Список вопросов
Требуется уточнение

Подписка Альфа смарт

11.12.2025 21:28
18
Альфа-Банк
Автор
user-332421797188
г Тверь

02.12.2025 списали за продление подписки "Альфа смарт". До этого был подключён пробный бесплатный период.

03.12.2025 обратилась в чат с просьбой вернуть деньги, так как подключила именно пробный период, платную подписку не подключала.

Оператор Кристина предложила отключить подписку и оспорить списание комиссии. Я согласилась.

Оператор Кристина предложила отключить подписку и оспорить списание комиссии. Я согласилась.Оператор Кристина предложила отключить подписку и оспорить списание комиссии. Я согласилась.

В итоге подписку оператор отключил, а деньги отказались возвращать и чтобы подключить эту же подписку необходимо оплатить ее заново. И это с учётом того, что мной была оплачена подписка до 01.01.2026!

Получается, я оплатила услугу на месяц вперед, но фактически не могу данной услугой воспользоваться!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокируют карты каждый месяц
Альфа-Банк

Ужасный банк, как сильно он испортился! Мне заблокировали карты за переводы МНЕ в прошло месяце(ноябрь 25), я долго... Читать полностью

Раскрытие аккредитива по ипотеке
Альфа-Банк

Не удалось выяснить?  Читать полностью

Постоянные блокировки при попытке вывести денежные средства на счёт другого банка.
Альфа-Банк

Отмечаю отвратительное обслуживание в Альфа банке. Второй день не могу получить свои денежные средства. При попытке... Читать полностью

Банк отказывается закрыть счет и вернуть деньги
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста, мне будут даны какие пояснения? Читать полностью

Альфа акция 20к за 5
Альфа-Банк

Вы всем пишете что разебретесь и вернетесь с ответом чуть позже? Написал на почту 0 ответа написал тут 0 ответа Читать полностью

17.12.2025 Другое
НЕ могу вывести свои же деньги !
Альфа-Банк

Добрый день, Я Куимова Дарья Максимовна, мне октябре заблокировали счета и карту по 161фз, за возврат от альфа банк... Читать полностью

Подписка Альфа смарт
Альфа-Банк

Когда получу ответ? Читать полностью

17.12.2025 Другое
Добрый день. Кешбек с карты Альфа тревел
Альфа-Банк

Хотела уточнить вопрос по поводу карты альфа банка тревел. Как можно выводить кешбэк милями? Читать полностью

Добрый день. Кешбэк милями.
Альфа-Банк

Хотела уточнить вопрос по поводу карты альфа банка тревел. Как можно выводить кешбэк милями? Читать полностью

Ипотека 2025 декабрь
Альфа-Банк

Я написала о каком заемщике идет речь. Можно за сутки подготовить ответ и раскрыть аккредитив? требуем раскрытие ак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа акция 20к за 5
Альфа-Банк

Вы всем пишете что разебретесь и вернетесь с ответом чуть позже? Написал на почту 0 ответа написал тут 0 ответа Читать полностью

17.12.2025 Другое
Подписка Альфа смарт
Альфа-Банк

Когда получу ответ? Читать полностью

17.12.2025 Другое
Проблемы с приглашением
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я начал участвовать в акции с самого первого дня, (31 октября) я пригласил первого друга для этой акц... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Альфа-банк обманывает своих клиентов о выплатах по реферальной программе.
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Обманом подключили подписку без ведома клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте. При получении карты, как я выяснила мне была подключена подписка альфа смарт, о чем я не знала и соо... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Сняли деньги за обслуживание карты
Альфа-Банк

12.12.2025 я самостоятельно пошла создать карту в Альфа банке, так как наслышана про кэшбек и вообще хотела на боле... Читать полностью

17.12.2025 Другое
В течение 5 дней менеджер не может назвать конкретную дату по сделке( ипотека)
Альфа-Банк

Добрый день! Ваш банк одобрил нам ипотеку, мы подобрали объект , нам сказали сделать оценку по объекту... мы ее опе... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Ошибочное списание комиссии за услуги банка
Альфа-Банк

Добрый день!В приложении Альфа банка ошибочно была дважды подряд активирована услуга Альфа Смарт (есть перебои с ин... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Здравствуйте! Вопрос о ПДС альфа банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вопрос о ПДС альфа банк. Если я в этом году кладу 36 000. П в следующем 2026 году выхожу на пенсию в... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Акция 20000₽ за 5 друзей
Альфа-Банк

я отправил вам на почту все вы сегодня дадите ответ? Читать полностью

17.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +22++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

TOP-10+10 ТОП 355 СаМЫХ Лучших online-КА$ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 543 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

23 Топ надежных Онлайн КА$ИНО с лицензией в России номеру 47 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

80 Топ надежных Онлайн КА$ИНО с лицензией в России номеру 59 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ONLINE КА$ИНО ТОП-10/52 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10 онлайн-КА$ИНО: Рейтинг лучших 728+875 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10+ Легальные Online-КА$ИНО на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +338-789 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE КА$ИНО из 10/37 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Топ-10+106 КА$ИНО онлайн за 2025 год Рейтинг 607 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 10+25 ЛУЧШИХ Игровых Aвтoмaтов онлайн-КА$ИНО НА 2025 ГОД: чecтные сайты с минимальным депозитом
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью