Список вопросов
Ответ дан

Яндекс сплит и оскелли магазин не возвращают денежные средства после отмены заказа больше месяца

16.12.2025 14:47
59
Яндекс Банк
Автор
user-793320217090
г Москва

08.11.25 я заказала с оскелли товар 3694479 в сплит Яндекс, 14.11.25 оскелли отменили заказ по причине , что продавец его не подтвердил . Оскелли якобы вернули деньги . Я им писала все дни но ответ был типа мы все вернули . 19.11 я уже написала в поддержку Яндекс Яндекс приняли оспаривание данной транзакции с номером 169572, сказали ждать 30 дней. Сегодня 16.12 пришел ответ что ваш вопрос не решен и когда будет решен ответа нет , просто ждите . Что делать ? И каждый пишет что это не он виноват а либо Яндекс не отвечает либо сам магазин 

Здравствуйте!

Мы начали оспаривание операции — на это требуется время. Понимаю, что вы хотите решить вопрос как можно скорее, но это не быстрый процесс — в нём участвуем не только мы, но и продавец, и платёжная система. Как будет результат — сразу же напишем в чате приложения. Подождите, пожалуйста

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пэй Доступ к аккаунту ограничен
Яндекс Банк

У меня тоже заблокировали вход в Яндекс Пэй,никто не отвечает Читать полностью

Запрос о причинах блокировки счетов по ФЗ-161
Яндекс Банк

Получили отказ, так как Яндекс Банк сообщил в своём ответном письме ЦБ, что моё нахождение в чёрном списке является... Читать полностью

Не вздумайте открывать карту Яндекс.
Яндекс Банк

Переводы заблокировали и в поддержке молчат на горячей линии ничего не говорят переводят стрелки на поддержку в чат... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Не могу оформить карту Яндекс про. Так же не могу пойти идентификацию по Яндекс пэй
Яндекс Банк

По пункту 3.5 проблема заключается в идентификации меня либо мои данные слили мошенникам( ну тут простите ко мне эт... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства
Яндекс Банк

Я уже подал заявлении и в центральный банк на вас пусть знают как вы там работаете что не можете давать людям внятн... Читать полностью

21.12.2025 Другое
рефинансирование кредитов в мфо
Яндекс Банк

нужна сумма для рефинансирования кредитов 250 тыс рублей Читать полностью

Не могу оформить карту Яндекс про. Так же не могу пойти идентификацию по Яндекс пэй
Яндекс Банк

Работаю больше пяти лет в такси. Решила оформить карту про. Отказ по пункту 5.3. Шаблонные ответы. что мне делать н... Читать полностью

21.12.2025 Другое
По поводу карты я вам писал ранее
Яндекс Банк

А подал на вас заявление в центральный банк так как вы не решаете мою проблеме с блокировкой карты думаю это не в в... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства
Яндекс Банк

Да сколько ждать у меня нет времени не знаю даже сколько ждать решите это сегодня же что это такое  Читать полностью

21.12.2025 Другое
Ужасный банк, блокирует всех
Яндекс Банк

Отправила  Читать полностью

21.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Не могу оформить карту Яндекс про. Так же не могу пойти идентификацию по Яндекс пэй
Яндекс Банк

По пункту 3.5 проблема заключается в идентификации меня либо мои данные слили мошенникам( ну тут простите ко мне эт... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства
Яндекс Банк

Я уже подал заявлении и в центральный банк на вас пусть знают как вы там работаете что не можете давать людям внятн... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Не могу оформить карту Яндекс про. Так же не могу пойти идентификацию по Яндекс пэй
Яндекс Банк

Работаю больше пяти лет в такси. Решила оформить карту про. Отказ по пункту 5.3. Шаблонные ответы. что мне делать н... Читать полностью

21.12.2025 Другое
По поводу карты я вам писал ранее
Яндекс Банк

А подал на вас заявление в центральный банк так как вы не решаете мою проблеме с блокировкой карты думаю это не в в... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства
Яндекс Банк

Да сколько ждать у меня нет времени не знаю даже сколько ждать решите это сегодня же что это такое  Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства
Яндекс Банк

Я предоставил все что требовалось еще вчера ждать не известно сколь месяц год ? Я не могу оплатить ни за товар ни п... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства
Яндекс Банк

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Я не понял что вы имеете ввиду мой номер при регистрации 89280486717 гаджиев Ренат... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства
Яндекс Банк

Заблокировали карту пэй поддержка молчит как вернуть средства  Читать полностью

21.12.2025 Другое
Яндекс сплит и оскелли магазин не возвращают денежные средства после отмены заказа больше месяца
Яндекс Банк

Это ответ без ответа , не более Читать полностью

20.12.2025 Другое
Яндекс сплит и оскелли магазин не возвращают денежные средства после отмены заказа больше месяца
Яндекс Банк

у меня конкретная ситуация , и есть конкретные сроки ? Читать полностью

20.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Данные моего личного счета без моего ведома попали к третьим лицам
МТС Банк

Мила, в чате мне сообщили, что я могу отправить свой запрос на info@mtsbank.ru, либо позвонить на горячую линию. А,... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Как вернуть свои средства, внесённые через банкомат ПАО Банк ВТБ на карту Озон Банка?
Ozon Банк

Здравствуйте! 13.12.2025 в 17:22:46 вносила 5000 рублей через банкомат ПАО Банк ВТБ под номером 303745, расположенн... Читать полностью

Качество обслуживание и обман
Т-Банк

Почитала тут разные отзывы и сделала для себя выводы что данный банк пора давно уже закрыть от вас одни проблемы. Р... Читать полностью

Альфабанк снял комиссию за пополнение карты,через Тинькофф.
Альфа-Банк

Добрый день,положил на карту Альфа-Банка 180000 тысяч рублей,сняли комиссию 2700.На банкомате Тинькофф,было написан... Читать полностью

Хочу закрыть счет и вывести деньги

Как закрыть счет и вывести деньги  Читать полностью

Не приходит сертификат
ОТП Банк

Оформила дебетовую карту 2,5 месяца назад, сертификат за оформление так и не пришел, все условия были выполнены, по... Читать полностью

Блокировка по 161-фз п11.6
Т-Банк

Прислал скриншоты в ссылках  Читать полностью

Самоуправство сотрудников Т-Банка
Т-Банк

ССХочу написать предостережение для клиентов Т-банка! Будьте осторожны! В данном банке сотрудники слишком много про... Читать полностью

Доступ к личному кабинету
Совкомбанк

Здравствуйте! Я клиент вашего банка. В октябре 2025 года, была смена паспорта, после которой я не могу войти в лк.... Читать полностью

списали деньги за [censored]
Сбербанк

у меня списали деньги за [censored], но я ничего не подключала и я хотела бы вернутт деньги, списали 249 рублей Читать полностью