В отделении банка не смогли предоставить информацию

17.12.2025 18:40

ВТБ

Автор

user-548823752302

г Москва

Здравствуйте. В 2024 г я был включен в список ЦБ по ФЗ 161. 12.12.2025 числа я получил ответ от ЦБ, в котором были указаны операции из за которых я был включен в список. по телефону горячей линии и в отделении банка информацию предоставить не смогли сказав, что нет возможности узнать об операции по Идентификатору операции - номеру запроса по ОБДС . Что делает невозможным выполнить рекомендации ЦБ. Предоставлте пожалуйста информацию о сумме, дате и статусе операций по таким Идентификат

орам операции - номерам запроса по

ОБДС REQ-20241225-44092 ; REQ-20241225-

44094 ; REQ-20241226-11136; REQ-20241226-11138

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк вернул исполнительный лист к ФКР г. Москвы

Приветствую. 29 сентября 2025 ВТБ получил испольнительный лист в ФКР г.Москвы и мои реквизиты в филиале в Москве у... Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы

Заблокировали вход в личный кабинет и персональные данные при переводе денежных средств которые были взяты в кредит, самому явиться офис банка нет возможности, как быть в данной ситуации, деньги взяты, а воспользоваться ими не могу

Здравствуйте. Мною был взят кредит, при переводе денежных средств, банк заблокировал доступ в личный кабинет и перс... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карту

Здравствуйте,я участник СВО. Нахожусь в данный момент на территории Украины,принимать звонки нет никакой возможност... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

Закрытие счета и перечисление средств.

Здравствуйте. Что делать, если ваш банк уже два месяца никак не реагирует на заявление на закрытие счета и перечисл... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание

вы хамская контора. ваши спам рассылки сожранены и я подам на вас в суд

вы мне прислали СМС как для бомжа. да я пенисонер но не надо предлогать мне закладывать у вас мое имущество это сви... Читать полностью

17.12.2025 Дистанционное обслуживание

Не снимают арест со счёта

Я вам почтой отправил Читать полностью

17.12.2025 Другое

банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595

Направил вам Читать полностью

17.12.2025 Иные вопросы

Ошибочный пополнение

Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

перевод пенсии - обман

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

17.12.2025 Переводы и платежи

Блокировка карты. ВТБ

Здраствуйте мой сын находится на сво и ему заблокировали карту зарплатную ВТБ и для разблокировки требуют явится в... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Не снимают арест со счёта

Я вам почтой отправил Читать полностью

17.12.2025 Другое

Блокировка карты. ВТБ

17.12.2025 Другое

Неверная информация

Условия при оформлении кредитной карты , предлагаемые в офисе банка не соответствуют условиям в мобильном приложен... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Не снимают арест со счёта

Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. Был наложен арест на счета. С приставом вопрос решили, была эле... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Не удаляемое напоминание

В втб онлайн висит не удаляемое напоминание:"Зарплатная картаЖдет вас в офисе"Чат ссылается на работадателя, которы... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Отмените нотификацию я на неё не давал согласие

Отмените нотификацию я не давал на неё согласие и верните деньги 99 рублей Читать полностью

17.12.2025 Другое

Здравствуйте, была в отделении банка 18.11.2025 по адресу бульвар Адмирала Ушакова дом 5 Должны были перевести средства на другой счёт сказали ждите 10 дней уже прошло больше положенного срока Что делать помогите разобраться

Не могу из за этого закрыть счет Читать полностью

17.12.2025 Другое

Не выполнение рекламных обещаний

Я военный пенисионер, получал пенсию в Сбербанке. Услышав рекламу ВТБ о переводе военной пенсии и получении 3000 ру... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Перемена лица в обязательстве при разводе и разделе имущества

Моя история с банком ВТБ продолжается. Пишу уже не сколько для того, чтобы решить вопрос, а больше для того, чтобы... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Как мне разблокировать учётную запись в втб?

Я пользовалась картой, и в один день у меня приложение втб вылетело теперь не могу зайти туда Читать полностью

17.12.2025 Другое