32
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли обжаловать решение банка по поводу увеличения процентной ставки за автокредит из за незначительного нарушения договора? В период с 1.11 2025 по 30.11.25 были совершено более 15 покупок на сумму 9970,39₽, то есть не доплатили 29 рублей. Банк в уменьшении процентной ставки нам отказал.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что при оформлении договора 31.05.2024 Вам была предоставлена индивидуальная консультация.
Все условия были доведены до Вас в полном объеме, что подтверждено Вашей подписью.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
Первоначально Вами условие по выполнению оборота не было соблюдено в периоде с 31.05.2024 по 29.06.2024.
Процентная ставка по договору была повышена в соответствии с вышеописанными условиями.
В рамках поступившего обращения, Ваш вопрос был рассмотрен в индивидуальном порядке. В рамках лояльности процентная ставка была снижена.
В периоде с 31.10.2025 по 29.11.2025 Вами повторно нарушено условие по выполнению оборота.
Повышение процентной ставки произведено корректно, в соответствии с условиями.
Основания для ее снижения у Банка отсутствуют.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ранее (16.12.2025) я уже писал га сайте о неправомерной блокировки перевода и моего счета со стороны Совкомбанка. В... Читать полностью
Прошло 2 недели, со мной так никто и не связался. Только продублировали смс:Уважаемый Юрий Петрович! Ваш запрос рас... Читать полностью
В соответствии с пунктом 2 заявления о предоставлении транша к договору потребительского кредита 14427688493: Срок... Читать полностью
У меня была задолженность в банке, Было судебное решение. По постоянным просьбам банка я оплатила полностью задолже... Читать полностью
Добрый день! Сроки рассмотрения обращения? Читать полностью
17 декабря обращался в банк по адресу Смоленск Николаева 15а по поводу восстановления кредитной истории , сотрудник... Читать полностью
Подал заявку на автокредит, через автодиллера. Для этого заполнил анкету. Получил из Вашего банка звонок...или не и... Читать полностью
при обслуживание в банке сотрудник не уоректно себя вел , не отвечал на поставленные вопросы а переводил на горячую... Читать полностью
18.12.2025 с двух разных номеров звонили из Совкомбанк а с предложением услуг. В нарушение федерального законодател... Читать полностью
Здравствуйте. Можно расторгнуть договор на программу улучшения кредитной истории? Если можно, то как это сделать. И... Читать полностью
18.12.2025 с двух разных номеров звонили из Совкомбанк а с предложением услуг. В нарушение федерального законодател... Читать полностью
Добрый день. Была задолженность перед Совкомбанком, он же взыскатель. Я оплатила задооженность по просьбе банка до... Читать полностью
Добрый день! В октябре начал проходить программу по улучшению кредитной истории. Оплатил два платежа, а сегодня выя... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, после того как банк увеличил процентную ставку уже можно не соблюдать условия договора? Читать полностью
Здравствуйте ! Я, являюсь многолетним клиентом банка "Совкомбанк". Я пользуюсь кредитными продуктами банка "Совкомб... Читать полностью
Почему у двойные стандарты ? По аналогичным вопросам других клиентов принималось положительное решение со стороны б... Читать полностью
Добрый день, в августе мной был оформлен автокредит. Сотрудник банка подключил акцию Халвы. Была доведена информаци... Читать полностью
Вернуть удержанные денежные средства, в связи с отменой судебного приказа Читать полностью
У меня имелась карта ХоумКредит банка, но в результате слияния банков обслуживание перешло в Совкомбанк. С августа... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
прошу дать информацию когда вы привезетк карту Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Екатерина, спасибо большое за быстрый ответ! скажите пожалуйста как связаться с ПАО ДОМ.РФ? Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью