24
Здравствуйте,ситуация такая,у меня дочь студентка несовершеннолетняя пользуется картой альфа банка,на карту поступают суммы как большие так и незначительные, и банк заблокировал карту и вход в личный кабинет по 161ст.по приезду дочь пошла в офис банка,ей сказали придти с представителем,я в месте с грудным ребенком и дочерью возвращаюсь в офис банка там не смогли решить вопрос дали мне с кем-то поговорить в итоге в комментариях оставили придти в понедельник,на секунду приезжали мы в пятницу,а выходные банк не работает,в понедельник дочь приехала в банк,ей сотрудники посоветовали сказать что это было мошенничество ,что касается перевода,и написать заявление на расторжение с банком,дочь так и сделала,прошло дня три я отправила дочь снова в отделение чтоб узнать и забрать деньги,в офисе ей сказали предоставить квитанции переводов которые были ей,мы все эти переводы скинули ей в формате PDF,она их распечатала отнесла в офис,написала по ним объяснительную и ей сказали придти через пару дней,так вот сегодня она снова пошла в офис,и ей такую дичь сказали,что эти документы не подходят,что кажды отправитель должен пойти в банк и там взять распечатку и заверить подписью,вот как это представляете,один в Новосибирске сейчас,несколько людей в Москве,да и кто например из-за 200сот рублей победит в банк!!!! Тем более в формате PDF электронная подпись и печать каждого банка!!!! Сотрудник банка отказался со мной поговорить по телефону,хотя я законный представитель дочери!!!! На горячей линии Центро банка я описала всю ситуацию,и мне сказали что банк при расторжении договора,не имеет права ссылаться на 161ст и не возвращать деньги наличными!!!! И посоветовали обратиться в суд, деньги не можем забрать уже полторы недели!!! Офисные сотрудники вообще не компетентны и никак не могут помочь,значит будем решать через суд вопрос с банком на карте почти 50000
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуете! Уже неделю мне по 7-8 раз в день звонит ооо альфа консультация и аудит! Я не являюсь клиентом банка,... Читать полностью
11.12.2025 я получала дебетовую карту Альфа-банка в отделении, девушка которая выдавала мне карту, навязала мне ещё... Читать полностью
Здравствуйте. Я начал участвовать в акции с самого первого дня, (31 октября) я пригласил первого друга для этой акц... Читать полностью
Почему меня водили в заблуждение. Не могли сказать сразу что сделка через 2 месяца. Клиенты ждать не будут. Т.е моё... Читать полностью
Хочется помочь другим людям, чтобы не брали кредитные карты в Альфа банке!Потому что погасить их просто невозможно... Читать полностью
Здравствуйте, в 20-х числах ноября заказала дебетовую Альфа-карту по ссылке, где предоставлена акция о получении 10... Читать полностью
Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью
Здравствуйте. При получении карты, как я выяснила мне была подключена подписка альфа смарт, о чем я не знала и соо... Читать полностью
Так и не рассмотрели ничего, хотя прошло очень много времени! Читать полностью
Здравствуете! Уже неделю мне по 7-8 раз в день звонит ооо альфа консультация и аудит! Я не являюсь клиентом банка,... Читать полностью
Хочется помочь другим людям, чтобы не брали кредитные карты в Альфа банке!Потому что погасить их просто невозможно... Читать полностью
Здравствуйте, в 20-х числах ноября заказала дебетовую Альфа-карту по ссылке, где предоставлена акция о получении 10... Читать полностью
Как заблокировать карту альфа банка если не помнишь номер карты и номер телефона Читать полностью
У меня свое ИП с рассчетным счетом, онлайн эквайрингом, подключенной системой официальной оплатой по продукту СБП и... Читать полностью
Сделка прошла, Росреестр 12.12.2025 внес изменения в ЕГРН. Сегодня 17.12.2025 деньги Альфа банк отказался перечился... Читать полностью
Я два раза задавал вопрос представителю банка о не правомерное комиссии за перевод баланса, 9.12.25г и 12.12.25г, о... Читать полностью
Скажите пожалуйста. При оформлении дебетовой карты онлайн (доставка курьером) может ли сотрудник банка запросить ко... Читать полностью
Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Есть стандартные сроки ответа чат-поддержки? У меня тишина уже более суток, пусть напишет сотрудник хоть что-то. Вы... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Хотела бы оставить жалобу на мтс банк. Заблокировали мне карту,объясняют это техническим сбоем, на которую я сегодн... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Добрый вечер! 13 ноября отправила деньги в турцию. Турецкий банк деньги не получил. Сбербанк утверждает, что деньги... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью