6
Добрый день читателям. Надеюсь это увидят до того как у вас начнутся проблемы с этим банком.
Пользовался картой МТС Деньги до поры до времени, все бвло идеально, удобно, приятно. Но не тут то было.
В один из дней, а именно 15.12.2025 мне поступило два перевода по 50000₽, после этого через пару часов так же поступило уведомлении о блокировки приложения и наложенных ограничениях на карту по 115 федеральному закону.
Позвонил в поддержку для разъяснений, но разъяснять там некому, только робот который говорит что нужно делать, а делать нужно много, а именно - разъяснять каждую операцию и её экономический смысл, посредством направления письма на электронную почту info@exibank.ru .
Разъяснения были отправлены одновременно с обращением в ЦБ РФ.
После того как ЦБ РФ отправил обращение в Экси Банк, мне пришел ответ о рекомендациях закрыть карту.
Все понял закрываем, но не тут то было, что бы закрыть счет, нужно направлять документы почтой РФ со сканом паспорт ЗАВЕРЕННЫЙ НОТАРИУСОМ, либо приехать в ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИС В САНКТ ПИТЕРБУРГЕ так еще и на В.О.
Закрывается счет в течении 45 дней, то есть остаток со счета вы получите только через 45 дней(если повезет), наличными забрать у них в офисе нельзя, по словам оператора.
Так вот отправлено обращение:
Ваше обращение от 19.12.2025 г. зарегистрировано под номером 86565064
Начинаются выходные, мои обращение ЦБ принимает очень активно, росфинмониторинг тоже.
Оставили без денег на жизнь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
14.12.25 себе на счет положила в банкомате втб банка 86000р. 5000р банкомат не принял, я их положила в банкомате... Читать полностью
Максим здравствуйте сколько можно уже проверять постановление от судебного пристава об отмене мер и снятию ограниче... Читать полностью
В какой срок планируется решение моего вопроса? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту без причины. как можно разблокировать? Читать полностью
Чеки и выписки, которые можно получить в приложении я уже сделал отправил. Но мне пришел ответ, что нужны именно ко... Читать полностью
17.12.25 мной с моей карты в МТС банке были осуществлены попытки пополнения накопительного счета кэшбокс на сумму... Читать полностью
Добрый день. Мне необходтмо получить копию платежного поручения за операцию по оплате услуг ЖКХ для подтверждения с... Читать полностью
проверяйте с почты 89000210469@mail.ru!!!! Читать полностью
У меня нет сотовой связи. Я нахожусь на сво Читать полностью
27 ноября 2025 года я , написал обращение в мтс деньги. 27 ноября мне заблокировали карты за того что я в банкомат ... Читать полностью
Максим здравствуйте сколько можно уже проверять постановление от судебного пристава об отмене мер и снятию ограниче... Читать полностью
Здравствуйте, я 10 декабря написал заявление на изменение номера телефона, привязанного к карте МТС Деньги, но до с... Читать полностью
Прошу указать когда разблокируют карту зарплатную. 1 декабря была заблокированна и документы отправлены, но ответа... Читать полностью
Снимите арест с карты, я лежу в больнице и не могу ничего направлять по почте. Определение об отмене направляла в ч... Читать полностью
Есть скрины с поты Электронной, сколько я вам банк отправила писем с документами Скриншоты с почты, сколько отправл... Читать полностью
Ну ЦБ после многократных жалоб спросит сам как это 45+ дней, какие операции, если сам банк не хочет идти на контак... Читать полностью
По карте подозрительные операции, не ясно какие, банк не говорит, что делать, какие операции мне объяснять Читать полностью
Что бы закрыть счет нужно по почте отправлять заверенные нотариусом документы, полный бред, благо не далеко о офиса... Читать полностью
Прошу указать актуальный адрес почты чтобы отправить документы необхлдиые для разблокировки счета. 1 декабря счет б... Читать полностью
Около года назад мою карту заблокировали с остатком в 69000 рублей, прошел год деньги я вытащить не смог, в итоге я... Читать полностью
Подскаите, а если муж оформит на меня доверенность смогу ли я снять средства с его счета в банке? Читать полностью
Имеет ли право клиент банка получить на руки на бумажном носителе свой экземпляр договора? Мне 11 декабря была выда... Читать полностью
Не могу войти в приложение, пишет некорректные данные Читать полностью
Отписаться от платных рассылок Читать полностью
Жаворонкова Виктория Викторовна. Имела неосторожность открыть виртуальную карту в банке, денежные средства заблокир... Читать полностью
Отписаться от платных рассылок Читать полностью
Вчера, 19.12.2025 мой доступ в лк ОТП банка заблокировали По 161 фз. Никаких запросов по пояснениям операций не был... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. позвонила в поддержку, скинули список документов и куда отправить. Все документы, ко... Читать полностью
здравствуйте, у меря сегодня списали деньги 249 рублей, какой то VPNSUB MOSKVA RUS , никакой подписки я не оформлял... Читать полностью