Список вопросов
Ответ принят

Долгое рассмотрение заявки

Иные вопросы
19.12.2025 11:24
57
Сбербанк
Автор
user-476314675324
Краснодарский край, г Сочи

12 декабря 2025 года была подана заявка от клиента Татьяны Владимировны *, сделка номер 118467586. Заявка до сих пор на рассмотрении. Была доработка, якобы Татьяна Владимировна уже получала льготную ипотеку в 2025г. Приложили официальное письмо от ДОМ.РФ что за Татьяной Владимировной не числится ни одна ипотека льготная. Сначала на запрос поддержка ответила что даст ответ в течении часа, затем продлила и написала что в течении 24 ч, затем до 17.12.25г, теперь просто заявку рассматривают уже без определенной даты. Сколько ждать? Сейчас перед новым годом все торопятся успеть провести сделку, прошу помощи в разрешении ситуации. 

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ее дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «934482 banki.ru». Уточню.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Центральный банк снял ограничения, а сбербанк нет
Сбербанк

Отправил Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Акция по открытию детской карты и сертификата в Детский мир - развод
Сбербанк

Отправила данные на указанный адрес Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
повышение лимита кредитной карты.
Сбербанк

доброго времени суток. Банк прислал смс, что будет увеличен лимит кредитной кары , не позднее 19.12.2025 г. Вопрос... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Сбер, а у вас есть доходы по кредитным картам? Балансовые счета давно смотрели?
Сбербанк

отправил Читать полностью

19.12.2025 О банке
Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или только по моей MIR-****.
Сбербанк

отправил Читать полностью

19.12.2025 Текущий счет
Сбер зачислил лишь часть суммы от ЮЛ по договору. В чем причина?
Сбербанк

отправил Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Сколько сайтов у Сбербанка? Один, два или три? Пять! Вы этому банку теперь доверяете?
Сбербанк

отправил. Читать полностью

19.12.2025 О банке
Ипотечное жильё, как сохранить
Сбербанк

Письмо отправила  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему банк списывает деньги за смс информирование при подключенном Сберпрайме?! Раннее оставляла жалобу на списание банком комиссии при переводе на свой счет в другом банке, вопрос так и остался не решенным!
Сбербанк

27.11.25 удержана комиссия при подключенном Сберпрайме в 16:56 операция 749691 , 22.08.25 удержана комиссия, под... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Заключение мирового соглашения по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!в рамках дела о Арбитражного суда Московской области от 03.06.2025 г. по делу № А41-31910/2025 Мирошник... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
повышение лимита кредитной карты.
Сбербанк

доброго времени суток. Банк прислал смс, что будет увеличен лимит кредитной кары , не позднее 19.12.2025 г. Вопрос... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Заключение мирового соглашения по ипотеке
Сбербанк

Добрый день!в рамках дела о Арбитражного суда Московской области от 03.06.2025 г. по делу № А41-31910/2025 Мирошник... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Разблокировка счёта
Сбербанк

Добрый день,у меня заблокирован счёт в сбере еще с 2022 года. Сейчас Сбер одобрил ипотеку,но счета открывать не дае... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Блокировка сим-карты
Сбербанк

Здравствуйте. Сим карту 89333****33 сразу заблокировали, как только пополнили баланс. Позвонили в поддержку, теперь... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Добрый день, интересует разблокировка счетов
Сбербанк

Хотела уточнить по разблокировке счетов ? Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Увеличение сроков ответа на обращение
Сбербанк

№ 251114-7000-571784 от 14.11.2025 Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Проверка документов в Домклик
Сбербанк

Здравствуйте, у нас проблема с просроченной сервисом Домклик проверкой документов, Проверка участников и недвижимос... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
За что у меня списалось 899 рублей?
Сбербанк

У меня списалось 899 рублей за что, и верните деньги. Если деньги не вернёте то я подам в суд. За списывание денег... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Домклик не отвечает
Сбербанк

К сожалению ни разу не перезванивали на мой запрос по звонку. Приходит смс, что не удалось дозвонится. Придётся п... Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Блокировка выпуска карты.
Сбербанк

и что делать  Читать полностью

19.12.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как получить рефенансировие
Т-Банк

Здравствуйте. Можно узнать про рефенансирование?  Читать полностью

19.12.2025 Рефинансирование
Как перестать попадать в блокировку по 161 фз( два раза уже отбивал себя и меня исключали из списков)

Изложу факты по порядку:1. Ноябрь 2025 г.: В ответ на первичный запрос Т-Банка об операции я направил в банк исчерп... Читать полностью

19.12.2025 Эксперты Банки.ру
Ограничение переводов
МТС Банк

Нет, вопрос к МТС Деньги. Платежи по их картами не проходят, идет блокировка с целью безопасности. В итоге - ограни... Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи
Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Я хочу расторгнуть страховое соглашение, и обратиться в суд. Читать полностью

19.12.2025 Качество обслуживания
Банкоматы ВТБ задержвивают наличные
Ozon Банк

18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью

19.12.2025 Банкоматы
Запрос документов для оплаты
Яндекс Банк

Уведомлений в приложений Пэй не было и нет. В справке отображается долг перед Яндекс банком в полном объеме 100 тыс... Читать полностью

19.12.2025 Качество обслуживания
Не могу выбрать категории кэшбэка на декабрь
ОТП Банк

Повторюсь, отправил вчера скрины в чат приложения Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Банкомат задержал взнос
ВТБ

18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью

19.12.2025 Банкоматы
НЕ МОЖИТЕ РЕШИТЬ СВОИ ЖЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Являюсь клиентом МТС-БАНКА вот уже 9 лет! И очень разочарован обслуживанием! БАНК просто не хочет решать свои же те... Читать полностью

19.12.2025 Качество обслуживания
Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их получить?
Россельхозбанк

Здравствуйте, за возврат заказа вернули деньги на закрытый счет в вашем банке! Подскажите пожалуйста как мне их пол... Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи