Список вопросов

Заблокировали карту яндекс пэй

19.12.2025 14:17
12
Яндекс Банк
Автор
user-987623766000
Московская обл, г Орехово-Зуево

Яндекс банк заблокировал мою карту яндекс пэй. 

Я сделала заказ в Яндекс маркете, открыла счет в своём аккаунте Яндекс Пэй и оплатила заказ картой Яндекс пэй. В этот же день я нашла более выгодное предложение и отменила заказ. Деньги вернулись сразу же на яндекс пэй. 

После чего я хотела перевести мои деньги со своего счета в Яндекс пэй обратно на свой счет в ВТБ банке, однако операция дважды не прошла и счет заблокировали. Служба поддержки попросила скинуть селфи фото с паспортом и фото паспорта. Получила ответ - ведем проверку. На счету более 65000 рублей, это более половины моей зарплаты.

До настоящего времени мой счет не разблокировали, со мной никто не связывается, ответа не дает. Я и моя семья под новый год Остались без денег и без подарка благодаря этому "великолепному" банку. Что мне делать? Помогите пожалуйста вернуть мои деньги. По отзывам людей я вижу, что Яндекс банк это крайне нечестный банк, ведущий свою темную игру с клиентами и им плевать на доверие граждан, лишь бы деньги подольше оставались на счету банка. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Карта пэй , не могу совершить покупку
Яндекс Банк

Это ужас какой то , хотела совершить покупку , до этого все было хорошо, никаких проблем , на днях при оплате покуп... Читать полностью

Изменили условия сплита без моего согласия
Яндекс Банк

Здравствуйте, вопрос по сплиту, который был оформлен 13 декабря. Заказ делал на сайте партнера "Ситилинк", в момент... Читать полностью

Работа технической поддержки
Яндекс Банк

Добрый день, по инициативе Банка был заблокирован доступ к приложению Банка, в результате моей попытки перевести де... Читать полностью

Почему Яндекс про не может открыть мне счёт чтобы я мог переводить и снимать деньги? При этом я работаю в такси и деньги туда поступают. Тратить я их могу только расплачиваясь телефоном
Яндекс Банк

Почему Яндекс про не может открыть мне счёт чтобы я мог переводить и снимать деньги? При этом я работаю в такси и д... Читать полностью

Запрос документов для оплаты
Яндекс Банк

Все сроки рассмотрения должны быть регламентированы. Какой срок предусмотрен? Читать полностью

комиссия за оплату по куар коду
Яндекс Банк

Добрый день. не могу решить вопрос с поддержкой уже 2 недели. являюсь клиентов ваших сервисов куар код и сплит. был... Читать полностью

Блокировка карты 115-фз
Яндекс Банк

Слишком долго проверяется информация по переводам в 40тысяч, вы бы лучше проверяли тех, у кого оборот по пол миллио... Читать полностью

ФЗ 115 И КАК ПОТЕРЯТЬ МНОГО ВРЕМЕНИ И ПООБЩАТЬСЯ С БОТАМИ В ЯНДЕКС БАНКЕ
Яндекс Банк

12.12.2025 я выводила денежки с крипты так как работаю на фрилансе на карту ЯБ в этои же день и получила блокировку... Читать полностью

Перевыпуск карт (всех)
Яндекс Банк

Добрый день! Случилась беда, я потеряла сумку с окументами и телефоном. У меня был стикер (ещё одна из первых получ... Читать полностью

Запрос документов для оплаты
Яндекс Банк

Уведомлений в приложений Пэй не было и нет. В справке отображается долг перед Яндекс банком в полном объеме 100 тыс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поддержка банка никакая! И это мягко сказано!
Яндекс Банк

И? Уже больше недели прошло! Так трудно начислить вознаграждение полученое?  Читать полностью

