8
Такой вопрос. Имеется кредит на карту "Прайм". решила его закрыть. В приложении банка подать заявку на полное погашение было невозможно, так как выдет запись "Недостаточно средств". Обратилась в банк, там сказали подать заявку на частично-досрочное погашение и итоговую сумму прописали мне. так же при выборе частично-полного погашения сумму сам показал в приложении максимальную. Я выбрала это и отправила заявку. Заявка от 09.12.2025 зафиксирована, 10.12.2025 должно было произойти полное списание, о чем в чате специалист клиентской службы мне подтвердил. НО, в обед 10.12. в приложении банка выскочила уже другая сумма полного долга( на 30 тысяч больше). Откуда не понятно. Проценты ежедневные и так начислялись. 10.12.2025 произошло списание, той суммы на которую была зафиксирована заявка на досрочное погашение (основной долг+проценты). А 30 тысяч я как будто бы снова должна, кредит не закрыт, и на 11.12.2025 г. вышло что я все еще должна банку, как будто бы основной долг, на которые дальше будут начисляться проценты и мне его еще 3 месяца платить. При обращении к специалистам в приложении, адекватного обьяснения мне дать не смогли, выставляя все так, что это я неправильно прописала сумму к полному погашению, и что это еще какие то проценты. Как разобраться, к кому обратиться по этому вопросу? Мне необходимо было закрыть кредит 10.12.2025 полностью. Но заявку на полное погашение в приложение сделать было нельзя, в чате бот пишет что если кредит на карту, то ее делать вообще не нужно, в банке сказали что через кассу деньги будут идти 5 дней и там не успеет. По итогу лишние проценты за еще 1 месяц и невозможность закрыть кредит полностью.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. Мне сегодня одобрили рассрочку. Но приехав в магазин решил купить другой товар и пришлось отказаться... Читать полностью
Здравствуйте, писала отзыв о Совкомбанке 2 или 3 декабря, после того, как отправила его и прикрепила файлы, пришло... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Совкомбанка.мне пришло сообщение подтвердить эл.почту от Совкомбанка.обьясните? Читать полностью
Данный банк своровал у меня деньги со счёта, на первый день возбужения исполнительного производства ,они воры!Ни ко... Читать полностью
В банк обратилась 10 декабря 2025 года, по поводу информации о новой кредитной карте Мир, сотрудница сказала, что н... Читать полностью
Как получить кредит по одобренной заявке Читать полностью
ответьте на отзыв Читать полностью
После блокировки всего и вся банк в чате написал следующее: Сергей Сергеевич вижу, что ранее вам поступало смс от б... Читать полностью
10.12.2025 г. я совершила операцию по переводу денежных средств на свой счет в другом банке через СБП, перевод банк... Читать полностью
ФИНУСЛУГИ. Отвратительная работа специалистов. Обратился с проблемой недоплаты по купоны за облигации Совкомбанка.... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня одобрили рассрочку. Но приехав в магазин решил купить другой товар и пришлось отказаться... Читать полностью
Здравствуйте, писала отзыв о Совкомбанке 2 или 3 декабря, после того, как отправила его и прикрепила файлы, пришло... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Совкомбанка.мне пришло сообщение подтвердить эл.почту от Совкомбанка.обьясните? Читать полностью
Как получить кредит по одобренной заявке Читать полностью
10.12.2025 г. я совершила операцию по переводу денежных средств на свой счет в другом банке через СБП, перевод банк... Читать полностью
Вопрос не кто отключил и по какой причине, хотя как вижу я - это ваш банк сделал все возможное чтобы выплатить мне... Читать полностью
4 декабря мне должны были доставить карту. Которую оформили по телефону. Прошла неделя. Читать полностью
Добрый день. При закрытии счета я писал заявление и отозвал обратотку моих персональных данных, отказывался от всех... Читать полностью
10.12.2025 г. я совершила опеарцию по переводу денежных средств на свой счет в другом банке через СБП, перевод банк... Читать полностью
Экси банк те же МТС деньги запросил информацию л проблемном платеже они не предоставили мне нечего!!! Что за банк т... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Только что списали 2 раза деньги за 1 и тот же заказ я подумал может какая то ошибка отменил заказ в итоге пришли в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Снять арест, так я без ратный, работы нет где живу Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью