Список вопросов
Требуется уточнение

Разместить на вклад 800 000 руб под 19%, а забрать только 400 000 руб? Да! Это самое выгодное предложение от ВТБ и история обмана меня сотрудниками банка.

Другое
03.12.2025 21:58
128
ВТБ
Автор
user-139423617247
Московская обл, г Серпухов

В августе 2024 г. я обратилась в отделение банка ВТБ г. Серпухов для продления депозита. Сотрудник Банка предложил разделить сумму поровну и разместить на одинаковые вклады как самое выгодное предложение, так же сообщив, что, как неработающий пенсионер ( и их пенсионный клиент) я получу 36 000 руб от государства. После оформления вкладов никакие документы я не получила, так как сотрудник сообщил, что договора теперь электронные и на руки не выдаются.

Когда в дату окончания вкладов ( август 2025 года) я пришла за своими средствами, сотрудники банка выдали мне 400 000 руб. + % за год и сказали, что остальные деньги я должна забирать через втб нпф и для этого мне нужно идти в другой офис. Придя в другой офис сотрудник сообщил, что, оказывается вместо второго вклада в банке мне оформили программу долгосрочных сбережений в негосударственном пенсионном фонде и на нее разместили 400 000 руб. В этот момент я поняла, что меня обманули! Сотрудник сообщил, что примет заявление на выплату моей суммы и деньги мне будут выплачены через 60 дней. Прождав 60 дней я пришла повторно в банк и сотрудники сказали что нужно еще 30 дней подождать, но деньги точно придут…. Через 30 дней придя в банк мне сообщили что оказывается я уже начала получать свои деньги, только не всю сумму как обещали… Со спокойным видом сотрудники мне говорят, что свой вклад я буду получать ежемесячными выплатами по 1550 рублей в течении 15 лет!!!

Получается я пришла в банк для размещения денег на вклад, но столкнулась с обманом со стороны сотрудника при оформлении договора, для своего умысла сотрудник оформил мне невыгодный для меня продукт и предусмотрительно не выдал мне документы. При повторном посещении банка я столкнулась с некомпетентным специалистом, который решил, что я буду забирать свои средства в виде пожизненной выплаты в течении 15 лет! Мне 64 года, а свои сбережения я буду получать 15 лет… 

Я считаю что сотрудники втб нанесли мне колоссальный ущерб, у меня просто забрали 400 000 руб и своих денег я теперь не дождусь! 

Это политика банка такая? Сохранить у себя в банке средства клиентов для того что бы потом просто не возвращать?

Здравствуйте! 

Видим, что по вашему вопросу было зарегистрировано обращение CR-15948668, которое находится в работе. О результатах проверки вы будете проинформированы. Мы со своей стороны сделаем всё возможное для того, чтобы сократить сроки рассмотрения обращения.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Двойная выгода
ВТБ
до 26%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.49%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
до 12.97%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали 899р за подписку YP SLIDIAY G. OMSK
ВТБ

Здравствуйте, списали 899р со счета втб за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоавался, не понимаю к... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Просьба ускорить процесс снятия обременения после досрочного полного погашения кредита втб
ВТБ

Мною, [Самбаевой Олесей Александровной], обязательства по кредитному договору № [623/33060001774] перед Банком ВТБ... Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Банкомат ВТБ съел деньги и не зачислил их на карту озон
ВТБ

11.12.2025 хотел внести деньги через термина ВТБ на озон карту 30000 тыс рублей банкомат завис в этот же день позво... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
ипотека
ВТБ

как оформить ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

20.12.2025 Другое
Разместить на вклад 800 000 руб под 19%, а забрать только 400 000 руб? Да! Это самое выгодное предложение от ВТБ и история обмана меня сотрудниками банка.
ВТБ

19.12.2025г пришло смс, что мое обращение рассмотрено и что я могу ознакомиться с ответом по телефону горячей линии... Читать полностью

20.12.2025 Другое
ВТБ удерживает мои денежные средства без законных оснований
ВТБ

