Список вопросов

Альфа банк не может рассчитать кэшбек по свой же акции

20.12.2025 06:13
8
Альфа-Банк
Автор
user-897319721651
г Москва

Началось всё с того, что увидел акцию "кэшбек n% в лавке". Отлично, подумал я, пользуюсь ей каждый день, на этои раз еще и с хорошим кэшбеком. Закупил больше обычного, сижу довольный. Затем прошоо пару дней, я залипал в телефон и решил зайти в приложение альфы. Смотрю -- написано "по этой операции нет кэшбека", что уже странно, пишу в чат, на что мне отвечают "кэшбек рассчитаем позже". Ну ок, период месячный еще не закончился.

и вот он закончился -- а кжшбека так и нет. Дальше -- веселее -- общение с "поддержкой". описывать все это я не хочу, даже думать не приятно, но прилагаю скрины для оценки качества ответов и достоверности информуции. В итоге, считаю, мой вопрос не решили, тк кэшбек пришел не за ноябрь, а как бы за декабрь (то есть ещё не пришел). хотя ошибка банка, а не моя. Более того, никаких явных извинений и компенсаций! Хотя я давний клиент банка. И обратите внимание на количество "операторов", которые мне "помогали"..

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, не могу войти в приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение, пишет некорректные данные Читать полностью

Получу ли я деньги за акцию на 5000
Альфа-Банк

Пригласил 3 своих друзей оформить карту альфа банка, могу ли я получить 5000 за двух?  Читать полностью

20.12.2025 Другое
Нужно выйти из Айклауд аккаунта Альфа-банка в настройках айфона
Альфа-Банк

Хотела установить приложение на телефон онлайн. В итоге - не могу выйти из аккаунта, который сгенерировали в Альфа-... Читать полностью

Вопрос по выплате вознаграждения за счет инвестиций совет другу.
Альфа-Банк

2 декабря с помощью сотрудника банка в офисе альфа банк друг по моей ссылке открыл счет для инвестиций. Все услови... Читать полностью

Беспредел от Альфы!!
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.16.12.2025 Приходит... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Почему нет оплаты на карту
Альфа-Банк

Почему деньги не поступили на карту, если чеки уже поступили в мой налог Читать полностью

Банк не извещает о том что произошел отказ «Исполнительного листа»!отказали
Альфа-Банк

11 декабря 2025 года.я отнес приказ по адресу Ростов на Дону,улица Краснармейская офис Альфа банка свой исполнитель... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Обман везде и никто не может помочь.
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка давно. Решила поучавстасовать в акции "20000 за рекомендации". до 8.12.2025 все 5 друзей офо... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Хотите банк которые не выплачивает обещанный кешбек?
Альфа-Банк

А вы отвечать то будите? Уже больше месяца прошло!! Читать полностью

хочу сообщить о мошенничестве сотрудниками Архангельского филиала "Альфа-банка"
Альфа-Банк

Я обращусь на действия сотрудника Альфа банка в ЦБ РФ и поставлю вопрос там. Они ответят.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и приложение
Альфа-Банк

Позвонили 17.12.2025 из банка, сказали, что снимут ограничения, но воз и ныне там Читать полностью

Банк ограничивает вход в приложение с требованием скачать приложение «Альфа-фото умная камера»
Альфа-Банк

У меня уже два ваших приложения и нет ни места в телефоне, ни желания пользоваться фотокамерой. Всё, что мне нужно,... Читать полностью

Снятие алиментов с ЗП счёта фин.управляющим
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12818958/ я жду денежные средства 3 недели. Обращение А25121... Читать полностью

Будьте внимательны с этим банком
Альфа-Банк

Года два назад мне по спам-звонке из банка навязали кредитную карту, рассказав про ее огромные преймущества. Она м... Читать полностью

Обман со стороны представителя банка.
Альфа-Банк

Добрый день. Какой ответ от вас по этой ситуации?  Читать полностью

Раскрытие аккредитива после продажи недвижимости
Альфа-Банк

Добрый день. Сделка про продаже квартиры была 12.12.2025 г., регистрация договора купли продажи в росреестре прошла... Читать полностью

жалоба на ипотечный отдел
Альфа-Банк

Добрый день. Меня зовут Светлана. Я премиальный клиент банка. Столкнулась с отвратительным и некомпетентным отношен... Читать полностью

Как посмотреть свой отзыв?
Альфа-Банк

Когда я захожу в свой профиль, чтобы посмотреть зачали отзыв, но там нет раздела отзывы и вопросы, что делать в... Читать полностью

Досрочное погашение.
Альфа-Банк

Внесла досрочный платеж по своему кредиту. В условиях было указано, что будет списан ближайший платеж. По факту, сп... Читать полностью

Списание комиссии без увеличения.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда ожидать ответ?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт по 161
Т-Банк

Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, чтонаходящийся(еся) в базе данных запрос(ы) № REQ-20250822-2441... Читать полностью

Списали 899р за подписку YP SLIDIAY G. OMSK
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью

Четыре раза за два месяца украли мои деньги
МТС Банк

Первая ситуация произошла почти 2 месяца назад - 31 октября я положила деньги на карту (14 с лишним тысяч) , а их с... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Арестовали мастер-счет, пополнила карту на недостающую сумму, нужно ли переводить с карты на мастер-счет?
ВТБ

Арестовали мастер-счет на сумму 65к, сняли сразу 4 с лишним, т.к банкомат Сбера самый ближний, я пополнила карту ВТ... Читать полностью

Как разблокировать счета???
Сбербанк

Здравствуйте. Уже больше полутора лет у меня ограничен доступ к моим счетам, картам, сбербанку онлайн. Я не могу по... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Хочу вернуть свои 2990₽
Т-Банк

Мне 18 лет, я только начал пользоваться продуктами Т Банка. В приложении случайно подключил подписку Premium. Никак... Читать полностью

jok-ai.net списали 999 рублей
Т-Банк

Списали 999 рублей, а я даже не знал про подписку, пожалуйста подскажите что делать и как вернуть деньги. Читать полностью

Заблокировали счет и карту
Ozon Банк

Здравствуйте, я ранее уже просил у вас помощи , мне нужна справка ( о движении средств)за 3.12 . 2025 Туров роман А... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Вопрос к посту https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/904712/
Сбербанк

Подскаите, а если муж оформит на меня доверенность смогу ли я снять средства с его счета в банке? Читать полностью

Почему банк не даёт клиенту экземпляр договора об открытии карты?
ВТБ

Имеет ли право клиент банка получить на руки на бумажном носителе свой экземпляр договора? Мне 11 декабря была выда... Читать полностью