Началось всё с того, что увидел акцию "кэшбек n% в лавке". Отлично, подумал я, пользуюсь ей каждый день, на этои раз еще и с хорошим кэшбеком. Закупил больше обычного, сижу довольный. Затем прошоо пару дней, я залипал в телефон и решил зайти в приложение альфы. Смотрю -- написано "по этой операции нет кэшбека", что уже странно, пишу в чат, на что мне отвечают "кэшбек рассчитаем позже". Ну ок, период месячный еще не закончился.
и вот он закончился -- а кжшбека так и нет. Дальше -- веселее -- общение с "поддержкой". описывать все это я не хочу, даже думать не приятно, но прилагаю скрины для оценки качества ответов и достоверности информуции. В итоге, считаю, мой вопрос не решили, тк кэшбек пришел не за ноябрь, а как бы за декабрь (то есть ещё не пришел). хотя ошибка банка, а не моя. Более того, никаких явных извинений и компенсаций! Хотя я давний клиент банка. И обратите внимание на количество "операторов", которые мне "помогали"..
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelНе могу войти в приложение, пишет некорректные данные Читать полностью
Пригласил 3 своих друзей оформить карту альфа банка, могу ли я получить 5000 за двух? Читать полностью
Хотела установить приложение на телефон онлайн. В итоге - не могу выйти из аккаунта, который сгенерировали в Альфа-... Читать полностью
2 декабря с помощью сотрудника банка в офисе альфа банк друг по моей ссылке открыл счет для инвестиций. Все услови... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.16.12.2025 Приходит... Читать полностью
Почему деньги не поступили на карту, если чеки уже поступили в мой налог Читать полностью
11 декабря 2025 года.я отнес приказ по адресу Ростов на Дону,улица Краснармейская офис Альфа банка свой исполнитель... Читать полностью
Являюсь клиентом банка давно. Решила поучавстасовать в акции "20000 за рекомендации". до 8.12.2025 все 5 друзей офо... Читать полностью
А вы отвечать то будите? Уже больше месяца прошло!! Читать полностью
Я обращусь на действия сотрудника Альфа банка в ЦБ РФ и поставлю вопрос там. Они ответят. Читать полностью
Позвонили 17.12.2025 из банка, сказали, что снимут ограничения, но воз и ныне там Читать полностью
У меня уже два ваших приложения и нет ни места в телефоне, ни желания пользоваться фотокамерой. Всё, что мне нужно,... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12818958/ я жду денежные средства 3 недели. Обращение А25121... Читать полностью
Года два назад мне по спам-звонке из банка навязали кредитную карту, рассказав про ее огромные преймущества. Она м... Читать полностью
Добрый день. Какой ответ от вас по этой ситуации? Читать полностью
Добрый день. Сделка про продаже квартиры была 12.12.2025 г., регистрация договора купли продажи в росреестре прошла... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Светлана. Я премиальный клиент банка. Столкнулась с отвратительным и некомпетентным отношен... Читать полностью
Когда я захожу в свой профиль, чтобы посмотреть зачали отзыв, но там нет раздела отзывы и вопросы, что делать в... Читать полностью
Внесла досрочный платеж по своему кредиту. В условиях было указано, что будет списан ближайший платеж. По факту, сп... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ожидать ответ? Читать полностью
Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, чтонаходящийся(еся) в базе данных запрос(ы) № REQ-20250822-2441... Читать полностью
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью
Первая ситуация произошла почти 2 месяца назад - 31 октября я положила деньги на карту (14 с лишним тысяч) , а их с... Читать полностью
Арестовали мастер-счет на сумму 65к, сняли сразу 4 с лишним, т.к банкомат Сбера самый ближний, я пополнила карту ВТ... Читать полностью
Здравствуйте. Уже больше полутора лет у меня ограничен доступ к моим счетам, картам, сбербанку онлайн. Я не могу по... Читать полностью
Мне 18 лет, я только начал пользоваться продуктами Т Банка. В приложении случайно подключил подписку Premium. Никак... Читать полностью
Списали 999 рублей, а я даже не знал про подписку, пожалуйста подскажите что делать и как вернуть деньги. Читать полностью
Здравствуйте, я ранее уже просил у вас помощи , мне нужна справка ( о движении средств)за 3.12 . 2025 Туров роман А... Читать полностью
Подскаите, а если муж оформит на меня доверенность смогу ли я снять средства с его счета в банке? Читать полностью
Имеет ли право клиент банка получить на руки на бумажном носителе свой экземпляр договора? Мне 11 декабря была выда... Читать полностью