Здравствуйте!19.12.2025 вечером ПАО «ВТБ» без каких-либо объяснений заблокировал мой личный кабинет, счета и банков... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Лишили категории кэшбэка как нового клиента
ВТБ

Здравствуйте. Хочу обратить внимание на свой негативный опыт оформление банковских продуктов ВТБ. В декабре 2025 го... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Мошенничество сотрудника ВТБ Толстых К. А. при оформлении вклада
ВТБ

Сегодня при оформлении вклада меня и моего мужа обманула сотрудник банка г. Балашиха мкр. Железнодорожный Саввинско... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Банк ВТБ не может разблокировать интернет-банк без личного визита
ВТБ

Конечно, только это дополнительные расходы более 30 000 руб. (перелет а другой город в Консульство для оформления д... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Не отображается и не начисляются кешбэк по программе лояльности
ВТБ

01.12.25 сделал заявку что не отображается и не начисляюется кешбэк за покупки с 06 ноября 2025 года,как перешёл в... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
ипотека
ВТБ

как оформить ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью

20.12.2025 Другое
Разместить на вклад 800 000 руб под 19%, а забрать только 400 000 руб? Да! Это самое выгодное предложение от ВТБ и история обмана меня сотрудниками банка.
ВТБ

19.12.2025г пришло смс, что мое обращение рассмотрено и что я могу ознакомиться с ответом по телефону горячей линии... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Лишили категории кэшбэка как нового клиента
ВТБ

Здравствуйте. Хочу обратить внимание на свой негативный опыт оформление банковских продуктов ВТБ. В декабре 2025 го... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Мошенничество сотрудника ВТБ Толстых К. А. при оформлении вклада
ВТБ

Сегодня при оформлении вклада меня и моего мужа обманула сотрудник банка г. Балашиха мкр. Железнодорожный Саввинско... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Привязать другую карту к уже имеющей
ВТБ

В ВТБ онлайн уже привязана одна карта как привязать ещё одну Читать полностью

20.12.2025 Другое
Хочу оплатить задолженность, а деньги не принимают
ВТБ

Была кк еще в банке открытии, все перешло в втб, образовалась просрочка, всю сумму, настало время очередного платеж... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Списание квази кэш что это?
ВТБ

что это за списание? Часто списывают Читать полностью

19.12.2025 Другое
Почему банк списывает по исполнительному производству больше денег
ВТБ

16.12.25 банк списал по ИП № 339828/25/6607 462 078,36 руб вместо 115 519,59 руб. На всех счетах было 0,00 руб, на... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Не закрыли кредитную карту
ВТБ

В июле 2025 пришёл в отделение, чтобы закрыть кредитную карту... подписал заявление. По итогу в декабре 2025 года в... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Мошеннические действия персонального менеджера ВТБ и сотрудника Росгосстрах Жизнь Продолжение ситуации
ВТБ

Вы ответили ранее: "Ваше обращение получено и находится на рассмотрении. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить п... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +857++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
41 Топ надежных Онлайн-(К,а,з,и,н,о) с лицензией в России номеру 100 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Отказ в закрытии счета и перевода в другой банк на мой счет, а также отказ в выводе наличных через кассу
Альфа-Банк

Я, Шишкин Павел Дмитриевич, 25.02.1998 паспорт 3318 526559, номер телефона 89991003696. Альфа-банк отказывает в зак... Читать полностью

20.12.2025 Дистанционное обслуживание
Интернет-Online -(К,а,з,и,н,о) ТОП-58 Лучших сайтов для Гемблинга в России на 2025-2026 год
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Список лучших 10 плоЩадок игровых онлайн-(К,а,з,и,н,о) На Минимальный депозит в реальным Выигрышем!26
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+45 -(К,а,з,и,н,о) онлайн за 2025 год Рейтинг 904 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Интернет-Онлайн+ONLINE -(К,а,з,и,н,о)| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 48
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
33 Топ надежных Онлайн-(К,а,з,и,н,о) с лицензией в России номеру 59 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
Топ-11 ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 4766  легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий
ТОП ++10*! ЛУЧШей~-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: от Рейтинга +9008~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

20.12.2025 Страхование путешествий