62
добрый вечер
в первый раз сталкаваюсь в банке с таким ужасным отношением , хотела открыть счет в банке , по Ссылке блогера , чтоб получить Дополнительно подарочную карту , заказала ее 29 сентября , на минуточку сегодня 16 декабря ,
Прислали смс что прмвезут карту 1 октября , потом позвонил сотрудник и сказал что доставка перенесется и со мной свяжутся , спустя неделю приходит сообщение что привезут карту 6 октября , сотрудник артем , и благополучно сотрудник пропадает , звоню Он не отвечает , звоню на гор линию, мне сообщают что карту привезут, информацию они передали и со мной свяжуться, а итоге тишина , никто не позвонил , звонила на гор линию каждую неделю и говорили что ждите позвонят, но никто не звонил , оставила жалобу чтоб ответили когда Же ее привезут, ответ был только, что приносят свот извинения, а ответ то собственно когда, кому нужны извинения ваши
я так понимаю просто не захотели давать подарочную карту , зачем тогда делать акцию ?????
в Декабре захотела открыть накопительный счет в банке , позвонив на гор линию банка , сказали что я смогу участвовать повторно а акици при открытии карты , чтобы получить подарочную карту , оставила заявку 5 декабря , прислали смс что карту привезут 8 декабря , опять звонит Сотрудник что карту не приведут в эту дату , приведут позже ждите ,
позвониа 12-го Декабря на горячую линию, и наконецто спустя 2 месяца , связался сотрудник который занимается курьерской доставкой и обещает что карту привезут
14-го декабря приходит смс что 15-го карту привезут по итогу , звонит сотрудник Анатолй и сообщает что у него сломалась машина и он не приедет , вот почему я не удивлена !!!
16-го утром призодит смс что сотрудник Эрик привезет Карту до 13.00
посде 15.00 звоню эрику он не отвечает , звоню повторно он общается на второй линии, звоню еще раз спустя минуу и он опять не отвечает
значит он специально не брал телефон от меня
позовнив на гор линию , сотрудник якобы связыаетчя с эРиком и говорит что карту привезут вечером
никто карту так и не привез
ужасНое отношение представителей банка , клиентоориентированость НИКАКАЯ
обясните мне в чем сложность привезти карту ???? скольцо открывала счетов в других банках , ВСЕГДА в течении 1-2 дней привозили , так даже чтоб установить приложение просто напросто приезжал сотрудник
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить ваши ФИО и дату рождения на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 931654».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Моя история с банком ВТБ продолжается. Пишу уже не сколько для того, чтобы решить вопрос, а больше для того, чтобы... Читать полностью
Добрый день. 12.12.2025 я направил претензию к банку ВТБ в отделении банка по адресу г.Волгоград, ул. 13-ой Гвардей... Читать полностью
1 декабря я рекомендовала дебетовую карту своему другу через Банер в приложении, друг оформил карту был доба в груп... Читать полностью
Почему мобильного приложения ВТБ нет в "белом списке" Минцифры? Я проживаю в районе огранечения интернета, соответс... Читать полностью
Добрый день! Я работаю в ИТ компании, зарегистрированной в г.Новосибирске и числюсь по КПП в г.Москва, но по трудов... Читать полностью
Я пользовалась картой, и в один день у меня приложение втб вылетело теперь не могу зайти туда Читать полностью
Добрый день.Не могу перевести человеку 500.000 за покупку автомобиля еще с 13.12.2025, при попытке перевода были на... Читать полностью
11 декабря 2025 года в Отделении вашего банка принята моя досудебная претензия по выводу остатка денежных средств с... Читать полностью
Добрый день!Я 8.12.2025 г положила на карту ВТБ на банкомате сбербанка наличные в размере 35 т И они до сих пор мне... Читать полностью
как вернуть деньги ошибочно переведенные в втб Читать полностью
Наложили арест на карту 28.11.2025г на карту в размере 16690р и 8600р 2 ареста, один из них с полной информацией с... Читать полностью
Остаток на ваших счетах в ВТБ на 10.12 — 2084 ₽. Используйте их: оплатите связь или переведите по СБП в online.vtb.... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему без моего согласия и заявления открыли дебетовую карту для оплаты через VT... Читать полностью
Банк ВТБ без моего заявления открыл счет в декабре 2024. Друг по ошибке туда перевел ₽. Банк отказывается возвращат... Читать полностью
Заблокировали счета по 115фз за переводы(менее 200тыс в месяц).29 ноября написал заявление на закрытие счета,сказал... Читать полностью
Здравствуйте подал заявление на закрытие карты в офисе втбсказали придти через 10 календарных дней и написать заяв... Читать полностью
Пришли 2 сообщения вчера :1) ВТБ возобновил SMS-информирование по счету для вашего бизнеса (приостановлено ранее и... Читать полностью
Дорогой банк втб. Недавно я стал участником вашей зарплатной программы и очень огорчен. По расчетному листу от Мини... Читать полностью
Не могу найти номер эскрорусчета в приложении ВТБ онлайн. Как и где найти в приложение номер эскроу счета для пере... Читать полностью
Супруг на СВО. Заставили взять карту ВТБ ( хотя не хотели, знали негативные отзывы). Первое поступление зарплаты, с... Читать полностью
Добрый день! 12.12.25 увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила план, Подписку не офо... Читать полностью
могу ли я вернуть свои деньги за списание подписки, которую я не подключала Читать полностью
Здравствуйте,я часто пользуюсь Яндекс банком и на днях решил себе заказать стикер что бы платить им.В приложении Ян... Читать полностью
Здравствуйте.Ознакомился с вашим ответом.Предыдущий отзыв Сообщаю, что никаких мошеннических операций мной не сове... Читать полностью
В декабре 2024, когда меня призывали на срочную службу, у меня были действующие кредиты и кредитная карта, так как... Читать полностью
Моя история с банком ВТБ продолжается. Пишу уже не сколько для того, чтобы решить вопрос, а больше для того, чтобы... Читать полностью
Ранее описывал проблему, о том как МТС банк обманом привлекает клиентов и ворует у них кэшбэк.Проблему не решили. В... Читать полностью
Добрый день, как продлить либо оформить полис осаго на автомобиль на Юридическое лицо (а именно на ООО)? Читать полностью
здравствуйте, в сентябре я оказалась в мошенническом треугольнике и меня ограничил цб по 161ФЗ, в декабре, доказав... Читать полностью
Подшивалова Ольга, добрый день! Ответа так и нет от вас. Читать полностью