30
Добрый день.Очень давно пользуюсь картой Халва. Всегда ,если было возможно, гасила частично досрочно рассрочку, когда нужно было в следующем месяце уменьшить платеж. Вчера загасила очередной платеж и еще вперед, чтобы в январе было меньше гасить. Всего 30000,00. Не увидела в графике изменений по платежу по сроку 04.02.26, зато списались платежи в конце графика! Оператор объяснила, что банк изменил правила и теперь досрочно гасятся платежи с конца графика! И нигде нет информации, на сайте банка, мне сказали есть! Вы серьезно!?У всех стоят мобильные приложения, почему там нет этой информации!?У меня социальная Халва, если бы я была в курсе ваших изменений, я бы просто отложила деньги и не гасила досрочно, а теперь у меня платеж в феврале большой. Очень жаль, карта удобная была. Официально ответ на жалобу где можно получить?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Подали заявку с мужем на оформление ипотеки! Сначала нас мучали со сбором документов, когда всё собрали, сказали, ч... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть рассрочка, выставлен график платежей. Соответственно ему за декабрь я ничего не должна,... Читать полностью
Я не собираюсь поедоставлять свои персональные данные вашему банку. Для чего? Чтобы мне опять звонили? Звонки должн... Читать полностью
подавала заявку на кредит можно узнать решение? Читать полностью
Мною был заключен потребительский кредит по договору №9380123425 18.12.2023 сроком на 24 месяца на приобретение быт... Читать полностью
Ранее (16.12.2025) я уже писал га сайте о неправомерной блокировки перевода и моего счета со стороны Совкомбанка. В... Читать полностью
Прошло 2 недели, со мной так никто и не связался. Только продублировали смс:Уважаемый Юрий Петрович! Ваш запрос рас... Читать полностью
В соответствии с пунктом 2 заявления о предоставлении транша к договору потребительского кредита 14427688493: Срок... Читать полностью
У меня была задолженность в банке, Было судебное решение. По постоянным просьбам банка я оплатила полностью задолже... Читать полностью
Добрый день! Сроки рассмотрения обращения? Читать полностью
Я не собираюсь поедоставлять свои персональные данные вашему банку. Для чего? Чтобы мне опять звонили? Звонки должн... Читать полностью
подавала заявку на кредит можно узнать решение? Читать полностью
Мною был заключен потребительский кредит по договору №9380123425 18.12.2023 сроком на 24 месяца на приобретение быт... Читать полностью
17 декабря обращался в банк по адресу Смоленск Николаева 15а по поводу восстановления кредитной истории , сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте. Можно расторгнуть договор на программу улучшения кредитной истории? Если можно, то как это сделать. И... Читать полностью
Банк обнаглел. Я не являюсь клиенткой банка, никогда не являлась. И собственно после такого поведения банка и не со... Читать полностью
Добрый день. Увидел в мобильном приложении акцию поучаствовать в кэшбеке при оплате топлива в сервисе совкомбанка.... Читать полностью
Доброе утро. С 08:00 звонит "Совком Банк", когда разрешено звонить с 09:00, такое же хабальноп поведение, как у "Во... Читать полностью
Скриншот журнала вызовов Второй день поступают звонки на мой номер, спрашивают какого то илью Александровича. Я не... Читать полностью
Что делать, если сотрудники горячей линии ничем не помогают, только отфутболивают? У меня заблокировали карту при... Читать полностью
Мне 41 год. Если я заключу ПДС, выйду на пенсию, начну получать ежемесячные выплаты, а потом умру, но на счету сред... Читать полностью
Было нарушение или нет решит Суд РФ.Рано сняли с себя ответственность. Читать полностью
Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью
Блокировка счета согласно 115 ФЗ11.12.25 в 16:42 мне пришло оповещение что счёт заблокирован. Хотя согласно законод... Читать полностью
Во всех банках кроме вашего достаточно определения Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту по 115 ФЗ, написал в тех поддержку, чтобы забрать средства с карты, мне сказали до... Читать полностью
Решил воспользоваться банком OZON открыл карту положил на счет деньги. Три месяца деньги просто лежали на карте ник... Читать полностью
Регулярное не выполнение банком взятых на себя обязательств. В данном сообщении хочу рассказать о том что обещаются... Читать полностью
Альфа банк заблокировал мой счёт и отказывается закрывать счёт и переводить остаток на мой счёт в другой банк. Гово... Читать полностью
Добрый день! После смены фамилии банк заблокировал карту, 10 декабря предоставила документы, которые банк запросил,... Читать полностью