Список вопросов

Сняты деньги и не полностью вернулись! Как вернуть?

13.12.2025 11:38
11
ВТБ
Автор
user-428023712004
Московская обл, г Коломна

26 ноября с карты сняты деньги на валдбересе. Товар не подошёл- вернули в пункте выдачи! Вернулись не всё деньги! Транзакция 760940403302 сумма 5955 не вернули! Когда будут? Карта1892

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Касательно снятия обременения
ВТБ

Вынужден писать сюда, а не напрямую в банк, т.к в ни в отделении, ни онлайн у операторов не удаётся узнать какую-ли... Читать полностью

Клиентоориентированность пробила дно...
ВТБ

я много лет являюсь клиентом банка с пакетом привелегия13.12.2025 я обратился в отделение банка по адресу Казань, К... Читать полностью

13.12.2025 О банке
Семейная ипотека на вторичном рынке
ВТБ

Возможна ли покупка дома блокированной застройки под семейную ипотеку на вторичном рынке? Имеется один ребёнок в во... Читать полностью

Лотерея переводов зарубеж
ВТБ

По одинаковым реквизитам переводы проходят с вероятностью менее 50%. Деньги зависают сутками. Логики нет никакой, п... Читать полностью

Как закрытой компании с закрытым расчетным счётом восстановили смс оповещение?
ВТБ

Сегодня пришло смс оповещение из банка втб, что смс оповещение восстановлено и оплачено. Как такое возможно? Компан... Читать полностью

Пропали деньги при автоматическом переводе по СБП в момент миграции из Почта Банка
ВТБ

В официальном приложении Почта банка решил воспользоваться возможностью осуществить автоматическую миграцию в банк... Читать полностью

Зарплатный клиент ВТБ
ВТБ

В конце августа 2025 написал заявление работодателю на зачисление зарплаты в втб. С сентября получаю зарплату в втб... Читать полностью

Открыть дебетовую карту по ссылке-приглашению
ВТБ

Добрый день.12.12.2025 обратился в отделение банка ВТБ, чтобы забрать готовую дебетовую карту, по итогу меня продер... Читать полностью

13.12.2025 О банке
Как отключить старый Mir Pass ID?
ВТБ

Здравствуйте. Мне нужно отключить старый Mir Pass ID от моего личного кабинета. Дело в том, что у меня в разделе Би... Читать полностью

Обслуживание по доверенности
ВТБ

Доброго времени суток.меня зовут Дарья , я из города Благовещенск. Обслуживалась сегодня на офисе 50 лет октября 63... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с кэшбеком МСС код 5511
ВТБ

В ноябре выбрал из предложенных банком ВТБ категорию кэшбека Автоуслуги. Ранее в другом банке подключал эту категор... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Бросок удачи - игра, в которой бросают клиента через одно место
ВТБ

Сама игра классная, но начисление попыток и бустеров за выполненные задания, причем неоднократно, не происходит. Пи... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Списывание за Нотификацию
ВТБ

Здравствуйте списались деньги за нотификации, как я поняла это за уведомления. Полгода ничего не было, а тут вот. П... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Не отключили вовремя услугу
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентов банка ВТБ много лет. Добросовестно исполняла свои обязательства . Первый раз столкнул... Читать полностью

13.12.2025 Другое
не снизили процент по кредиту в обещанный срок!
ВТБ

обещали что 11 декабря точно снизится процент по кредиту,но как обычно у них технические неполадки с этим зато день... Читать полностью

13.12.2025 Другое
По выплатам по акции
ВТБ

Добрый день! Больше года назад (в сентябре 2024 г.) мне пришло предложение на участие в акции "20 000 Бонусных рубл... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Некорректное отображение задолженности, которой нет. Сбой, который неведом самим сотрудникам.
ВТБ

Года 1,5 активно пользовалась вашей кредиткой и была довольна, все нравилось, и акция, на которую попала и хороший... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Важное обращение: вмешательство сервиса «Банки.ру» в рейтинг и блокировка пользователей
ВТБ

Уважаемые коллеги, Прошу обратить внимание на ситуацию с сервисом «Банки.ру». После того как я разоб... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Отказали в выдаче карты на третье лицо.
ВТБ

Мой брат Белояров Эмин Сергеевич находится на сво. Он открыл карту на третье лицо ( Белояров Сергей Сергеевич). При... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Списание с накопительного счëта
ВТБ

Списали деньги с накопительного счëта. Операторы говорят, что приставы арестовали. Ни на госуслугах, ни на сайте ФС... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
TOP-10+10 ТОП 379 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 167 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Не могу закрыть накопительный счёт через кнопку "закрыть накопительный счёт" в приложении
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу закрыть накопительный счёт через кнопку "закрыть накопительный счёт" в мобильном приложении Читать полностью

Лучший Мой ТОП ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/10 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +33++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 213 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 821 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10+37 КАЗИlНО онлайн за 2025 год Рейтинг 817 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

66 Топ надежных Онлайн КАЗИlНО с лицензией в России номеру 97 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП ++10*! ЛУЧШей~КАЗИlНО на 2025 ГОД: от Рейтинга +6059~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 КАЗИlНО за 2025 год Рейтинг 479+901 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные ВэбСайты online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 277 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью