Список вопросов
Ответ дан

Обманным путем подключили услуги и списала комиссии

10.12.2025 18:58
23
Альфа-Банк
Автор
user-999323688408
г Санкт-Петербург

Здравствуйте!
Я столкнулась с неприятной ситуацией: мне без моего ведома подключили услуги "альфа-чек" и "уведомление об операциях", за что были списаны комиссии 19.04.2025, 19.05.2025, 19.06.2025,19.07.2025,19.08.2025,19.09.2025. Я -человек немолодой и заметила списания не сразу. Я обратилась с претензией в чат 20.09.2025, мне вернули одну сумму-99 руб. я обратилась с претензией 09.12.2025, запросив возврат моих средств в размере 495 рублей. Мне в возврате отказали. Не думала раньше, что банк может так обманывать своих клиентов. Прошу Вас вернуть мне мои средства, списанные за подключенные без моего ведома услуги. В противном случае буду вынуждена обращаться к финансовому омбудсмену.

С уважением,

Петрушина С.М.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пришло смс от Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте пришел код подтверждения для номера телефона.Я не являюсь вашим клиентом. Читать полностью

11.12.2025 Другое
Дополнение к обращению user-938114088740
Альфа-Банк

Хочу дополнить по данному обращению user-938114088740, что при этом всем еще и карта на которую я делала перевод бы... Читать полностью

Списали деньги за подписку slidy ai
Альфа-Банк

Сервис автоматически продлил подписку и снял деньги за услугу которой я пользоваться не собираюсь, хочу вернуть ден... Читать полностью

Нет выплаты за акцию
Альфа-Банк

Участвовал в акции 20000р за приглашение 5 друзей, сделал все по условиям, за последнего 5 человека выплата пришла... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту, я фрилансер.
Альфа-Банк

Захожу на альфа банк, пишет ввести заново номер для безапасности и говорит что данные некорректные. Решил позвонить... Читать полностью

как вернуть деньги за подписку
Альфа-Банк

купил подписку на ender.love за 1р, но потом списало 989 без моего согласия и ведения, написал поддержку, но поддеж... Читать полностью

Морозова Ольга Александровна
Альфа-Банк

Я участвовала в акции приведи 5 друзей и получи 20000 к сожалению 1 друга не посчитали так как он проучил и взрослу... Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал счёт и отказывается вернуть мои деньги из-за попытки "сомнительного" перевода
Альфа-Банк

10.12.2025 Я попыталась совершить перевод со своего счёта в ПАО «Альфа-Банк» на сумму 482000 рублей на счет русский... Читать полностью

Подтвердить личность
Альфа-Банк

Г. Санкт-Петербур, Каменноостровский проспект, 41 11.12.2025 пришла в отделение банка в 15:52, что бы подтвердить л... Читать полностью

Бесплатная Кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте. На моё обращение D2512111566 банк мне дал необоснованный ответ, при этом не сообщил мне об этом, ни п... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Лишний раз убедился что это банк-лохотронщик
Альфа-Банк

Предлагаю всеобщему вниманию очередную схему развода от Альфа-банка:1. 9-го декабря 2025 года списали незаконно 99... Читать полностью

11.12.2025 О банке
Возможно в анкете ошибка
Альфа-Банк

Ирина вчера вечером написал отзыв о Альфа банка при составлении анкеты возможно не правильно написал (по умолчанию... Читать полностью

11.12.2025 О банке
Не банк а мошенники.
Альфа-Банк

Пользовался банком довольно давно. Все радовало, со временем перешел на премиальное обслуживание, пообещали повышен... Читать полностью

11.12.2025 О банке
Регистрация свой в альфе
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я бывший сотрудник Альфа банка ,спустя 3 дня после увольнения по собственному желанию, решила стать п... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Банк вводит людей в заблуждение!
Альфа-Банк

Я не согласна со списанием процентов по причине неверно рассчитанного льготного периода, так как в банковском прило... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Беспредел в Альфа-Банке, хотят просто так украсть 40 000 ₽ после перевода с другого банка
Альфа-Банк

Заботина Ирина Вадимовна, вы изучили мой вопрос?Где мой ответ?Заботина Ирина Вадимовна, ?Здравствуйте! Ответа по п... Читать полностью

10.12.2025 О банке
Я перевёл другу 1 а списали 50
Альфа-Банк

хочу еще раз дать оценку данному банку,все также,отзыв положительный потому что поддержка банка продолжает работать... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Как разрешить ситуацию?
Альфа-Банк

Стали поступать смс уведомления о смене номера подписанные Alfa-bank. Сначала не придал значения , подумал мошенник... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Блокировка карты Альфа банка по требованию 161-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте вопрос сложный по блокировке карты Альфа банка как разблокировать карту банка писал обращение в центр... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Отклонили заявку на предмет Мошеннических действий
Альфа-Банк

с 21 года я не пользовалась своими картами Альфа-банка которые были привязаны к номеру 89996931462, с июля 2025 г... Читать полностью

09.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Можно ли снять наличные в 17 лет с заблокированого счета?
Сбербанк

здраствуйте, у меня проблема возникламне 17 полных лет и я хотел снять наличные в офисе сбербанка с заблокированног... Читать полностью

ender love списали 200 потом 989 помогите пожалуйста отменить подписку чтобы деньги вернули
Ozon Банк

помогите вернуть деньги Читать полностью

Блокировка счета/карты/моб приложения по ЦБ РФ #16-МР
Совкомбанк

После блокировки всего и вся банк в чате написал следующее: Сергей Сергеевич вижу, что ранее вам поступало смс от б... Читать полностью

Пришло смс от Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте пришел код подтверждения для номера телефона.Я не являюсь вашим клиентом. Читать полностью

11.12.2025 Другое
Совкомбанк незаконно удерживает мои средства
Совкомбанк

10.12.2025 г. я совершила операцию по переводу денежных средств на свой счет в другом банке через СБП, перевод банк... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Купон по облигации ФИНУСЛУГИ
Совкомбанк

ФИНУСЛУГИ. Отвратительная работа специалистов. Обратился с проблемой недоплаты по купоны за облигации Совкомбанка.... Читать полностью

некорректное консультация
ВТБ

Добрый день, до того как я оставлю отзыв о вашем банке, надеюсь вы поможете решить проблему. Я оплатил заказ в озон... Читать полностью

Заблокировали без оснований мне счет и морозятся уже 2 сутки
Ozon Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой продал два телефона, деньги перевуели мне на карту, после чего счет заморозили... Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Добрый день,заблокировали карту,за что заблокировали так и не написали,пишу в поддержку,что бы решить вопрос,попрос... Читать полностью

как открыть вклад гражданину РБ
Сбербанк

добрый день. я гражданин РБ, хочу открыть депозит на себя и сына (ему 12 лет) в вашем банке. что мне для этого нужн... Читать полностью