Список вопросов

Вводят в заблуждение с кэшбеком

19.12.2025 14:11
11
Альфа-Банк
Автор
Vlaimir
г Москва

Банк предложил карту апельсин с кэшбеком 7% в пятерочке и перекрестке. После нескольких покупок в пятерочке я уточнил в чате о том когда начисляют кэшбек. Более 12 часов не было ответа, в чате писали, что все специалисты заняты и ответ будет через 3 часа (это было вечером, на следующий день день было то же сообщение про 3 часа ответа, еще после настойчивого вопроса ответ все таки проследовал). Далее ответ от представителя альфа банка поразил... Оказывается, чтобы получить кэшбек мне нужно отсканировать: карту пятерочки, штрихкод карты альфа (не понятно правда где его взять и где сканировать) и еще виртуальную карту из мобильного приложения банка (которой у меня нет). Т.е. обещают кэшбек, при этом ничего не объясняя и усложняя, чтобы человек его просто не получил.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
мне не пришли деньги
Альфа-Банк

 я прошу свои обещеные деньги  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Банк вводит людей в заблуждение!
Альфа-Банк

Здравствуйте, ответа так и не последует?  Читать полностью

19.12.2025 О банке
Вопрос о приостановке взыскания задолженности с поручителя по 377-ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день!Я поручитель по кредиту ООО "ЭКОГРУПП" перед Альфа-Банком. Требование возникло в июле 2025 г.Мой супруг... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

в отделении банка мне сообщают о просрочке. Какая просрочка у умершего человека? Мы приносили свидетельство о смерт... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Обязательства перед банком
Альфа-Банк

Почему спустя почти год у меня весят обязательства перед банком,хотя все счета уже закрыты Читать полностью

Займ МФК АЛЬФАФИНАНС
Альфа-Банк

05 декабря 2025 года перевёл в погашение по договору займа 100000 рублей напрямую по реквизитам так как как на счет... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мой счёт и отказывается закрывать счёт и переводить остаток на мой счёт в другой банк. Гово... Читать полностью

Задалбали своими звонками
Альфа-Банк

Как сделать так чтобы не поступали звонки с вашего банка  Читать полностью

Можно ли вывести деньги с заблокированного счета в отделении банка И закрыть счет в банке при блокировке?
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда могу получить ответ на вопрос? Читать полностью

Могу пользоваться картами но в приложение зайти не могу помогите
Альфа-Банк

Мне заблокировали карты я решил вопрос по какой причине, после карты одобрили ограничения сняли а приложение как не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос о приостановке взыскания задолженности с поручителя по 377-ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день!Я поручитель по кредиту ООО "ЭКОГРУПП" перед Альфа-Банком. Требование возникло в июле 2025 г.Мой супруг... Читать полностью

Обязательства перед банком
Альфа-Банк

Почему спустя почти год у меня весят обязательства перед банком,хотя все счета уже закрыты Читать полностью

Займ МФК АЛЬФАФИНАНС
Альфа-Банк

05 декабря 2025 года перевёл в погашение по договору займа 100000 рублей напрямую по реквизитам так как как на счет... Читать полностью

Некорректное отображение суммы ареста, отвратительная работа поддержки
Альфа-Банк

Добрый деньСтолкнулся с проблемой, что отображается неправильная сумма взысканияНаписал в поддржку 15.12.2025, сказ... Читать полностью

Банк под несуществующими основаниями блокирует личный кабинет и снимает деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте, после ряда публикаций, банк ушел в молчанку. Читать полностью

Списали комиссию с кредитной карты без уведомления клиента
Альфа-Банк

комиссию 159 рублей вернули на карту, вопрос закрыт Читать полностью

Сервис подели ру. Нет ответа на мой вопрос. Не кому не советую обращаться в данную организацию, обман!
Альфа-Банк

Вы уже об этом говорили и не какого результата и ответа от вас непоследавало, Вы как будто специально время тяните.... Читать полностью

Как достучаться до вашей поддержки?
Альфа-Банк

В июле по инициативе альфа-банка заблокировали счета по 161-ФЗ. Через альфа-банк я подал уже 3 заявления в ЦБ, одно... Читать полностью

Списали комиссию с кредитной карты без уведомления клиента
Альфа-Банк

Хочу написать отзыв как Альфа банк списывает с с клиентов комиссию за уведомления, так в октябре я получила кредитн... Читать полностью

Сервис подели ру. Нет ответа на мой вопрос. Не кому не советую обращаться в данную организацию, обман!
Альфа-Банк

Здравствуйте.Заказ № 17498082624от 4 ноября 2025.Сообщаю, что просрочка по платежу за 16.12.2025 возникла по незави... Читать полностью

Последние вопросы организациям
мне не пришли деньги
Альфа-Банк

 я прошу свои обещеные деньги  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Незаконно открытые счета в Т-Банк
Т-Банк

Добрый день, спасибо,что ответили на вопрос, на который не смогли ответить в ходе телефонного разговора нескольк... Читать полностью

Вновь в поиске средств. И вновь ближе к Новому году
Сбербанк

Здравствуйте! Ежегодно ближе к Новому году приходится искать свои средства, потерянные в Сбере. Что это: случайност... Читать полностью

Как можно отказаться от заявки

Я хочу отказаться от все заявки Читать полностью

Банк вводит людей в заблуждение!
Альфа-Банк

Здравствуйте, ответа так и не последует?  Читать полностью

19.12.2025 О банке
Работа технической поддержки
Яндекс Банк

Добрый день, по инициативе Банка был заблокирован доступ к приложению Банка, в результате моей попытки перевести де... Читать полностью

счета и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

почему мне рекомендуете закрыть счета?мне с Якутска надо приехать к вам?Мне деньги нужны Читать полностью

В декабре банком был предложен повышенный кэшбэк на некоторые виды товаров и услуг. Виды товаров и услуг "Развлечение" Куда входит посещения Цирка и оплата имела повышенный кэшбэк 5%. Я купил билеты в цирк, а мне вернули только 1% кэшбэка.
Т-Банк

Вопрос банк несёт ответственность за не выплоту обещенного кэшбэка? Я мог оплатить картой другого банка, но не сдел... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Разблокировка счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

отправил Читать полностью

Сделала по недвижимости
ВТБ

Добрый день, есть возможность записаться в отделение банка на ул. Тархова 41/1, г. Саратов для проведения сделки по... Читать полностью

19.12.2025 Другое