Добрый день.
Я заказала карту дебетовую в Вашем банке.
договор оформлен 03.10.2025, первая покупка от 100 рублей была сделана также 03.10.2025 г..
По акции от Рафинад сертификат должен был поступить 03.12 г., так как по сроку Подарок направляется Участнику в течение 60 дней с момента выполнения условий акции по СМС или на E-mail.
Почта папку Спам не приходило.
Мне сертификат никакой не прислали.
Условия все выполнены, сегодня 11.12.2025 и ничего нет.
написала в чат поддержки банка одни только заученные ответы, проблему не решили.
Написала на эл.почту , тоже ответа нет.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руШилин Владимир Викторович Читать полностью
Добрый день! В ОТП банке открыта дебетовая карта. Внезапно на мой счёт был наложен арест, никаких уведомлений от ба... Читать полностью
Ледовских Марина Александровна05.09.1979+79691006309marishka _a79@mail.ruдобрый день ,прошу прислать на указанную э... Читать полностью
Халезов роман Николаевич. 08.07.1997. Сегодня 14 дней с момента моего обращения по поводу разблокировки карты! Мне... Читать полностью
В прошлом году стала клиентом этого банка по продукту дебетовая карта с кэшбеком. Сначала все понравилось: здорово,... Читать полностью
Доброе утро, сегодня уже 6 день рассмотрения моей заявки, после последней отправки документов (всего прошло 15 дней... Читать полностью
Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот тольк... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью
11.11.2025 мной в третий раз был направлен пакет документов! Обратной связи от банка нет ! Читать полностью
Мне пожалуйста тоже помогите . ОТП банк атакует звонками .отключите информирование звонками и смс. Рыбалко Игорь Се... Читать полностью
Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот тольк... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью
Закрывал счет и ездил лично за 400 километров от своего город, так как это самый ближайший офис в моем случае, напи... Читать полностью
Здравствуйте! 02.12.2025г. я уже направлял документы и объяснение по операциям сотруднику ОТП банка отделения на Ма... Читать полностью
Добрый день, Ольга.Не знаю было ли доставлено сообщение до Вас. Поэтому дублирую в области предоставления конфиденц... Читать полностью
В офис банка я могу отдать постановление о снятии ареста? Как долго будут снимать арест? Уже повторно обращаюсь, с... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом в ОТП Банке с сентября 2024 года. Много произошло изменений с этого времени, в том чис... Читать полностью
Подшивалова Ольга, что там смотреть ?вы издеваетесь?уже написал заявление в полицию за незаконное присвоение денег... Читать полностью
Здравствуйте! 28.09.2025г. мои карты во всех банках были заблокированы ЦБ РФ по ст. 161-ФЗ.Я обратился в ЦБ о сняти... Читать полностью
Первое создано 24.11, обещали рассмотреть до 10.12. второе создали 01.12, обещали рассмотреть до 15.12. сегодня 10.... Читать полностью
Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью
Добрый день. 16.11.2025 я направила в Банк необходимый пакет документов для заключения с баком отдельного локальног... Читать полностью
Где и как лучше всего открывать накоп счет? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка. Положила в банкомате банка-партнера "Россельхозбанк" деньги 10 декабря в г. Вологда... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
В ноябре 2025 г. В приложении банка ВТБ выбрала категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка в размере 3%. 14 ноябр... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Случайно увидел списание 399 рублей. Смотрю это какая то подписка. Обращаюсь в службу поддержки. Спрашиваю "я разве... Читать полностью
28.10.2025 года завершилась процедура реализации имущества физического лица с освобождением от дальнейшего исполнен... Читать полностью
В октябре прочитала что альфа банк обещает 3000 рублей за перевод пенсии. Пенсию перевела. Получила первую пенсию в... Читать полностью