибо", привязанные к моему номеру телефона. Причина непонятна,... Читать полностью
Суть проблемы:15.11.2025 была продажа на сумму 19750 руб.17.11.2025 обратился клиент с просьбой расторгнуть договор... Читать полностью
Оригинальный вопрос (там не получается задать новый): https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/9223... Читать полностью
Уважаемые представители банка!15.10.2021 с моего расчётного счёта без моего уведомления и согласия, банком были спи... Читать полностью
Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью
Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью
Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью
02.12.2025 в 00:40 было списано 2061.52 бонусов "спасибо", привязанные к моему номеру телефона. Причина непонятна,... Читать полностью
Оригинальный вопрос (там не получается задать новый): https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/9223... Читать полностью
Можно ли пройти производственную практику как программист? Читать полностью
Сбербанк запросил 03.11.2025 запросил документы для подтверждения регистрации по месту жительства и дал на это 14 д... Читать полностью
Со мной обещали связаться и опять тишина. Когда со мной уже решат вопрос с мировым соглашением ?? Жду с Мая. уже 3... Читать полностью
Прежде, чем оплачивать услугу «Сделка с гарантией» от Сбер, хорошо подумайте, готовы ли вы пожертвовать этой суммой... Читать полностью
ФС 047780448Р/с 40802 81000 00050 9169301.12.2025 подано заявление об исполнении исполнительного листа в Тюменское... Читать полностью
10.12.2025 заметил, что в приложении Сбербанка у меня закрыта карта, как оказалось карта быласкомпрометирована по н... Читать полностью
Добрый день. Процедура банкротства завершена более года назад. Но долг по кредитной карте,который был списан во вре... Читать полностью
В ноябре банк не засчитали операции по оплате налогов и снизилась уровень Премьера.Хотя 29 ноября , я звонила опера... Читать полностью
Здравствуйте, уже не первый вопрос здесь задаю, но проблема остается все та же, есть ИП по кредитной карте у вас, с... Читать полностью
подал заявку на закрытие счета и перевод средств. провели кучу созвонов, сутки решали вопрос по заявке, в итоге ска... Читать полностью
Пришёл арест на 9 тысяч (всё понятно).НО. Тбанк повесил арест на каждый отдельный счёт!!!В итоге мне заморозили на... Читать полностью
Много лет являюсь активным пользователем сервиса, всегда стараюсь закрывать займ вовремя или досрочно. 03.12. необх... Читать полностью
С 20.10.2025 г. мне ограничена возможность пользоваться моим банковским счетом открытым в ПАО Сбербанк более 10 ле... Читать полностью
Здравствуйте! Я вчера приобрел подписку на 60 дней за 1 рубль. Сегодня увидел акцию, что можно взять год подписки з... Читать полностью
Никаких смс и предупреждений ни мне, как держателю всех счетов, ни ребёнку (у него нет приложения банка). Причина н... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Добрый день! В программе лояльности банка я выбрала категорию кешбэка - Развлечения 10%. Решила воспользоваться дан... Читать полностью
Здравствуйте ранее создавал вопрос по счету. Данные по Хохрякоау Владимиру Викторовичу до вас дошли? Есть ли ответ... Читать полностью