5
Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот только проблема в том, что изначально предоставленный менеджер - Коровашкин Семен, который отображался у меня в приложении как личный менеджер, уволился, о чем я узнал уже в поддержке банка, спрашивается, а зачем мне контакты человека который у вас уже более не работает? Но это еще половина беды, мне дали личного менеджера, зовут которую Вардую, думаю, что в скором времени в словорях рядом с термином профнепригодность в качестве синонима будут указывать этого сотрудника, потому как более бестолкового сотрудника банка я еще не встречал, на все мои вопросы она меня направляет в банк, не дает никаких ответов на мои вопросы, и в чем смысл такого менеджера? Для чего вы таких бестолковых сотрудников нанимаете и указываете их как персональных менеджеров? Они же просто ничего не могут! Ни на один вопрос толком ответить не хотят, и самое прекрасное, эта менеджер Вардуи работает по Омскому времени, в то время как я нахожусь в Краснодаре и у меня Московское время, зачем ставить менеджера из другого часового пояса? В общем абсолютно не доволен работой сервиса персональных менеджеров в ОТП. На мои звонки или не отвечают, или отвечают на отстань, лишь бы не звонил больше. И за этот сервис нужно еще и платить, подписка премимум не бесплатная. Крайне не доволен работой персонального менеджера Вардуи.
04.12.2025 мне заблокировали обслуживание в банке, я предоставил в тот же день объяснения и документы, обращению присвоен номер id-20106260 от 04.12.2025, через пять рабочих дней я позвонил персональному менеджеру Вардуи что бы узнать о ходе рассмотрения моих документов, и знаете что, она день потратила на то, что бы сообщить мне что ничего не знает и ничем не может помочь, вы представляете, целый рабочий день Вардуи потратила на то что бы сообщить что не знает чем мне помочь, предложила обратиться в банк, абсолютно бестолковая. Крайне недоволен работой ОТП банка, никому его не советую.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
Ледовских Марина Александровна05.09.1979+79691006309marishka _a79@mail.ruдобрый день ,прошу прислать на указанную э... Читать полностью
Халезов роман Николаевич. 08.07.1997. Сегодня 14 дней с момента моего обращения по поводу разблокировки карты! Мне... Читать полностью
В прошлом году стала клиентом этого банка по продукту дебетовая карта с кэшбеком. Сначала все понравилось: здорово,... Читать полностью
Доброе утро, сегодня уже 6 день рассмотрения моей заявки, после последней отправки документов (всего прошло 15 дней... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью
11.11.2025 мной в третий раз был направлен пакет документов! Обратной связи от банка нет ! Читать полностью
Мне пожалуйста тоже помогите . ОТП банк атакует звонками .отключите информирование звонками и смс. Рыбалко Игорь Се... Читать полностью
Уважаемый ОТП БАНК!Вот сообщение в чате от вашего сотрудника:12.12.2025 08.53"Проверила - вижу, на последнее обраще... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет с 1 декабря заблокирован. Все необходимые документы предоставил, объяснение написал, банк на... Читать полностью
Добрый день, оставлял заявку на закрытие счета , в ответ пришло , что к обращению присваивается индивидуальный номе... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью
Закрывал счет и ездил лично за 400 километров от своего город, так как это самый ближайший офис в моем случае, напи... Читать полностью
Здравствуйте! 02.12.2025г. я уже направлял документы и объяснение по операциям сотруднику ОТП банка отделения на Ма... Читать полностью
Добрый день, Ольга.Не знаю было ли доставлено сообщение до Вас. Поэтому дублирую в области предоставления конфиденц... Читать полностью
В офис банка я могу отдать постановление о снятии ареста? Как долго будут снимать арест? Уже повторно обращаюсь, с... Читать полностью
Добрый день.Я заказала карту дебетовую в Вашем банке.договор оформлен 03.10.2025, первая покупка от 100 рублей была... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом в ОТП Банке с сентября 2024 года. Много произошло изменений с этого времени, в том чис... Читать полностью
Подшивалова Ольга, что там смотреть ?вы издеваетесь?уже написал заявление в полицию за незаконное присвоение денег... Читать полностью
Здравствуйте! 28.09.2025г. мои карты во всех банках были заблокированы ЦБ РФ по ст. 161-ФЗ.Я обратился в ЦБ о сняти... Читать полностью
Первое создано 24.11, обещали рассмотреть до 10.12. второе создали 01.12, обещали рассмотреть до 15.12. сегодня 10.... Читать полностью
Всех категорически приветствую! Прилетел внезапный блок "Приостановили платежи в приложении и Альфа-Онлайн, ещё не... Читать полностью
Здравствуйте, из-за отсутствия интернета в нашем районе я только 05.12.25 прочитала сообщение от Администратора на... Читать полностью
Добрый день! Очень интересная ситуация получается, вчера пыталась перевести со своего счета альфа банка на сбербанк... Читать полностью
Жена очень сильно болеет, после ДТП получила. Ушиб позвоночника, именно там где у неё онкология 4 ой стадии! Мы ее... Читать полностью
Целый день ожидания решения проблемы касаемо доступа в приложение где хранятся денежные средства, к ним нету доступ... Читать полностью
У меня возникла критичная проблема с доступом к Личному кабинету.Я НЕ меняла номер телефона и НЕ отключала его от с... Читать полностью
Добрый день, получил уведомление по уменьшению кредитного лимита по кредитной карте. Ознакомился с информацией о пр... Читать полностью
г.Екатеринбург: 19.11.25 оставили заявку на установку кассового оборудования (в аренду у банка). Денежные средства... Читать полностью
Как оформить возврат средств за не исполненный заказ на поставку запчастей на сайте podzakaz.pro? Читать полностью
По моему обращению 86104751 мне не отзвонился исполнитель сегодня, 11.12.2025, не предоставил ответ на претензию 85... Читать полностью