Список вопросов

Карта заблокирована без причины, никто не может мне объяснить почему.

Автор
user-244323765105
г Пенза

Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.
Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в связи с потерей доступа к номеру телефона", что является ложью, ибо карту привязали еще раз к этому же номеру. Для уточнений в офисе сказали обратить в поддержку ВТБ. Пришел домой, написал в поддержку ВТБ, там мне предлагают сходить в офис.
От услуг банка, очевидно, я откажусь в дальнейшем, но реальные причины блокировки интересны.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вывести деньги под закрытие счёта, заблокированного по 115-ФЗ в банке ВТБ
ВТБ

Добрый день! В октябре 2025 года я дважды получила блокировку карты в ВТБ банке, при обращении в офис банка по адре... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
ВТБ

Банк удерживает мои денежные средства на протяжении года ,тысяча заявлений на закрытие счета ,жду 3 дня ,прихожу в... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Спасибо буду ждать решения. Надеюсь это будет не долго и вы наконец решите мою проблему да бы я как и раньше мог по... Читать полностью

Банк отказал в предоставлении справки с реквизитами об оплате
ВТБ

13.06.2025 мною были совершены 2 операции на госуслугах по оплате исполнительного листа от приставов по QR коду. Де... Читать полностью

Добрый день. Какой максимальный срок согласования арбитражной заявки на снятие наличных со счета в отделении банка при наложенных ограничениях по 161-ФЗ?
ВТБ

Какой максимальный срок согласования арбитражной заявки на снятие наличных со счета в отделении банка при наложенны... Читать полностью

Почему списали комиссию с неработающей (бывшая зарплатная карта, открытая где-то в начале 2000г)?
ВТБ

Открыл работодатель. Нам в то время не объясняли что будет потом с этой картой, если уволят, дали бумажки для подпи... Читать полностью

В какие сроки разблокируют карту ?
ВТБ

15.12.2025 г состоялось заседание о завершении реализации имущества.на сайте есть вся информация  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Когда будет выплата по исполнительному листу
ВТБ

14.11.2025 отправил исполнительный лист со всей необходимой документацией на адрес офиса на Воронцовской 43 стр.1,... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Банкомат задержал взнос
ВТБ

18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью

ВОПРОС К ЮРИДИЧЕСКОМУ ОТДЕЛУ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ
ВТБ

В производстве Арбитр.суда г.Санкт Петербурга и Ленин.обл находится к ПАО ВТБ. Прошу написать контакты ответственно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему служба безопасности не работает на должном уровне
ВТБ

 Я военнослужащий ,сейчас нахожусь в зоне проведения СВО и из-за отсутствия возможностей присутствия меня дома я вы... Читать полностью

Так где же моя кредитная карта!?
ВТБ

Я много лет участник программы РЖД бонус, которую кстати впервые запустили имено в ВТБ 24. Я увидела предложение от... Читать полностью

отделение банка ВТБ г.Лобня ул Ленина 16 обслуживание, деятельность
ВТБ

Насколько деятельность банка правомерна? Ситуация: в банке есть валютный счет, решила положить одну тысячу долларов... Читать полностью

Банк не снимает ограничения с счета по 115 ФЗ
ВТБ

Добрый день . Сколько по времени банк снимает ограничение с счета по 115ФЗ , карты закрыл , 9 декабря написал заявл... Читать полностью

Грубая ошибка банка при переводе пенсии из Почта банка.
ВТБ

Здравствуйте.Я (Ф. И. О. в дополнителнительной информации) выступаю от имени своей тёщи ( Ф. И. О. в доп. инф.) по... Читать полностью

Неисполнение обязательств по испол.листу
ВТБ

Добрый день. 29.07 в отделении на Дегтярном переулке, СПБ был принят исполнительный лист №ФС 048522708 от 2.07.25.Н... Читать полностью

почему продолжаются СМС
ВТБ

я обращалась к вам в https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/915784/мне дан ответ 08.12.2025 о том... Читать полностью

Почему в отделеении №111 по ул. Фрунзе 38 работают высокомерные и надменные люди типа
ВТБ

Почему в отделеении №111 по ул. Фрунзе 38 работают высокомерные и надменные люди типа Кисель Елены Михайловны? Ещё... Читать полностью

УДЕРЖИВАЮТ СРЕДСТВА?!
ВТБ

ВТБ банк систематически нарушает 859 ГК РФ, как можно судить по отзывам других клиентов и моему.Мои деньги удержива... Читать полностью

ответ на жалобу на банк
ВТБ

Добрый день. До сих пор не получила ответ на жалобу на банк ВТБ за номером CR-15949802. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отдают деньги несколько месяцев
ВТБ

Вы прикалываетесь ? Я вам говорю ,что в отделении никто не может помочь Читать полностью

19.12.2025 Другое
Как отключить подписки
Т-Банк

Я хотел бы отключи подписку  Читать полностью

Здравствуйте, ни один банк который как вы указываете "даёт займы гражданам казахстана" на самом деле этого не делает.

Посоветуете действительно рабочую мфо которая ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выдаёт займы гражданам казахстана с внж? Читать полностью

Справка об уплаченных процентах по ипотеке
Сбербанк

Существует ли срок, после истечения которого, банк откажет в выдаче справки об уплаченных процентах по ипотеке. Ипо... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ добросовестрного клиента
Сбербанк

Здравсвуйте. Являлся клиентом банка более 15 лет, хорошая кредитная история, несколько продуктов, ипотека, вклады,... Читать полностью

Вывести деньги под закрытие счёта, заблокированного по 115-ФЗ в банке ВТБ
ВТБ

Добрый день! В октябре 2025 года я дважды получила блокировку карты в ВТБ банке, при обращении в офис банка по адре... Читать полностью

У меня заблокирована карта по 161 статье
Альфа-Банк

Получится снять 161? Читать полностью

Блокировка по 115 фз
ВТБ

Банк удерживает мои денежные средства на протяжении года ,тысяча заявлений на закрытие счета ,жду 3 дня ,прихожу в... Читать полностью

19.12.2025 О банке
МТС Банк заблокировал ДБО и все операции по счету без объяснения причин
МТС Банк

Между мной и банком с августа 2024 года заключен договор об открытии банковского счёта и дистанционного банковского... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
Сбербанк

Сколько договоров с банками можно заключить с гос поддержкой, Читать полностью