12
Доброго времени, открыл карту МТС деньги, пару раз перевёл себе средства из другого банка, получил блокировку по 161 ФЗ. Звонил 5 раз, на пятый раз ограничения сняли, зашёл, перевёл себе 10 р - прошло, попробовал на ВТБ перевести 145к и блок по 115 дали. Как мне закрыть счёт и перевести деньги!? (
Скиньте конкретно форму, что приложить и так далее, мне не нужна ссылка на сайт экси банка, там бланка заявления на закрытие НЕТ. как долго закрываться будет и выводиться остаток?? Впечатление крайне негативное, по ВТБ больше 1кк прошло за неделю пополнений и ничего. А тут сразу блок, ко всему прочему отзывы исключительно негативные о банке, в отделении МТС банка мне не помогли, сказали, другой эмитент, я жду скорейшего разрешения вопроса, ибо я не тот человек, кто повторяет два раза. Я пойду до конца, в случае чего через суд или прокуратуру.
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.
Для проверки операций:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов:
— копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт
— пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали
Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
09.12.25 Перевел с ОЗОН БАНКА на ЭКСИ банк 50 тысяч, подаренные мне матерью на новый год. Перевел чтобы отделить по... Читать полностью
Не могу закрыть накопительный счёт через кнопку "закрыть накопительный счёт" в мобильном приложении Читать полностью
Закрыть счёт не представляется возможным. Приехать лично в офис не рентабельно. Отправить нотариально заверенные до... Читать полностью
09.12.25 Перевел с ОЗОН БАНКА на ЭКСИ банк 50 тысяч, подаренные мне матерью на новый год. Перевел чтобы отделить по... Читать полностью
Сегодня закинула деньги на МТС деньги дебетовая карта, хотела перевести на другой банк на погашение кредита, а МТС... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Банка!Настоящим уведомляю вас о намерении обратиться в судебные органы для защиты моих законны... Читать полностью
Хотелось бы получить ваши комментарии на следующий ответ ФинУслуг. В рамках рассмотрения заявки RQST:00084114 вам с... Читать полностью
если в ближайшее время не разблокируете карту, буду обращаться в прокуратуру!!! Читать полностью
Когда вернете деньги???? Читать полностью
ПредупреждениеУважаемые сотрудники Банка!Настоящим уведомляю вас о намерении обратиться в судебные органы для защит... Читать полностью
Когда вернете деньги???? Читать полностью
Добрый день, отправил банку письмо по почте России, по адресу: город Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, кор... Читать полностью
разблокировать личный кабинет и карту Читать полностью
Карта заблокирована с 3ноября пакет документов отправляла электронной почтой много раз,Много!!!!!!,в письме 20 доку... Читать полностью
Здравствуйте! по моей заявке от 26.11.2025 года так и не поступил ни ответ ни перевод заблокированной суммы банком... Читать полностью
Вот уже почти месяц прошел,как ФССП отправила в банк постановление о снятии ареста. Каждый день звоню на горячую ли... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько мне ещё ждать возврата остатка денежных средств??? Документы вы получили 08.12.25г и до сих п... Читать полностью
Хочу узнать какого числа закроется карта в МТС деньги по номеру Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Могу ли я узнать в каком банке 5.12.2025 брала займ Читать полностью
Доброго времени суток.Помогите,не можем который день получить обратную связь от менеджера домклика,на линии никто н... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью