39
В феврале этого года заблокировали дебетовую карту альфа банк без оснований и объяснений, звонил в банк сказали все скажем только в отделении. Отложил вопрос с дебетовой картой потому что, в решении вопроса дистанционно мне отказали. Не так давно решил придти в офис банка и узнать все-таки почему мне заблокировали карту и попытаться решить вопрос. В офисе мне сказали очень просто "Заблокировано по условиям банковского обслуживания" можем закрыть счет и вывести денежные средства. Мне стало интересно, что же я там такого нарушил и запросил выписку по счету, спасибо, что с ней хоть не отказали. В выписке по дебетовой карте я так ничего криминального и не увидел, обычные переводы, траты, покупки. Причем, большая часть переводов была от одного и одному тому же человеку. Я объяснил это, но мне сказали, что ничем не могут помочь. После я решил написать на почту альфа банка (finombudsman@alfabank.ru), с просьбой решить мою проблему, на что мне ответили, что данный вопрос не в компетенции данного почтого адреса и предложили мне 2 варианта, либо приехать к ним в Москву, либо отправить мой запрос на данную почту mail@alfabank.ru (предполагаю тут решаются такого рода вопросы) в итоге, письмо я отправил 30 октября, так и не получив на него ответа. Спрашивается, как быть обычному клиенту вашего банка из региона? Если ни по телефону, ни в отделении, ни тем более на почте мне ничем не могут помочь, никак не могут даже обосновать причину данной блокировки, не то что снять с моего счета ограничения. Помогите пожалуйста решить мою проблему. Надеюсь получиться снять ограничения наложенные на мой счет
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 905501) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуете! Уже неделю мне по 7-8 раз в день звонит ооо альфа консультация и аудит! Я не являюсь клиентом банка,... Читать полностью
11.12.2025 я получала дебетовую карту Альфа-банка в отделении, девушка которая выдавала мне карту, навязала мне ещё... Читать полностью
Здравствуйте. Я начал участвовать в акции с самого первого дня, (31 октября) я пригласил первого друга для этой акц... Читать полностью
Почему меня водили в заблуждение. Не могли сказать сразу что сделка через 2 месяца. Клиенты ждать не будут. Т.е моё... Читать полностью
Хочется помочь другим людям, чтобы не брали кредитные карты в Альфа банке!Потому что погасить их просто невозможно... Читать полностью
Здравствуйте,ситуация такая,у меня дочь студентка несовершеннолетняя пользуется картой альфа банка,на карту поступа... Читать полностью
Здравствуйте, в 20-х числах ноября заказала дебетовую Альфа-карту по ссылке, где предоставлена акция о получении 10... Читать полностью
Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью
Здравствуйте. При получении карты, как я выяснила мне была подключена подписка альфа смарт, о чем я не знала и соо... Читать полностью
Почему меня водили в заблуждение. Не могли сказать сразу что сделка через 2 месяца. Клиенты ждать не будут. Т.е моё... Читать полностью
Так и не рассмотрели ничего, хотя прошло очень много времени! Читать полностью
Здравствуйте. Начиная с середины ноября я пытался получить разъяснения по вопросу подключения премиального пакета у... Читать полностью
10.12.2025 получала дебетовую карту Альфа-банка в офисе банка по адресу г. Курск ул. Ленина 31. В процессе получе... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как быть мне в моей ситуации? С моей зар платной карты Альфа банка списали незак... Читать полностью
До 12.12.2025 по моей кредитной карте ***6140 действовал льготный период. За весь период пользования картой я добро... Читать полностью
Добрый день) 22.10 я по счастливой случайности открыла карту Alfa Only, потому что увидела выгодные акции, сначала... Читать полностью
Я увидел рекламу кредитной карты АО Альфа-Банк (Лицензия № 1326) на официальном сайте банка по адресу: https://alfa... Читать полностью
Доброго времени суток, раньше был клиентом АльфаБанка,получал на нее зарплату,степендию. Но в какой то момент мой... Читать полностью
Второй раз за месяц блокируют при этом при переводе 10 000 рублей себе в другой банк. Никто мне предварительно не з... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Есть стандартные сроки ответа чат-поддержки? У меня тишина уже более суток, пусть напишет сотрудник хоть что-то. Вы... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Хотела бы оставить жалобу на мтс банк. Заблокировали мне карту,объясняют это техническим сбоем, на которую я сегодн... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый вечер! 13 ноября отправила деньги в турцию. Турецкий банк деньги не получил. Сбербанк утверждает, что деньги... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью