Список вопросов
Ответ дан

Списывали комиссию!

17.12.2025 16:59
13
ВТБ
Автор
user-699823751352
г Калининград

Здравствуйте! Такая проблема, привязал кредитную карту к приложению Супермаркета Спар( называется клуб друзей KD Pay)! Сначала, какое-то время, может год, может больше, всё было хорошо, но с 17 августа 2025 года начала взиматься комиссия за любую покупку, комиссия где-то от 600р за покупку! А в уведомлениях от банка приходила сумма только за саму покупку без комиссии! Я обнаружил это только через с месяц с небольшим, и по моим расчëтам комиссия сожрала где-то в районе 13000-15000 тыс. рублей! Можно как-то эти деньги вернуть? 

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО, дату рождения, а также операции, по которым возник вопрос. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 932150».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ошибочный пополнение
ВТБ

Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности... Читать полностью

перевод пенсии - обман
ВТБ

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

Блокировка карты. ВТБ
ВТБ

Здраствуйте мой сын находится на сво и ему заблокировали карту зарплатную ВТБ и для разблокировки требуют явится в... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Испытал на собственной шкуре
ВТБ

Слышал много нелестных отзывов в адрес банка, но решил попробовать его использовать в зарплатном проекте. Первое на... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Заблокировали по 115 ФЗ карты и счета , не отдают зарплату !
ВТБ

Зарплата прописана специальным кодом , вы можете ограничить мне действия по счету по денежным средствам у которых н... Читать полностью

А сколько банк будет разбираться в вопросе незаконно списанных им же денежных средств?
ВТБ

Здесь отзыв написан, создано два обращения - реакции ноль! Читать полностью

Переход с Почты банка в ВТБ
ВТБ

Я пенсионерка на почте получила карту почта банка потому что мне нужна была карта что бы пользоваться ей оплачивать... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Постоянно блокируют карты и доступ в лк
ВТБ

Сталкиваюсь при взаимодействии с ВТБ с проблемами - поменял мобильного оператора с сохранением номера телефона - по... Читать полностью

Блокировка доступа. Без денег за границей.
ВТБ

Я обращаюсь к вам со срочной просьбой о разблокировке доступа к моему личному кабинету ВТБ Онлайн и предоставлении... Читать полностью

Неверная информация
ВТБ

Условия при оформлении кредитной карты , предлагаемые в офисе банка не соответствуют условиям в мобильном приложен... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ошибочный пополнение
ВТБ

Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности... Читать полностью

перевод пенсии - обман
ВТБ

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

Как разблокировать удалённо личный кабинет
ВТБ

При попытке перевода заблокировали личный кабинет. Перевод для моего счета характерный. За день до этого делала пер... Читать полностью

Не до конца сняты ограничения.
ВТБ

Добрый день.Не могу перевести человеку 500.000 за покупку автомобиля еще с 13.12.2025, при попытке перевода были на... Читать полностью

Ваш банк не отдает мне мои деньги №2 (претензия)
ВТБ

11 декабря 2025 года в Отделении вашего банка принята моя досудебная претензия по выводу остатка денежных средств с... Читать полностью

Не поступили деньги на счёт
ВТБ

Добрый день!Я 8.12.2025 г положила на карту ВТБ на банкомате сбербанка наличные в размере 35 т И они до сих пор мне... Читать полностью

ошибочный перевод денег
ВТБ

как вернуть деньги ошибочно переведенные в втб Читать полностью

Как отключить подписку Валентинос
ВТБ

Подписки валентинос Читать полностью

Переводил по СБП на накопительный счёт, а в выписке и истории указан Мастер-счёт.
ВТБ

1 декабря после открытия накопительного счёта я настроил в переводах по СБП счётом для зачисления переводов по СБП... Читать полностью

ВТБ банк не закона удерживает средств
ВТБ

Здравствуйте, я прихожу втб банк на протяжении пол года. И пытаюсь закрыть счет и вывести средств на другие при рек... Читать полностью

Последние вопросы организациям
банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595
ВТБ

Направил вам Читать полностью

Неизвестно по какой причине ограничен доступ к онлайн банку.
Яндекс Банк

Алексей Мартинович, ранее вы ответили на мой вопрос, что у меня в чате, якобы есть вопросы и вы ожидаете на них отв... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн
Сбербанк

При этой блокировки у меня есть возможность снять деньги с накопительного счёта? Читать полностью

Дополнительные вопросы по текущей блокировке счета.
Яндекс Банк

Алексей Мартинович, ранее вы ответили на мой вопрос, что у меня в чате, якобы есть вопросы и вы ожидаете на них отв... Читать полностью

На Т-мобайл никто не может дозвониться (абонент не в сети), хотя я могу дозвониться всем.
Т-Банк

Мы не видим ошибок в звонках, так как он сбросился со стороны вашего телефона. Просим вас проверить в настройках зв... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Интересует урегулирование вопроса по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день. Есть потребительский кредит в Сбербанке и кредитная карта. В настоящий момент нахожусь в декретном от... Читать полностью

где посмотреть мой отзывВ
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв Читать полностью

Заблокировали счёт в Сбербанке,Компрометация данных,без объяснения причин и невозможности разблокировки счёта.
Сбербанк

Здравствуйте!Месяц назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать.Компромет... Читать полностью

Закрытие счета не пришли деньги
Ozon Банк

Сколько по времени ожидать перевод Читать полностью

Как перевыпустить карту,если банк заблокирован по 161фз,как вообще разблокировать личный кабинет?
Сбербанк

Как узнать когда разблокируют банк и как вообще его можно разблокировать? Читать полностью

17.12.2025 О банке