Список вопросов

Блокировка счета в альфа банке

13.12.2025 01:11
6
Альфа-Банк
Автор
user-689023709473
г Санкт-Петербург

Я, Хватов Иван Романович, обращаюсь в Банк России с жалобой на

действия АО «Альфа-Банк», выразившиеся в незаконном и

необоснованном ограничении моего права распоряжаться собственными

денежными средствами.

В течение более чем двух недель АО «Альфа-Банк» без оформления

предусмотренных федеральным законодательством процессуальных

документов отказывало мне в выдаче принадлежащих мне денежных

средств. Ни одного письменного решения, уведомления либо

мотивированного ответа банк не предоставил.

Все обращения намеренно перенаправлялись между отделениями и

службой поддержки, что свидетельствует о сознательном уклонении

банка от официальной фиксации отказа.

Сотрудники банка ссылались исключительно на внутренние регламенты,

не имеющие приоритета над федеральным законодательством.

Дополнительно сообщаю, что в устной форме сотрудниками АО

«Альфа-Банк» было заявлено о применении в отношении меня

ограничений якобы на основании 161-ФЗ «О национальной платёжной

системе». При этом официальное уведомление отсутствует, конкретная

норма закона не указана, правовое основание применения ограничений

не разъяснено.

Считаю применение 161-ФЗ в отношении меня необоснованным и

использованным исключительно в качестве формального прикрытия

незаконного удержания денежных средств.

Банк также не уведомлял меня о применении 115-ФЗ. Несмотря на

предоставление полного пакета документов, подтверждающих законное

происхождение средств, ограничения сняты не были.

Считаю, что действиями АО «Альфа-Банк» нарушены статьи 845, 846, 848

ГК РФ, нормы 115-ФЗ и 161-ФЗ, требования 59-ФЗ, а также мои права как

потребителя финансовых услуг.

ПРОШУ БАНК РОССИИ:

1. Провести надзорную проверку в отношении АО «Альфа-Банк».

2. Дать правовую оценку применению в отношении меня 161-ФЗ.

3. Обязать АО «Альфа-Банк» снять все ограничения по операциям и

распоряжению денежными средствами, введённые под предлогом

применения 161-ФЗ.

4. Обязать банк предоставить официальное письменное мотивированное

решение.

5. В случае выявления нарушений применить меры надзорного

реагирования.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Посмотреть баланс карты
Альфа-Банк

В чек сканер открыла виртуальную карту. Не могу посмотреть баланс. Нужен временный пароль Читать полностью

13.12.2025 Другое
пришла зп, хотел купить необходимимое ребенку, но счет заблокировали, сказали что снимут блокировку когда назову ФИО и возраст того кто переводил, но этого я не знаю и не смогу узнать, как вернуть доступ и разблокировать счет?
Альфа-Банк

получил зарплату, собирался потратить на необходимое ребенку, когда зашел в банк увидел что счет заблокирован, приш... Читать полностью

Не пришли деньги 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте,хочу обратиться почему мне не как не приходят деньги,мои друзьям все давно пришло.Я и мои друзья услов... Читать полностью

Кэшбек за детскую Альфа-Карту не начислен.
Альфа-Банк

Здравствуйте, 01.12.25 я рекомендовала детскую карту с кэшбеком своей дочери - Черкасовой Марии Евгеньевне, а 3.1... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Мошеннические схемы "партнеров" Альфы
Альфа-Банк

Я 6 ноября открыл ООО. И с этого момента мне начали названивать огромное количество банков с предложениями открыть... Читать полностью

Безответственное отношение к клиентам ! Долгое решение вопроса !
Альфа-Банк

Доброго времени суток ! Хочу найти быстрое решение своей проблемы ,с короткой я столкнулась ! В ноябре месяце ,... Читать полностью

Не пришёл сертификат Золотого яблока 1200 руб при оформлении дебетовой карты
Альфа-Банк

Добрый день оформила в начале октября карту альфа банка, но сертификат в размере 1200 руб в золотое яблоко так и не... Читать полностью

Закрытие счета
Альфа-Банк

Я, Колпаков Валерий Вячеславович , являюсь Вашим клиентом, выражаю глубокое возмущение в связи с незаконным отказом... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Необходимость посещения офиса сразу после получения карты
Альфа-Банк

Мой супруг оформил карту, используя мою пригласительную ссылку. Пришло уведомление о возможности использования карт... Читать полностью

указан не тот номер
Альфа-Банк

написал на expert@alfabank.ru ID 925364,посмотрите пожалуйста Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Альфа банк заблокировал приложение, з/п карту и всё остальные счета
Альфа-Банк

Во время попытки снятия наличных средств поступивших по кредитному договору, увидел что моя з/п карта заблокирована... Читать полностью

Лимит и функция "копилка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, можете подсказать пожалуйста какой лимит на снятие наличных и траты у подростка? И как работает функц... Читать полностью

Лучший банк для бизнеса? очень сомнительно!
Альфа-Банк

Перешли в данный банк. Менеджер привлечения рассказывал все очень красиво. Мне был важен тариф эквайринга, обещали... Читать полностью

Сколько времени даётся банку на получение определения об окончании процедуры банкротства?
Альфа-Банк

08.12 на ефрсб была размещена информация о том, что в отношении меня закончилась процедура банкротства. В среду аль... Читать полностью

Почему списываются деньги с карты?
Альфа-Банк

Открыл карту в ноябре 9-8 числа .Было все нормально получил деньги за открытие по реферальной программе . Зашел про... Читать полностью

Не выплатили за перевод пенсии
Альфа-Банк

В октябре прочитала что альфа банк обещает 3000 рублей за перевод пенсии. Пенсию перевела. Получила первую пенсию в... Читать полностью

Даже не пытаются работать...
Альфа-Банк

Добрый день.Необходимо было открыть карту в Альфа-банке.Первая попытка: 03.12.2025 Час наблюдения за бездействием... Читать полностью

Как войти в ЛК чтобы оплатить кредит, если Альфа-банк по какой-то причине отвязал номер телефона от моей учетной записи?
Альфа-Банк

У меня возникла критичная проблема с доступом к Личному кабинету.Я НЕ меняла номер телефона и НЕ отключала его от с... Читать полностью

мошеннические действия сотрудников банка или целенаправленная политика
Альфа-Банк

Сотрудники данного финансового учреждения вышли на меня путем обзвона потенциальных клиентов, предложили льготное к... Читать полностью

Почему сотрудники в офисах банка так грубо общаются с клиентами?
Альфа-Банк

Вчера хотела оформить карту, в офисе Альфа банка на Победе. Пришла за час до закрытия. Меня грубо послали и сказали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие ограничения лк
Сбербанк

Здравствуйте уважаемая поддержка, вроде все ограничения снял, в сбербанке пишет, что у меня 161 ФЗ, но обратившись... Читать полностью

Реальные игровые ONLINE Ка‣Зи‣НО -Новинки: A315 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка‣Зи‣НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +42++++ Лучших площадок в России
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Посмотреть баланс карты
Альфа-Банк

В чек сканер открыла виртуальную карту. Не могу посмотреть баланс. Нужен временный пароль Читать полностью

13.12.2025 Другое
TOP-10+(ТОП+44) online-Ка‣Зи‣НО в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 онлайн-Ка‣Зи‣НО: Рейтинг лучших 330 игровых платформ 2025 года
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Реальные игровые ONLINE Ка‣Зи‣НО -Новинки: A426 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE Ка‣Зи‣НО из 10/50 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 300 СаМЫХ Лучших online-Ка‣Зи‣НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 246 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные ВэбСайты online-Ка‣Зи‣НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 304 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью