Список вопросов

Мошенники сняли деньги со счёта

11.12.2025 20:26
14
ВТБ
Автор
user-794923698207
г. Старый Оскол , Белгородская область .

Меня зовут Чмирев Владимир Алексеевич. Живу в городе Старый Оскол. Оформил карту ВТБ для пенсионных начислений. С июня получаю пенсию на карту.

19.11.25 г мне на карту была перечислена пенсия. 20.11.25 я обнаружил, что с моей карты в 03ч 28мин были списаны все деньги ( два раза по 9800р и один раз в размере 2580р.). Деньги были списаны, как будто я перевёл незнакомому мне лицу, Евгению Михайловичу. Я в это время спал. Телефон с 22-00 был выключен, соответственно никаких манипуляций с телефоном не совершал, звонки никакие не принимал, смс не отправлял. Я обратился в банк ВТБ и рассказал о проблеме, написал заявление о снятии денег с моего счёта, после этого я обратился в полицию. В полиции был составлен протокол, где меня признали потерпевшим. Когда я открывал счет в ВТБ, мне сотрудники посоветовали застраховать свои финансы, что я и сделал. По итогу, от банка ВТБ я получил СМС об отказе выплаты и от страховой организации так же получил СМС об отказе выплаты. Отсюда вопрос, зачем мне оформили страховку, если она не работает? И как служба безопасности банка могла допустить снятие пенсионных средств?

Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги.

  С уважением , Чмирев Владимир Алексеевич .

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отменить подписку и вернуть деньги ?
ВТБ

Добрый вечер! я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. При оформлении пробной версии н... Читать полностью

Официальные online-Ка+Зи+НО в Рейтинге: ТОП-10 A307 надежных сайтов РФ 374
ВТБ

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Необоснованность в действиях банка ВТБ
ВТБ

Сегодня я получил пенсию наличными на почте России после чего я решил положить эти деньги на счёт на ВТБ счёт делал... Читать полностью

Разблокировать учётную запись нечайно заблокировала а карты нет у меня
ВТБ

Разблокировать учётную запись нет карты  Читать полностью

11.12.2025 Другое
Не могу получить пенсию по потери кормильца 2 месяца!
ВТБ

ВТБ поглотил рнкб банк и теперь я не могу получить пенсию по потери кормильцаУже 2 месяца! Ходила два раза в банк и... Читать полностью

выписка РНКБ с расшифровкой операций
ВТБ

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как получить выписку РНКБ с расшифровкой операций- с указанием отправителя и п... Читать полностью

Не получен ответ по подтверждающим документам по it-ипотеке
ВТБ

27.11.2025 на электронную почту EGRN_GP@vtb.ru мною направлена выписка егрн по дду по объекту недвижимости взятому... Читать полностью

Не выдает зарплатные деньги незаконно!
ВТБ

У мужа 161-фз, обратилась сегодня 11.12.2025 в отделение банка по адресу г. Оренбург, проспект Дзержинского, д. 18... Читать полностью

получение налогового вычета за иис открытого второй раз в 2022 г.
ВТБ

можно ли получить налоговый вычет за пополнение иис открытого второй раз ? первый иис был с 2019 по 2022 г. вычет... Читать полностью

Незаконное списание «Оплата за пролонгацию пакета Карты+» 99руб
ВТБ

Сегодня в приложении увидела, что произошло списание 99 рублей, в чеке информация: "Оплата за пролонгацию пакета Ка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировать учётную запись нечайно заблокировала а карты нет у меня
ВТБ

Разблокировать учётную запись нет карты  Читать полностью

11.12.2025 Другое
Стал жертвой мошенничества
ВТБ

Добрый день, ЦБ заблокировал счета по 161-ФЗ , написал заявление , ответили с разъяснением только спустя 9 месяцев... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Удаление корпоративного номера телефона бывшего сотрудника Банка ВТБ
ВТБ

Уважаемые коллеги Банка ВТБ!В период моей работы в Банке (октябрь 2021 г. - сентябрь 2024 г) мне был предоставлен к... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Партнерские программы банков
ВТБ

Здравствуйте, эти партнерские программы работают с банками или это мошеничество? (они размещают на сайте фининсовые... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Оказание услуги нотификации
ВТБ

Я Чибирева Светлана Михайловна пенсионер и мне подключили услугу нотификации. Специалист банка мне ранее объясняла,... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Возврат денег на заблокированную карту
ВТБ

Чеснокова Ирина Николаевна . тел. 89650095798. Компания купибилет сделала возврат суммы на мою заблокированную карт... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Списание кредита семьям погибшего на сво
ВТБ

Являюсь женой погибшего на СВО, имеется действующий кредит, в чате неоднократно писали, что по закону я имею право... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Перевод пенсии в ВТБ?
ВТБ

Я ранее получала пенсию в ВТБ, но ушла в другой банк и перевела туда пенсию. Счет в ВТБ я не закрывала. Сейчас я бы... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Смена номера телефона привязанного к карте
ВТБ

Супруг находится в зоне СВО,ему выдали карту ВТБ и пин-код конверт которую открывал военкомат,соответственно какой... Читать полностью

11.12.2025 Другое
нпф втб пенсия накопит
ВТБ

Добрый день, подскажите пожалуйста куда мне обратиться, по вине сотрудника банка офиса в г.Краснодара, по улице С... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ТОП выводом 26 online-Ка+Зи+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 7980 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мошенники взломали.

Здравствуйте,взломали телефон,работали мошенники.Скажите,с 9 по 11 декабря куда отправлялись запросы и были ли одоб... Читать полностью

13!+~143~+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка+Зи+НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25 Лучших площадок в России
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-Ка+Зи+НО в Рейтинге: ТОП-10 A219 надежных сайтов РФ 184
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Разблокируйте карты.
Сбербанк

Мне год назад заблокировали карты по п 3.3, обращалась в офис, с оператором так же не смогли разблокировать карты,... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-Ка+Зи+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 708 проектов по списку 801
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите как разблокировать счета после банкротства в сбербанке? Суд прошел, резолютивная часть выл... Читать полностью

ТОП 24 СаМЫХ Лучших online-Ка+Зи+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 488 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

143 Ка+Зи+НО 2024_25 года: 9661 сайтов для игроков из России и Европы
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP online-Ка+Зи+НО в России и СНГ на 2025 год по списку 473 на деньги 44
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью