Список вопросов
Ответ дан

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) не корректно отправляет данные по СБП вследствие чего платеж возвращается в банк.

13.12.2025 15:03
4
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
d1c2de
г Тольятти

Хотелось бы получить ваши комментарии на следующий ответ ФинУслуг.

В рамках рассмотрения заявки RQST:00084114 вам сообщили: "По вашему запросу выявлено, что банк-отправитель передает данные в некорректном формате. ФИО отправителя должно быть указано в следующем порядке: Фамилия Имя Отчество (например, С... Владимир Юрьевич). В вашем случае поступила запись ФИО: ВЛАДИМИР ЮРЬЕВИЧ С..., что препятствует обработке транзакции. Для устранения ошибки, просим вас обратиться непосредственно в банк, через который осуществляется перевод для корректировки данных"

Они утверждают что вы не корректно отправляете данныепо СБП из за чего они не могут принять платеж.
1) Они правы и вы признаете свою ошибку и исправляете ее.
2) Вы правы и предоставляете информацию на нормативные документы для подтверждения вашей правоты.
3) Вы игнорите и я вынужден буду обращаться в ЦБ РФ.

Здравствуйте! Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Деньги. Вам нужно обратиться в поддержку МТС Банка:

8 800 250-05-20 — бесплатно по России, +7 495 777-00-01 — для Москвы, Московской области и звонков из-за границы

Чат в мобильном приложении mtsbank.ru/chastnim-licam/vse-servici/mtsdengi-apk и в интернет-банке payment.mts.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет по 115-ФЗ за перевод на СВОЙ счет в другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

09.12.25 Перевел с ОЗОН БАНКА на ЭКСИ банк 50 тысяч, подаренные мне матерью на новый год. Перевел чтобы отделить по... Читать полностью

Не могу закрыть накопительный счёт через кнопку "закрыть накопительный счёт" в приложении
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не могу закрыть накопительный счёт через кнопку "закрыть накопительный счёт" в мобильном приложении Читать полностью

Крайне некомпетентная организация не связывайтесь.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закрыть счёт не представляется возможным. Приехать лично в офис не рентабельно. Отправить нотариально заверенные до... Читать полностью

Кошмар , а не банк...
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени, открыл карту МТС деньги, пару раз перевёл себе средства из другого банка, получил блокировку по 16... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Заблокировали счет по 115-ФЗ за перевод на СВОЙ счет в другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

09.12.25 Перевел с ОЗОН БАНКА на ЭКСИ банк 50 тысяч, подаренные мне матерью на новый год. Перевел чтобы отделить по... Читать полностью

Блок счетов в МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня закинула деньги на МТС деньги дебетовая карта, хотела перевести на другой банк на погашение кредита, а МТС... Читать полностью

13.12.2025 О банке
ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые сотрудники Банка!Настоящим уведомляю вас о намерении обратиться в судебные органы для защиты моих законны... Читать полностью

разблокируйте карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

если в ближайшее время не разблокируете карту, буду обращаться в прокуратуру!!! Читать полностью

Вы уроды пользуетесь незаконно чужими деньгами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда вернете деньги???? Читать полностью

13.12.2025 Другое
Предупреждение для мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ПредупреждениеУважаемые сотрудники Банка!Настоящим уведомляю вас о намерении обратиться в судебные органы для защит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет по 115-ФЗ за перевод на СВОЙ счет в другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

09.12.25 Перевел с ОЗОН БАНКА на ЭКСИ банк 50 тысяч, подаренные мне матерью на новый год. Перевел чтобы отделить по... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-ФЗ за перевод на СВОЙ счет в другой банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

09.12.25 Перевел с ОЗОН БАНКА на ЭКСИ банк 50 тысяч, подаренные мне матерью на новый год. Перевел чтобы отделить по... Читать полностью

ТРЕБУЮ РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые сотрудники Банка!Настоящим уведомляю вас о намерении обратиться в судебные органы для защиты моих законны... Читать полностью

разблокируйте карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

если в ближайшее время не разблокируете карту, буду обращаться в прокуратуру!!! Читать полностью

Предупреждение для мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ПредупреждениеУважаемые сотрудники Банка!Настоящим уведомляю вас о намерении обратиться в судебные органы для защит... Читать полностью

Почему невозможно сделать перевод в белорусский сервис Whitebird ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Почему из личного кабинета сайта МТС Деньги невозможно сделать онлайн перевод российскими рублями в б... Читать полностью

Какое решение принял банк и почему я до сих пор не получил ответа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

в середине октября мою было написано заявление о закрытие счета но прошло 45 дней и я до сих пор не получил никаког... Читать полностью

"Платите за ЖКУ картами МТС-деньги без комиссии" - превратили в недобросовестную рекламу?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мой предыдущий вопрос касался ограничения возможности клиентов банка оплачивать услуги ЖКХ через приложение МТС-ден... Читать полностью

претензия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я написала на почту письмо,почему нет ответа?! Читать полностью

Блокировка по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера направила все документы в банк, так как заблокировали по 115-й ФЗ, прошу заблокировать доступ л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП 279 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 214 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 503 СаМЫХ Лучших online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1141 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

76 Топ надежных Онлайн КАЗИlНО с лицензией в России номеру 23 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

КАЗИlНО онлайн играть бесплатно без регистрации: TOP+437 РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 КАЗИlНО за 2025 год Рейтинг 763+912 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные ВэбСайты online-КАЗИlНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1114 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Узнать в каком банке брался займ

Могу ли я узнать в каком банке 5.12.2025 брала займ Читать полностью

Ипотека домклик изменения условий
Сбербанк

Доброго времени суток.Помогите,не можем который день получить обратную связь от менеджера домклика,на линии никто н... Читать полностью

Топ-10+45 КАЗИlНО онлайн за 2025 год Рейтинг 273 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10+92 КАЗИlНО онлайн за 2025 год Рейтинг 734 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью