18
Добрый день!
Страховой случай произошел 26.09.25
Выдано направление на ремонт от 26.09.25.
Сервис на ремонт смог записать только на 10.11.2025. Очередь – ок.
10.11.2025 мной ТС было предоставлено на СТОА.
Срок ремонта объявили = 3 недели.
11.12.25 я позвонил на сервис, с вопросом, когда могу забрать машину из ремонта, на что получил потрясающий ответ, что ремонт еще не только не начат, но и не согласован - страховая не отвечает на согласования, которые направлялись не один раз, игнорирует. В момент разговора выяснилось, что только 08.12 сервис получил частичное согласование, и хоть что-то может начать делать, досогласовывая в процессе. Время проведения ремонта, по словам СТОА, увеличено на три недели, принимая во внимание сроки ответа страховой, при этом акцентировали, что у меня в направлении экономремонт (по полису нет), и будут искать з/ч дешевле, б/у, аналоги и тп костыли, что еще затянет срок восстановления - на таких условиях вынужден отказаться от предоставленной услуги экономремонта.
В тот же день, 11.12 ПМ по Каско подтвердил, что только 08.12 на СТОА отправили согласование. Первичное, с запросом фото.
Вопрос:
ЧТО СК и СТОА делали целый месяц пока машина стояла на СТОА с 10.11.25 по событию?
почему первичное согласование направлено в срок, когда ремонт уже должен был завершиться?
В чем объективная причина столь длительной задержки в ремонте, при относительно небольших повреждениях?
Прошу ускорить процесс урегулирования, и завершить ремонт ближайшее время.
Здравствуйте.
Урегулирование — непростой процесс, который требует внимательного изучения всех материалов дела. Мы понимаем, что вы хотели бы как можно скорее закрыть вопрос по страховому событию, но иногда для того, чтобы во всем разобраться, бывает недостаточно нескольких дней.
Мы проверим все детали и вернемся.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Подскажите, обратилась в ваш банк с необходимыми документами с обращением для полного списания задолженности по кр... Читать полностью
Добрый день.Был заблокирован на основании 161 ФЗ.В ответе от ЦБ РФ указано, что инициатором внесения моих данных в... Читать полностью
Мной, как клиентом Т-банка, в начале ноября месяца, был выбран перечень категорий «кешбэка». Из которых была одна и... Читать полностью
Уважаемые сотрудники АО Т-Банк,В июле 2025 года мои банковские карты, мобильные приложения и доступ к личным кабине... Читать полностью
Брал кредитку для нужд, на всякий случай и этот всякий случай произошёл, пришлось снять деньги для оплаты учебы. Сп... Читать полностью
Здравствуйте внесли деньги в банкомате Т-банка на карту Альфа банка было написано что не взимается комиссия за внес... Читать полностью
У меня кредитная карта. По ней несколько дней просрочки. За моей спиной откуда то взяли данные моих знакомых и родс... Читать полностью
Здравствуйте, у меня похожая проблема, я оформил сим-карту у Т банка, и уезжал на отдых, я вернулся с отдыха, номер... Читать полностью
Г. Хасавюрт, ул. Тотурбиева 142 а, магазин электроники с хорошей проходимостью. Возможна ли установка банкомат и ес... Читать полностью
Друг предложил подключить премиум бесплатно в итоге списали 3 тысячи с кредитки. Отменить и вернуть деньги никто не... Читать полностью
после смены телефона, скачали приложение совкомбанк халва. При регистрации не вводится номер телефона и все зависае... Читать полностью
Здравствуйте, заметила в графике увеличение банком периода долга при досрочном погашении ипотеки с уменьшением сум... Читать полностью
Банк нарушает ФЗ-230. За текущую неделю уже состоявшихся звонков (где банк провел беседу, довёл информацию о задолж... Читать полностью
Сегодня у меня произошло 3 списания на разные суммы от 500 до 3000 рублей Читать полностью
Хочу вернуть средства и убрать те подписки Читать полностью
Добрый день ! Подскажите, вы планируете получить аккредитацию под работу с юр. лицами, которые с 1 января 2026 года... Читать полностью
Получили образовательный кредит 28 января 2024 года,а чек перевода его в образовательную организацию отсутствует.... Читать полностью
Сотрудники данного финансового учреждения вышли на меня путем обзвона потенциальных клиентов, предложили льготное к... Читать полностью
Здравствуйте, 4.12.25г я задавал вопрос по проблеме списания комиссии за перевод, получил ответ что разберутся в во... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Я, Комилов Комилджон Холмахмадович, обращаюсь к вам по вопросу возврата денежных сре... Читать полностью