Список вопросов
Ответ дан

Банк под несуществующими основаниями блокирует личный кабинет и снимает деньги.

17.12.2025 16:47
8
Альфа-Банк
Автор
user-503723751232
г Ростов-на-Дону

У меня свое ИП с рассчетным счетом, онлайн эквайрингом, подключенной системой официальной оплатой по продукту СБП и QR с соцсетей.

Банк самостостоятельно ссылаясь на правила СБП п. 3.2.2. По ссылке https: //alfabank. RU/SME/QUIK/DOCSTARIFFS/? TAB=TPS& ACCORDION-TAB=FPS0 Снял более 500 000 тысяч рублей и отключил от личного кабинета. Получатель «Альфа-Банк», назначение платежа — удержание денежных средств по договору СБП. Оператор не смог указать, где я могу посмотреть на сайте договор СБП, а в документе, что есть пункта 3.2.2. — Не существует. От личного кабинета меня отключили, а оператор говорит, что мой номер не клиент банка. Со скринами и записью разговора отправляюсь в полицию, так как это мошенничество. Грубое нарушение защиты моих прав, как предпринимателя, одним платежом ПОЛУЧАТЕЛЬ — АЛЬФА- БАНК.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как погасить кредитную карту Альфа-Банка? Никак!
Альфа-Банк

Хочется помочь другим людям, чтобы не брали кредитные карты в Альфа банке!Потому что погасить их просто невозможно... Читать полностью

где посмотреть мой отзывВ
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв Читать полностью

Банк не отдает деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте,ситуация такая,у меня дочь студентка несовершеннолетняя пользуется картой альфа банка,на карту поступа... Читать полностью

Не пришла 1000 рублей за приобретение дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 20-х числах ноября заказала дебетовую Альфа-карту по ссылке, где предоставлена акция о получении 10... Читать полностью

Альфа-банк обманывает своих клиентов о выплатах по реферальной программе.
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Обманом подключили подписку без ведома клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте. При получении карты, как я выяснила мне была подключена подписка альфа смарт, о чем я не знала и соо... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Отношение банка к клиентам
Альфа-Банк

Так и не рассмотрели ничего, хотя прошло очень много времени! Читать полностью

СРОЧНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ СТРАХОВКИ
Альфа-Банк

Я, являюсь Вашим клиентом и не страховала ипотеку на сделке из за высоких тарифов. Сейчас решила застраховать, т.к... Читать полностью

Забота о здоровье страхование
Альфа-Банк

Сегодня пришло сообщение, что По договору Z6922/238/DA000226/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 3 19.12.25 произойдет... Читать полностью

ООО "Солюшн" являются ом партнерами альфы?
Альфа-Банк

Добрый день! ООО "Солюшн" это действительно ваши партнеры? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как погасить кредитную карту Альфа-Банка? Никак!
Альфа-Банк

Хочется помочь другим людям, чтобы не брали кредитные карты в Альфа банке!Потому что погасить их просто невозможно... Читать полностью

где посмотреть мой отзывВ
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв Читать полностью

Банк не отдает деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте,ситуация такая,у меня дочь студентка несовершеннолетняя пользуется картой альфа банка,на карту поступа... Читать полностью

Не пришла 1000 рублей за приобретение дебетовой карты Альфа-банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 20-х числах ноября заказала дебетовую Альфа-карту по ссылке, где предоставлена акция о получении 10... Читать полностью

Как заблокировать карту альфа
Альфа-Банк

Как заблокировать карту альфа банка если не помнишь номер карты и номер телефона  Читать полностью

Альфа Банк отказался раскрывать аккредитив после предоставления документов с Росреестра
Альфа-Банк

Сделка прошла, Росреестр 12.12.2025 внес изменения в ЕГРН. Сегодня 17.12.2025 деньги Альфа банк отказался перечился... Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос
Альфа-Банк

Я два раза задавал вопрос представителю банка о не правомерное комиссии за перевод баланса, 9.12.25г и 12.12.25г, о... Читать полностью

Оформление дебетовой карты
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста. При оформлении дебетовой карты онлайн (доставка курьером) может ли сотрудник банка запросить ко... Читать полностью

Штраф на ПОДЕЛИ, нужна помощь.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью

Полное незнание сотрудников банка по решению вопросов , халатность и безразличие
Альфа-Банк

Полнейшая халатность в решении вопросов , сотрудники ни горячей линии ни кол центра , ни в офисе банка , просто не... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Накопительный счет 17% в Озон банке по факту 1 месяц!
Ozon Банк

Накопительный счет по повышенной ставке 17% банк предлагает на 2 месяца, а по факту 1 месяц и 3 дня! Я открыла нак... Читать полностью

я вчера задавала вопрос эксперта. а где увидеть ответ?

я ранее обращалась за помощью на Банки.ру и что бы отменить подписку в сбербанке за подписку Домклик плюс. сбербан... Читать полностью

Карта заблокирована на основании условий банковского обслуживания

Здравствуйте, длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользовался дебетовой картой. Сегодня прислали сообщение... Читать полностью

Халатность в работе сотрудников банка
Сбербанк

При обращении в банк, с просьбой оформить наминальный счёт для получения пенсии по инвалидности ребенку, сотрудник... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Не снимают арест со счёта
ВТБ

Я вам почтой отправил Читать полностью

17.12.2025 Другое
Как МТС банк помогает испортить кредитную историю без просрочек
МТС Банк

Очередное смс с требованием погасить задолженность 17.12.2024 в 17.40 Читать полностью

17.12.2025 Другое
работа сотрудников поддержки
Вайлдберриз Банк

16.12.2025 года просил позвать сотрудника для уточнения вопроса по досрочному закрытию вклада, но так и не дождался... Читать полностью

Оформление дебетовой карты по акции 2000Б

17 ноября оформил заявку на Банки.ру на получение дебетовой карты Уралсиб мир прибыль со значком бонус 2000 Б. В то... Читать полностью

В отделении банка не смогли предоставить информацию
ВТБ

 Здравствуйте. В 2024 г я был включен в список ЦБ по ФЗ 161. 12.12.2025 числа я получил ответ от ЦБ, в котором были... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Как погасить кредитную карту Альфа-Банка? Никак!
Альфа-Банк

Хочется помочь другим людям, чтобы не брали кредитные карты в Альфа банке!Потому что погасить их просто невозможно... Читать полностью