18.12.2025 Другое
Не законное списание денежных средств
Яндекс Банк

Я не могу писать через браузер я пишу через телефон  Читать полностью

17.12.2025 Другое
Возврат средств с Яндекс Пей
Яндекс Банк

Здравствуйте, перевел на карту Яндекс Пей 5.000, обратно перевести не получается, т.к мне нет 18 лет, соответственн... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Не законное списание денежных средств
Яндекс Банк

Я являлась должником в вашем Яндекс Банке. Но Сегодня 17.12.2025 в 18:44 , произошло списание денежных средств на с... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Яндекс Еда списала деньги за заказ с ошибкой и поддержка отказалась решать проблему
Яндекс Банк

Заказ оформлялся через сервис Яндекс Еда, оплата была принята и деньги списаны. В заказе из магазина «Магнит» была... Читать полностью

17.12.2025 Другое
виртуальная карта
Яндекс Банк

заказать виртуальную карту Читать полностью

17.12.2025 Другое
Почему мне заблокировали Яндекс Пэй, а в чате поддержки не дают никакой информации о том почему это сделали и когда решится мой вопрос
Яндекс Банк

На днях хотела приобрести товар в сплит, для этого мне одобрили 150000 в супер сплите. Я прождала период охлаждения... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Почему везде уменьшают лимиты сразу и только в Яндекс банке тебя будут мурыжить 30 дней или 15 рабочих?
Яндекс Банк

У меня есть лимит 75000 в Яндекс сплит. Также были лимиты на Халве и в Озон банке. Эти 2 банка уменьшили мне лимит... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Не списывают долг после прохождения процедуры банкротства!
Яндекс Банк

Добрый день!В августе пройдена процедура банкротства,все банки списали долги,кроме яндекс банка,писал в поддержку н... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Яндекс Сплит, вменили просрочку из-за 10 копеек (!) при платеже в 40 350 руб. ровно
Яндекс Банк

Совершил платеж по сплиту согласно графика. В необходимый лень в нужной сумме.14.12. в сумме 40 350.После чего полу... Читать полностью

16.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Альфа банк снял деньги за погашение процентов не предупредив о платежах
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа банка. Во всех банках пишется сколько и когда нужно положить денег , чтобы не пла... Читать полностью

Ошибочно перевели мат.капитал вместо застройщика на погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день. Ошибочно перевели мат.капитал вместо счета застройщика на погашение ипотеки. хотя в заявлении указан и... Читать полностью

Не начислили бонусы по акциям

Ссылка на отзыв о банки. ру на отзовике номер телефона +79069635860. Не были начислены бонусы за отзыв на отзовике... Читать полностью

Как отключить услугу альфазащитник
Альфа-Банк

Добрый день, 18.12.2025 был задан вопрос как отключить услугу альфазащитник и случайно нажала кнопку "все понятно"... Читать полностью

Невозможно открыть ИП
Альфа-Банк

Добрый день.Оставил онлай-заявку на открытие ИП 15.12. На этапе "дождитесь звонка и назначьте встречу" все застопор... Читать полностью

Подписка "Халва. Десяточка"
Совкомбанк

Перестала пользоваться картой Халва больше месяца назад. Более того, карту заблокировала полностью!Но подписка оста... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Карта пэй , не могу совершить покупку
Яндекс Банк

Это ужас какой то , хотела совершить покупку , до этого все было хорошо, никаких проблем , на днях при оплате покуп... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за подписку и отзыв

Добрый вечер. https://otzovik.com/myreviews.php ссылка на отзыв на отзовике о банки. ру за который мне не начислили... Читать полностью

Качество обслуживания в отделении Банка по адресу Орловская обл., г.Мценск, ул.Ленина д.22а.
Сбербанк

17.12.2025 я, клиент Сбербанка, Воловский Владимир Дмитриевич, 10.07.1956г.р., пришел в отделение Банка по адресу О... Читать полностью

Изменили условия сплита без моего согласия
Яндекс Банк

Здравствуйте, вопрос по сплиту, который был оформлен 13 декабря. Заказ делал на сайте партнера "Ситилинк", в момент... Читать полностью