Список вопросов
Ответ дан

Отделить оператора от бота

13.12.2025 13:23
16
Яндекс Банк
Автор
user-830219661888
г Санкт-Петербург

А можно выделять аватаркой или подписью, когда со мной общается оператор-человек или бот? Обращался в банк думая, что общаюсь с человеком, звоню в поддержку, а мне заявляют, что это может бот так отвечать?!?! Почему я не знаю с кем общаюсь, обращение нетипичное, я не спрашиваю про условия продуктов, а пытаюсь решить юридический вопрос

Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Обязательно поработаем над этим. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть платеж в Яндекс игры
Яндекс Банк

Здравствуйте!Ребенок перевел в Яндекс Игры несколько тысяч рублей с карты Сбера, привязанной к Пэй. Пытаюсь вернуть... Читать полностью

Яндекс сплит списывает деньги во время банкротства
Яндекс Банк

Добавили оплату сбп для оплаты такси. А яндекс решил списать деньги в счёт сплита. Поддержка платёж не отменяет. Ба... Читать полностью

13.12.2025 О банке
Уже второй день переписываюсь с поддержкой Яндекса, не могу открыть накопительный счет, у меня все сбоит на этапе заппоса в госуслуги. Уже даже отправлял скринвюы паспорта и селфи в поддержку.
Яндекс Банк

Поддержка адовая. Не здороваются, не прощаются, не представляются. Ответить почему процесс стоит не могут, ответить... Читать полностью

Блокируют су... по любому им не понятному переводу!
Яндекс Банк

Ни офиса, ни отделения, в чате все вопросы, кредит давали, даже номер паспорта не просили, сейчас что разговор был,... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Яндекс Банк

Добрый день. Банк при попытке оплатить авиабилеты необоснованно заблокировал счёт. По телефону сказали, что ничем п... Читать полностью

Снять ограничения по ст 161 ФЗ и убрать данные из Базы Данных ЦБ
Яндекс Банк

Здравствуйте!Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведен... Читать полностью

Как закрыть счет с последующим выводом денежных средств
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мой счет и не возвращает деньги на мой же счёт хотя все реквизиты счета предоставил им в ч... Читать полностью

Неправомерно открыли счет якобы на мои паспортные данные
Яндекс Банк

Добрый день!Первый раз пишу негативный отзыы. Прошерстила интернет, увидела много историй, как Яндекс Банк открывае... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Разблокировка Яндекс сплит
Яндекс Банк

Здравствуйте. Прошла процедура банкротства, списали все долги. Прошло уже 1,5 месяца счет Яндекс сплита по прежнему... Читать полностью

Бесконечные проблемы с кешбеком
Яндекс Банк

Постоянные терки с кешбеком. До случая, который опишу как основной, был еще ворох проблем типа "мы с барского плеча... Читать полностью

Последние вопросы по теме
МЕСЯЦ ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ В ЯНДЕКС ПЕЙ. В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ БОТЫ
Яндекс Банк

10.11.2025 заблокировали счет из-за "подозрительных операций"В этот же день предоставил документы, которые затребов... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ для защиты денежных средств
Яндекс Банк

04.12 в 06:07 по МСК мне выдали блокировку при попытке совершить платёж по супер сплиту. Каких-то подозрительных де... Читать полностью

ПОДДЕРЖКА ИГНОРИРУЕТ БАНК УКРАЛ ДЕНЬГИ ОПЯТЬ
Яндекс Банк

Яндекс без моего согласия производит рандомные списания! То чаевые таксистам. то за отмененную мной подписку оплата... Читать полностью

Получение справки с синими печатями.
Яндекс Банк

Здравствуйте. 25.11.2025 обратился в Яндекс банк за получением синих справок (выписки по счету и остаток). Забегая... Читать полностью

Идентификация как клиента
Яндекс Банк

Здравствуйте! Сделайте возможность проходить идентификацию через госуслуги/паспорт для физических лиц в возрасте от... Читать полностью

Больше двух лет не могут закрыть счёт карты, личный кабинет давно и прочно заблокирован и разблокировке не подлежит.
Яндекс Банк

Как известно из новостей в банковской сфере, в Яндекс Банке постоянные проблемы - то утечка архивов Яндекс.Еды (202... Читать полностью

Худший банк. В чате бот, который кормит обещаниями о «коллегах»
Яндекс Банк

свинское отношение к своему клиенту - мне заблокировали доступ, документы все предоставил - рассмотрение идет около... Читать полностью

Ограничили доступ к счету по 115-ФЗ. Детали не сообщают, ничего не запрашивают у меня
Яндекс Банк

7.11.2025 пришел пуш, что Ограничили доступ к счету в рамках 115-ФЗ, напишите нам, чтобы уточнить детали.В тот же д... Читать полностью

Почему Яндекс Банк не начисляет кэшбэк по категории «Все покупки 2%», скрывая исключения?
Яндекс Банк

Здравствуйте.Столкнулся с, мягко говоря, странной ситуацией по начислению кэшбэка Яндекс Банка.Совершил покупку на... Читать полностью

Блокировка банковской карты
Яндекс Банк

Добрый вечер, я Шильникова Анна Эдуардовна 20.10.2007 года рождения, пользовалась банком 13.11.2025 зашла в прилож... Читать полностью

Последние вопросы организациям
80*__38!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП ++10*! ЛУЧШей~КАЗИlНО на 2025 ГОД: от Рейтинга +8379~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

***34!ТОП рейтинга N-1 ONLINE КАЗИlНО c минимальным депозитом для игровых Автоматов на рубли
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Реальные игровые ONLINE КАЗИlНО -Новинки: A407 в рейтинге лучших сайтов РФ+СНг+Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Интернет-Online -КАЗИlНО ТОП-86 Лучших сайтов для Гемблинга в России на 2025-2026 год
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP-10+10 ТОП 285 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 864 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лучший Мой ТОП ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/63 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Обнулен кредитный лимит по карта «Халва»
Совкомбанк

Несколько лет активно пользовалась картой Халва, никаких просрочек и нарушений с моей стороны не было. Внезапно обн... Читать полностью

Надежные ВэбСайты online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1026 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

***34!ТОП рейтинга N-1 ONLINE КАЗИlНО c минимальным депозитом для игровых Автоматов на рубли
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью