Уважаемые сотрудники Сбербанка!
Я, Комилов Комилджон Холмахмадович, обращаюсь к вам по вопросу возврата денежных средств, списанных за неоказанные услуги Московского метрополитена.
05.11.2025 года я предпринял попытку пополнить карту "Тройка" через QR-код. Средства были списаны, однако услуга не была оказана, а карта не пополнена. Сотрудники метрополитена объяснили это технической ошибкой и отсутствием информации о проведенном платеже. На мою просьбу предоставить чек мне было отказано, поскольку услуга, по их словам, не была оказана.
Я неоднократно обращался как в Московский метрополитен, так и в Сбербанк, подав заявление и оставив обращение в личном кабинете. К сожалению, на данный момент мои обращения остаются без должного рассмотрения, а сотрудники банка лишь переносят сроки решения вопроса, игнорируя суть моей претензии.
Прошу вас взять данную ситуацию под личный контроль и принять меры для возврата моих денежных средств. В случае невозможности решения вопроса через ваш банк, прошу предоставить информацию о дальнейших инстанциях, куда я могу обратиться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОДобрый день. 16.11.2025 я направила в Банк необходимый пакет документов для заключения с баком отдельного локальног... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Доброго дня, возможно ли удаленно списать кредит погибшего на сво? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила ипотеку 25.10.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставк... Читать полностью
Пришла смс с текстом о повышении ставки до 20% с 2% из за отсутствия подтверждения о прописке в приобретаемом имуще... Читать полностью
Доброго времени суток, еще с апреля у меня карты заблокированы по 161-ФЗ, и так как в ответе от Центрального банка... Читать полностью
Добрый день!На мой счет 40817810467174254470 12.12.2025 года в 11:26 по московскому времени были наложены ограничен... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Хот... Читать полностью
Ответ сбербанка: согласно положений статьи 63 гк рф расчеты с кредиторами и учредителями осуществляются, до составл... Читать полностью
Заказ Н49318296113. Курьер не привез большую часть заказа, сказал, что остальное доставит в течение 30 минут (не до... Читать полностью
Получили образовательный кредит 28 января 2024 года,а чек перевода его в образовательную организацию отсутствует.... Читать полностью
Так как банковская карта временно заблокирована, создал кошелёк, для отправки алиментов. 10-го декабря на мой кошел... Читать полностью
Положил деньги в банкомате деньги не пришли никому не советую этим банком пользоваться обманули на 100к в середине... Читать полностью
Пришло уведомление о блокировке карты по 161 фз п1.11 приложение 1Хотя карта не использовалась нигде кроме личных ц... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Глеб. Мне заблокировали Сбербанк, и мне очень неприятно, что так получилось. Я всегда норма... Читать полностью
В рамках дела, связанного с мошенническим переводом денежных средств (ссылка на обсуждение: https://www.banki.ru/se... Читать полностью
Здравствуйте,я подписался на slide ai за 1 рубль,про продлении подписки я или не заметил или небыло написанно,но у... Читать полностью
Списали деньги за подписку в TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS. В приложении нет информации о проведении платежа. Не м... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей. Мне нужно вернуть деньги, которые переводили на карту моему умершему отцу. Как... Читать полностью
Можете пожалуйста прекратить подписку.Я позавчера оплатил подписку щас уже не хочу. Читать полностью
Хочу отменить подписку и вернуть деньги. Читать полностью
Добрый день. 16.11.2025 я направила в Банк необходимый пакет документов для заключения с баком отдельного локальног... Читать полностью
Где и как лучше всего открывать накоп счет? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-банка. Положила в банкомате банка-партнера "Россельхозбанк" деньги 10 декабря в г. Вологда... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
В ноябре 2025 г. В приложении банка ВТБ выбрала категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка в размере 3%. 14 ноябр... Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Случайно увидел списание 399 рублей. Смотрю это какая то подписка. Обращаюсь в службу поддержки. Спрашиваю "я разве... Читать полностью
28.10.2025 года завершилась процедура реализации имущества физического лица с освобождением от дальнейшего исполнен... Читать полностью
В октябре прочитала что альфа банк обещает 3000 рублей за перевод пенсии. Пенсию перевела. Получила первую пенсию в... Читать полностью