Здравствуйте! Нуждаюсь в помощи .Не устраивают несправедливые действия службы безопасности. Мой близкий друг 1946 г.рождения(79лет), проживает последние 15 лет в Германии. В связи с санкциями Германия перестала выплачивать ему пенсию, поэтому он приехал в Россию и мы открыли счёт на мой номер телефона в ВТБ.На этот счёт будет переводиться пенсия.., и была написана доверенность у нотариуса , на использование мною всех банковских операций по данному счету. В итоге мой друг уезжает обратно в Германию, приходит пенсия и мы решаем перевести эти деньгина вклад в другом банке,но перевод блокируется, горячая линия помочь не смогла, а меня отправили в отделение банка (Вешняковская 20БВ )В банке попросили сдать доверенность на проверку, после которой сказали, что в ней не написано, что я могу пользоваться онлайн банком, хотя это попадает под"совершение всех банковских операций" .Но видимо ВТБ живёт в своем мире. В итоге доступ к онлайн банку заблокирован. Прошу разобраться .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Дорбый вечер, отправил. Читать полностью
Добрый день, РНКБ БАНК ПАО объединился с ВТБ, номинальные счета открытые в РНКБ Банке ПАО мигрировали в ВТБ. Процес... Читать полностью
обращение CR-15918119 до сих пор не рассотрено. Ответ не дан. Номинальные счета до сих пор не работают в полной мер... Читать полностью
Второй день подряд идут звонки с номера 1000. Снимаю трубку и тишина.... Читать полностью
Почему не получается вывод валюты в юанях с брокерского счета , на счёт втб онлай в юанях? Читать полностью
здравствуйте , закрыли карту , в банке сказли , что в течении 10 дней закрывается счет , в течении 30 дней перевод... Читать полностью
Кешбэк Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется кредит, оформленный в банке втб в 2021г. Банк продал данный кредит в ООО "СФО ОПТИМУМ... Читать полностью
На почту написала.Я прошу рассмотреть все в максимально короткие сроки!Я говорила на горячей линии что деньги после... Читать полностью
Добрый день, РНКБ БАНК ПАО объединился с ВТБ, номинальные счета открытые в РНКБ Банке ПАО мигрировали в ВТБ. Процес... Читать полностью
здравствуйте , закрыли карту , в банке сказли , что в течении 10 дней закрывается счет , в течении 30 дней перевод... Читать полностью
хочу узнать статус заявки на снятие денежных средств с карты 1000 номер просто засолкает и дальше ничего не происхо... Читать полностью
Ситуация: только начали обслуживание зарплатого проекта в этом банке, решила первый раз оплатить покупку на яндек... Читать полностью
Заблокировали карту там остались мои пособия по уходу за ребенком, я молодая мама, никаких подозрительных переводов... Читать полностью
Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в св... Читать полностью
Я военнослужащий ,сейчас нахожусь в зоне проведения СВО и из-за отсутствия возможностей присутствия меня дома я вы... Читать полностью
Я много лет участник программы РЖД бонус, которую кстати впервые запустили имено в ВТБ 24. Я увидела предложение от... Читать полностью
Насколько деятельность банка правомерна? Ситуация: в банке есть валютный счет, решила положить одну тысячу долларов... Читать полностью
Добрый день . Сколько по времени банк снимает ограничение с счета по 115ФЗ , карты закрыл , 9 декабря написал заявл... Читать полностью
На какой адрес отправить запрос? Читать полностью
22.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась как пробный доступ... Читать полностью
Здравствуйте! Я,Проскурин Андрей Сергеевич,16.03.1991.н/д 25530MIP9961024514 от 18.12.2025г.Продлил полис ипотечног... Читать полностью
проверка брался ли займ Читать полностью
Добрый день.Обратился в БКИ для того, что бы убрать неактуальные сведения о кредитах от 2013-2014 года.БКИ дал отве... Читать полностью
А почему я должен ждать 40 дней свои деньги вопрос ? Где это прописано, я 22 ждал разблокировки на что мне необосно... Читать полностью
Савченко Михаил Петрович ИНН7725114488. Постановление о снятии ареста от 22.12.2025 16:09. Читать полностью
Пришла выплата за дизайн карты ТК карту закрыла но снова сняли 500 Читать полностью
Я от вашего Банка, ожидаю решения данного вопроса уже 2 месяца. Пожалуйста, направьте запрос и закончим с данной си... Читать полностью
Ваш долг по заказу 89*****3, оплаченному Долями в Связной, передан в ООО ПКО «КЭФ» на основании договора №2 от 07.1... Читать полностью