Список вопросов
Ответ дан

Не выдают второй транш по ипотеке.

20.12.2025 08:18
43
Сбербанк
Автор
user-300515172362
г Санкт-Петербург

Здравствуйте, Мне по договору нужно получить вторую часть ипотеки до конца декабря. Я специально, решила сделать это не в последний день и слава богу. Записалась в офис домклик от сбербанка 5 декабря 2025года , менеджер меня пригласила по времени, все хорошо. В процессе возникает какая-то проблема не приходит смс и выдаёт какую-то ошибку, мне менеджер говорит, вам нужно поехать домой, вам придёт смс мы все сделаем, вам переведут деньги на счёт, а вы потом в любом сбере переведёте их застройщика и выдала мне реквизиты. Я уже в недорозумении , ни ладно. Проходит несколько дней смс мне не пришла, я записываюсь ещё раз 8 декабря в этот же офис, менеджер говорит, что выдаёт ошибку, мы написали обращение оно ещё не обработано, надо подождать до 12 декабря, хорошо. Приезжаю 12 .12. 2025 мне говорят надо подождать до 18. 12 я в шоке, никто ничего не может объяснить, что происходит, меня долго ещё гонять будут, что за отношение к клиентам . В чем проблема я не понимаю. Пришло письмо от застройщика с напоминанием о переводе 2го транша, что мне ему надо сообщить, что сбер его не выдаёт или что? Мне нужно решить этот вопрос очень срочно!

Здравствуйте! 

Всё проверю. Ответ планирую предоставить вам до 8 января. Понимаю, насколько важен этот вопрос для вас, поэтому постараюсь ответить как можно скорее.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

Заблокировали карту по ст. 161 Центральный банк
Сбербанк

Добрый день. У моих близких , заблокировали дебетовую карту по стм161 Центральный банк. О передачи третьим лицам ка... Читать полностью

Потребительский кредит и реструктуризация
Сбербанк

Имею задолженность по нескольким продуктам банка. Неоднократно связывалась со специалистами банка, помочь ничем не... Читать полностью

Обязательно в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Каких документов? Мне ничего не написали не позвонил, даже смс не отправил, я без понятия что именно нужн, в личный... Читать полностью

Списали 899р за подписку YP SLIDIAY G. OMSK
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью

Как разблокировать счета???
Сбербанк

Здравствуйте. Уже больше полутора лет у меня ограничен доступ к моим счетам, картам, сбербанку онлайн. Я не могу по... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Вопрос к посту https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/904712/
Сбербанк

Подскаите, а если муж оформит на меня доверенность смогу ли я снять средства с его счета в банке? Читать полностью

Обязательно в ПАО Сбербанк
Сбербанк

Да, это просто отчаяние  Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

Заблокировали карту по 115 фз. позвонила в поддержку, скинули список документов и куда отправить. Все документы, ко... Читать полностью

списали деньги за [censored]
Сбербанк

здравствуйте, у меря сегодня списали деньги 249 рублей, какой то VPNSUB MOSKVA RUS , никакой подписки я не оформлял... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наличие кредитного продукта
Сбербанк

Отправила письмо к вам на почту по данному вопросу  Читать полностью

20.12.2025 Другое
YM*T MOSKOW RUS списали 569р просто так, хочу вернуть деньги
Сбербанк

хочу вернуть деньги за это списание, я даже не знаю с чем оно связанно и прошу вас вернуть мне деньги  Читать полностью

20.12.2025 Другое
Ипотечное жильё, как сохранить
Сбербанк

Буду ждать  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Как получить копию судебного дела?
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание. Как я могу получить копию судебного дела? Я не знаю информации ни о суде, принявш... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Сбербанк арестовал мои карты.
Сбербанк

Не снимают арест с карты. Расплатился с кредитами.Обращался к приставым они составили бланк, с печатью, что я ником... Читать полностью

19.12.2025 Другое
как отписаться от wace?
Сбербанк

как отписаться от wace без блокировки карты? Данный ИИ самостоятельно списывает деньги, хотя я не подписывался на н... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Оплатила товары в магазине по СБП, деньги с карты списались, в магазин деньги не получил, чек не появился
Сбербанк

Добрый день. При оплате в магазине Бегемег г. Кемерово по СБП деньги с карты списались, но в кассе это не отразилос... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему все еще числится долг по кредитной карте ?
Сбербанк

Добрый день ! Я прошла процедуру внесудебного банкротства. Все данный имеются на федресурсе , 08.11.2025 процедура... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Сбербанк срывает мои сделки с недвижимостью из-за халатности и сбоев в ЛК
Сбербанк

С 11 часов дня я пытался связаться с сотрудниками сбера, которые смогут объяснить мне почему документы еще не ушли... Читать полностью

19.12.2025 Другое
В домклик требуют документ который невозможно получить
Сбербанк

В дополнение обращения: в Москве никто официально, легально никакой архивной выписки из домой книги предоставить не... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью

Четыре раза за два месяца украли мои деньги
МТС Банк

Не надо ваших отписок, деньги верните, а не изображайте бурную деятельность!!!  Читать полностью

20.12.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

А как узнать данные отправителя?  Читать полностью

Заморозка карты. ...
Яндекс Банк

Ужасный банк. Никому не советую. Муж занимается, рекламой официально. Оформлена самозанятость и есть договора с зак... Читать полностью

На закрытую карту поступил платёж.как получить деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте Максим, на мою закрытую карту МТС деньги пришел перевод большой суммы денег от моего родного брата. С... Читать полностью

Заблокировали карту по ст. 161 Центральный банк
Сбербанк

Добрый день. У моих близких , заблокировали дебетовую карту по стм161 Центральный банк. О передачи третьим лицам ка... Читать полностью

Нет возможности пройти идентификацию
Яндекс Банк

Нн возможно ввести номер дома, приложение и сайт выдаёт ошибку. Обращение в тех поддержку результатов не принесло,... Читать полностью

Комиссии о которых я не знала, списали 6000 тысяч рублей
Альфа-Банк

Из за скрытых комиссий о которых я не знала списали около 6000 тысяч рублей, в возврате комиссии отказали, до конц... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Потребительский кредит и реструктуризация
Сбербанк

Имею задолженность по нескольким продуктам банка. Неоднократно связывалась со специалистами банка, помочь ничем не... Читать полностью

Банк не возвращается средства по договору ДДУ
Банк ДОМ.РФ

Доводим до Вашего сведения, что 05.12.2025 в ЕГРН внесена запись № 16:15:121101:4027-16/122/2025-64 о государственн... Читать полностью