Список вопросов

ВТБ банк ограничивает меня в моих правах

21.12.2025 18:27
440
ВТБ
Автор
user-661613595816
г Москва

Здравствуйте, помогите пожалуйста в решении проблемы , ВТБ банк заблокировал онлайн кабинет и все счета , без объяснения причины . Никаких противоправных операций не проводил. Переводил на карту деньги для оплаты коммунальных платежей и ипотеки. 

Судебных задолженностей или арестов у меня тоже нет .У меня взята ипотека в марте 2024 года на 30 лет. Сейчас ВТБ заблокировал онлайн банк. В связи с чем я не могу ознакомится с графиком платежей , посмотреть номер своего счета и реквизиты карты .Не могу погашать частично досрочно ипотеку , банк бездействует . Подходит срок платить ипотеку , а я даже не знаю как . Составлял обращения через горячую линую ссылаются на офис банка в офисе банка руководитель разводит руками что ни чем помочь не могут . Якобы банк имеет права блокировать без объяснения причины ссылаясь на статью 115 - ФЗ. Заявления ни какие не принимают . Что делать в такой ситуации ? ВТБ банк ограничивает меня в моих правах на досрочное погашение ипотеки .Прошу принять к ВТБ самые серьезные меры, чтобы банку неповадно было постоянно обманывать клиентов. Таких случаев как у меня уже очень много в этом банке . Считаю они умышленно не дают частично досрочно погашать задолженность ради процентов . Помогите пожалуйста .

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Навязали страховку "Дело случая" обманом.
ВТБ

Как новый клиент банка, заказала карту в он-лайн для покупок в магазинах и кэшбэка. Привлекло бесплатное обслуживан... Читать полностью

! Меня банк ВТБ со страховкой кинул и не выплачивает страховая компания. Страховка была коллективная от мошенничества. У меня сняли все деньги с карты. Страховая компания отказывает в выплате.
ВТБ

Как быть, не знаю? Обращался и в страховую, и в банк везде отказы, что делать? Читать полностью

Лизинговые платежи .
ВТБ

В 2023 году взял лизинг, ставка рефинансирования в момент выдачи автомобиля подросла и при получении мне пришлось п... Читать полностью

Выписки по счету банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Почему не во всех отделения банка выдают выписки по закрытым счетам. Приходится искать отделения, а э... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Как вернуть деньги, которые списали.
ВТБ

Здравствуйте, у меня списали 899р со счета втб за подписку YP SLIDIAY, сайтом никогда не пользоаалась, я вообще не... Читать полностью

Как отменить взыскания и блокировку карты?
ВТБ

Мне заблокировали карту ФНС,потому что я не доплатила налог ИП 7 лет назад.без предупреждения.это законно? И что де... Читать полностью

21.12.2025 Другое
На счёт наложены ограничения
ВТБ

Сотрудники банка ВТБ нарушили статью 101 229-ФЗ.Выплаты связанные с СВО внесены в перечень неприкосновенных.Специал... Читать полностью

Верните автоматическое списание ипотечного платежа
ВТБ

Почему срок ответа только 09.01.26 на мои обращения от 19.12.25 ? Почему не рассматривают быстрее, а вместо этого б... Читать полностью

Обслуживание счет а и карты
ВТБ

У меня ограничения по карте, т.е. я состаю в черном списке ЦБ по 161 ФЗ. Сколько не обращалась в ЦБ, приходит один... Читать полностью

Здравствуйте откерпи
ВТБ

Здравствуйте , открепите карту пожалуйста  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Верните автоматическое списание ипотечного платежа
ВТБ

Почему срок ответа только 09.01.26 на мои обращения от 19.12.25 ? Почему не рассматривают быстрее, а вместо этого б... Читать полностью

Обслуживание счет а и карты
ВТБ

У меня ограничения по карте, т.е. я состаю в черном списке ЦБ по 161 ФЗ. Сколько не обращалась в ЦБ, приходит один... Читать полностью

Банк присвоил мои средства
ВТБ

Добрый день, пишу в предпоследней надежде в помощи решения вопроса)Ранее неоднократно обращалась в поддержку банка... Читать полностью

Положила деньги через ВТБ банкомат, 3000 тысячи, банкомат выдал ошибку и всё денег нет, считай запей водой. Озон не как толком тоже не комментирует ситуацию, а ВТБ ссылается на Озон, мол мы не работает с клиентами озона, но банкомат то чей???
ВТБ

Ещё 15 го числа положила. Мне нужно отдать долг и счего мне теперь отдовать долг? Это что за фигня то такая??? Читать полностью

Негативный опыт при переходе из банка Почта в ВТБ
ВТБ

Хочу предостеречь клиентов Почта банка при принятии решения о переходе в банк ВТБ. После совершения перехода Почта... Читать полностью

Списывание денег за уведомления
ВТБ

У меня в личном кабинете отключены уведомления. Начиная с октября, банк списывает по 99 рублей за уведомления. В ок... Читать полностью

Не выплачивается кешбэк с октября
ВТБ

Здравствуйте.20 октября банком не был начислен и выплачен кешбэк в размере 1972р. Было создано обращение CR-157468... Читать полностью

Как разблокировать втб онлайн учётную запись. Без посещения в втб банк
ВТБ

Как разблокировать учётную запись. Без посещения. Я нахожусь на СВО Читать полностью

Просьба ускорить процесс снятия обременения после досрочного полного погашения кредита втб
ВТБ

Мною, [Самбаевой Олесей Александровной], обязательства по кредитному договору № [623/33060001774] перед Банком ВТБ... Читать полностью

Операторы не хотят разблокировать аккаунт в приложении ВТБ онлайн
ВТБ

Операторы не хотят разблокировать аккаунт в приложении ВТБ онлайн,сам лично обратится в банк не могу так как нахожу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Без причин списали комиссию в размере 2931
Альфа-Банк

Добрый день. Я Александров Александр Александрович 08.03.1986 г. Тел. 89282517115. Оформил кредитную карту Альфа-ба... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Кэшбэк за оформление ОСАГО

Здравствуйте. После запроса стоимости полиса ОСАГО на вашем сайте мне позвонили с номера +79670689657 и сказали, чт... Читать полностью

Прошу снять ограничение
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью

доброе вечер

можно оператор Читать полностью

АО (Экси Банк) "партнер" МТС Банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день читателям. Надеюсь это увидят до того как у вас начнутся проблемы с этим банком.Пользовался картой МТС... Читать полностью

разблокировать счёт
Сбербанк

Публикация документов на сайте ЕФРСБ была 12.12.2025 Читать полностью

Не могу вывести свои деньги..
Ozon Банк

Сейчас мне банк пишет чтоб я оставил вам деньги в пользу банка.. Вы что там курите ?  Читать полностью

Незаконное списание баллов Яндекс
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 декабря с моего аккаунта Яндекс Плюс было списано 1175 бонусных баллов.Списание произошло через 15 д... Читать полностью

Незаконное списание баллов Яндекс
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 декабря с моего аккаунта Яндекс Плюс было списано 1175 бонусных баллов.Списание произошло через 15 д... Читать полностью

разблокировать счёт
Сбербанк

здравствуйте, когда разблокируют счёт после банкротства? Читать полностью