34
Заблокировали перевод с моего карты озон на мою же карту сбербанка,ничего с деньгами сделать не могу,а поддержка на морозе,если кто хочет использовать озон как непосредственно основной банк-это большая ошибка.А еще,звонить на горячую линию бесполезно,если карта заблокирована-бот отвечает ,что карта в блоке и пишите в чат,а чат на морозе
Здравствуйте.
У нас круглосуточно работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает операцию самостоятельно, без участия третьих лиц, мы запрашиваем подтверждение, совершая звонок. Делаем это из соображений безопасности.
Связались с вами, всё проверили и 22 декабря сняли все ограничения.
Ранее мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил. По этим каналам вам отвечал автоматический помощник.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сейчас узнаете о 10 лучших online Читать полностью
Хочу закрыть счет но не могу потому что не отвечает поддержка что делать Читать полностью
Почему мне не отвечает поддержка? Я хочу закрыть счет,молчит бот и оператор Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. 13.12.2025г. в 14:28 я осуществил вывод средств в сумме 38308 ру... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали по 161фз. ранее я обращался в банк и мне сказали что это причастен именно Центробан... Читать полностью
У меня 22.12.2025 списалось с карты Озон Банка 890 рублей, но я ничего не заполнял. Деньги списались без моего ведо... Читать полностью
хочу карту взять озон банка кредитную если можно Читать полностью
Заблокировали средства как подозрительную операцию-хотя оплачивал уже покупки данного сервиса с этой карты,на горяч... Читать полностью
хорошо Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему. 13.12.2025г. в 14:28 я осуществил вывод средств в сумме 38308 ру... Читать полностью
Добрый день, меня заблокировали по 161фз. ранее я обращался в банк и мне сказали что это причастен именно Центробан... Читать полностью
Когда? Лет через 5? Вы везде просто тупо игнорите Читать полностью
Заблокировали операции. В тех поддержку не достучаться, документы не отправить. Дурдом конкретный. Взяли и заморози... Читать полностью
Добрый деньОткрыл в OZON банке кредитную карту и обнаружил, что в приложении банка нет возможности оплаты с кредитн... Читать полностью
Да вы это будете проверять сутки - двое, почему нельзя срочно вывести деньги со счета? Как мне оплатить учебу?! Читать полностью
Добрый день, ситуация такая, родители мне перевели на OZON BANK средства, в сумме 94 тысячи, я должен был оплатить... Читать полностью
Сейчас мне банк пишет чтоб я оставил вам деньги в пользу банка.. Вы что там курите ? Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вас отменить перевод с моей карты, который совершен ошибочно Читать полностью
Добрый вечер. При достижении 45 лет мною был получен новый паспорт, данные которого я попыталась внести в Сбербанк... Читать полностью
Прошло уже полгода карточку я получил а вознаграждение так и не было Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online Читать полностью
Мария, мне 62 года, я на пенсии, не работаю, вступила в ПДС в декабре 2025г., внесла взнос 36000 руб. В Сбербанка м... Читать полностью
Добрый день.Сразу после получения кредита возникла необходимость вернуть часть полученных средств. Однако банковско... Читать полностью
Как Читать полностью
после окончания кредитных каникул за которые банк списывает деньги и об этом предупреждает,неожиданно вырос ежемеся... Читать полностью
Я направил вам заявление и согласно ст 859гк РФ вы должны перечислить мне остаток денежных средств на указанные в з... Читать полностью
Банком было предложение увеличить лимит по кредитной карте на 150 тыс.руб. Дав своё согласие баланс был увеличен.... Читать полностью
Добрый день! Ранее задавала вопрос по возврату, но к сожалению, ответа не поступило Читать полностью